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主持人:
谢谢杨总,杨总的讲话也是体现了太极公司的企业文化,看得出来杨总对自己企业深厚的情感,接下来我们要有请的是天狮集团,天狮集团国际文化传媒集团总经理张向东。
张向东:
谢谢各位,谢谢中央电视台广告部,谢谢各位同行,在这里给我提供一个非常好的机会,能够介绍一下天狮集团,能够让大家共同分享一下天狮集团作为一个成长中的中国民族直销企业,它是怎么样做品牌推广的。
一开始在一年前,我刚一到天狮的时候,好多的同行都问我,因为我原来是做传媒的,说天狮集团干什么的?有人说是卖酱油的,还有说是卖地板的,因为正好赶上要直销立法,我就到商务部跟商务部的官员聊天狮集团,他们也问天狮是干什么的,天狮的品牌知名度是很低的,应该来讲,经过半年一年来的广告和品牌的推广,我现在可以告诉大家,天狮集团是做健康产业的,是做保健品的,是做直销的。
在这里边简单的介绍一下天狮,天狮集团最早是做钙,大家可能都知道,在97年的时候,有一个营养高钙素,后来98年中国保健品市场,在中国大陆互相厮杀的时候,天狮集团率先走出了国门,98年的时候,天狮集团,就摸索出了一条自身发展的一个国际化的道路,目前它的业务已经辐射到180个国家和地区,在全球90多个国家,建立自己的分支机构,在国内也注册了34个分公司。目前天狮集团在全球拥有可以说是几百万的非常稳定的消费群,在2004年底,天狮集团累计向国家纳税8.6亿元人民币,为社会捐款捐物一共达到了4亿人民币。大家都知道,以前天狮集团的品牌知名度是很低的,在直销业都知道,天狮是做直销的,但是在普通的消费者的心中,大家没有听说过天狮集团,天狮集团的美誉度和信任度因为没有知名度,可能就谈不上,但是在这里需要提出的是,天狮集团在业界,尤其是在直销业界,直销马上要立法,直销业界天狮集团的品牌知名度是很高的,天狮集团是内资企业里面,最大的直销企业,我们通过调查,我们发现,天狮集团不是没有品牌,它只是没有通过各种的资源和手段来系统的宣传自己的品牌。特别是没有通过做广告的方式,在国内宣传品牌,天狮集团的销售额80%在国外,我们是在国外销售中国的保健品,相反在国内,我们是一直做的默默无声,大家也都知道,通常直销企业是不做广告的,直销是靠人力传播为主的,这是与传统行业不同的,而一般在直销企业做广告也非常有目的性,他要做给自己的业务员看,要做给潜在的业务员们看,像中央电视台播我们的广告,我们在同一时间,通知我们全国几十个业务员,他们会统一时间,拿小板凳坐在电视机前,来观看我们天狮的广告,以次来提高业绩。而直销行业是把传统行业当中拿出做广告的部分,是给业务员做奖励的,这是一般的直销的一个惯常的做法。这是我们天狮集团的简单的介绍,这是天狮集团的我们的厂房。
为什么在中国,中国的国情比较特殊,直销行业面对的是店铺加经销商的模式,这个向传统的营销模式靠拢,传统的营销模式,尤其保健品行业,靠分销和广告促销,各领风骚三五年,少了面对面的销售,太极集团做的是比较好的,他现在采用了人力传播网络的销售,业绩也是很高的。直销可以说与传统模式相比,多了面对面的销售与售后服务,而传统销售与直销相比,多了广告,为此,我们在目前的一个大的环境当中,因为直销马上要立法,而且直销行业的竞争也是白热化了,同时大家对直销行业的误解也在逐渐的澄清,直销的销售模式从原来的无店铺销售,就改为有店铺销售加上广告,再加上直销商的方式,在这里面,我们看一下直销和传统的销售模式有些不一样,为什么我们在进行品牌的推广,我们还有一个,我们要为直销立法来造势,今年年底,直销马上立法,于是天狮集团在国内开始做广告,以前我们从来不做广告,今年开始做广告。因此天狮集团成立了自己一个专门的传播机构,传播的一个公司,下设广告公司和传媒投资公司,确定了天狮集团的广告策略,天狮集团的广告策略和传统的广告策略逐渐的拉近,首先请了形象代言人和做广告,在我们这个行业做公益活动和公关活动也是比较重要的,我们非常重要的方面是我们着力包装我们企业的领导人,这也是我们进行品牌推广的一个重要方式。
下面我想简单的介绍一下,天狮集团是如何在做企业形象推广的。首先我们请了形象代言人——周华健。周华健给人的感觉是非常的阳光和健康的,和天狮的健康理念是非常吻合的,原来本来我想请刘翔的,在一年前刘翔的经济人找到我,那时候刘翔还没有现在这么有名,二三十万可以拿下,现在两三百万拿不下,当时就我一个人坚持,我们企业老板坚持说请周华健,请周华健做形象代言人,效果也非常不错,对于企业知名度的提升,周华健也起到很重要的作用,与此同时,周华健给“装及”做了形象代言人,但是他们那个没有我们好。
天狮除了请形象代言人之外,紧接着就是做广告,天狮是一个直销的企业,刚才已经说了,广告的覆盖人群非常特殊,它既是天狮产品的最终的消费者,另外一方面,天狮的广告覆盖的人群也是天狮产品的销售人员,从短期来看,天狮的产品销售人员是天狮集团广告覆盖的一个重要人群,但是我们也不能忽视,天狮产品的一个潜在的消费群体,从人员特征上来看,天狮的产品覆盖了老中青三代,产品既有儿童的营养高钙奶粉,也有中年白领使用的抗疲劳的保健品,也有老年人使用的营养保健品,如何定位天狮非常复杂的广告受众群体,通过媒体分析,尤其是我们跟著名的广告公司合作,他就把我们广告的受众人群,把它集中在一个家庭当中,家庭包括老中轻,因此天狮集团在今年的6月份,开始正式启动了它的广告计划,在整个年度的广告计划当中,选择了几个不同的媒体,安排了重点三次投放的波次,头三个月期间,应该讲达到了非常好的效果。我们先看一下电视方面,我们电视方面的广告投放,占到了整个媒体广告投放当中50%,在电视媒体当中,中央电视台的广告投放,又占了我们电视媒体投放的70%,而且中央电视台黄金招标段的我们的广告投放,占了我们在整个中央电视台广告投放中的30%左右,可以见得,我们对于中央电视台的广告投放,还是非常重视的,我们为什么这样做?因为我们广告公司包括咱们中央电视台广告部,给我们提供了一个很好的数据,根据央视索福瑞的调查,中央电视台综合频道的入户率达到94.4%,其招标段位的广告和观众重叠率在80%左右,观众的关注度高,广告的效果和传播的效果都非常好,能够在瞬间提高品牌的知名度,所以我们花重金把广告投放在中央电视台的黄金的招标段上,我们今后在国内进行广告推广的时候,还会重点的瞄准中央电视台黄金段来进行投放。
除此之外,投放中央电视台,我们不仅仅是跟中央电视台在投放广告,与此同时,我们也参与了中央电视台的节目,我们在这里总结出,在中央电视台投放广告两条不成熟的经验,跟大家分享。我们不仅投他的广告节目,在投广告当中,我们参与中央电视台的节目,在参与节目的同时我们投入广告。比如说我们在广告当中,我们参与了央视二套的《绝对挑战》,这也为我们企业招了非常好的海外经理,在参与节目的过程当中,投放广告,在投放广告的过程当中,我们还参与了它的节目。除此之外,我们还参与了像《雅典奥运猜想》这样一个节目,也是在参与节目的过程当中,我们投放了广告,效果是非常的好。与此同时,我们在投放中央电视台广告节目的时候,我们还和别的媒体进行联动,这样使中央电视台的广告效果得以延续,得以巩固,得以发扬。比如说我们在参与中央电视台的节目《绝对挑战》和《雅典奥运猜想》的时候,我们在纸媒上,也公布了猜想的结果,使中央电视台的广告和纸媒的广告,还有我们搜狐网进行了现场直播,多种媒体的立体传播的广告效果非常明显,我们在投中央电视台广告的同时,我们也加入了平面广告和户外广告,下面我们就谈一下我们户外广告的投放情况,我们在北京、上海、重庆、广州等大城市豪华低端都投了广告,我们其中拿下北京王府井最大的一幅广告牌,上海也是拿到南京路上最大的广告牌,在广州和重庆我们都要进行宣传,与此同时,我们在全国34个省会城市公交车也进行了广告的投放,这是我们在西安的公交车,与此同时,我们在广播34个省会城市的交通台,和音乐台也投放了广告,不仅如此,因为天狮集团还进行了多元化的投资,投资了电视剧,传播天狮的品牌,我们拍的《渴望》续集四合院,不久要播出,因为四合院的主题曲是周华健先生演唱的,同时我们在中央电视台播的周华健的《爱在天地间》,给我健康,也是电视剧的主题曲,与此同时,我们跟中央电视台还合作拍了爱在天地间的MTV,马上要播出,我们天狮集团还承办了周华健在中国的六场演唱会,在沈阳和西安都已经唱完了,效果也是非常好,天狮集团立体的这种广告的传播效果,也是非常明显的。
在我们广告的推广的同时,我们还进行了一系列的公益活动,因为我们直销,公关活动和公益活动对我们品牌推广非常重要,光是在今年9月份,我们参与了公关部全国十佳民警评选,同时我们对中华慈善总会企业公民论坛冠名,我们得媒介的公关力度也是很大,在媒介公关上,我们还参与了全国报业峰会和华人传媒论坛一系列的活动,综合起来是我们品牌推广的手段。我们也注重包装我们企业领导人,我们企业总裁李金元先生非常低调,今年直销立法,我们也大力宣传他,他荣获了中华十大英才等等的荣誉,天狮下一步的计划,就是要进行全球的广告推广,因为天狮他主要是在国外做中国的保健品,我们也跟麦肯合作,首先在东南亚、俄罗斯和南非地区开始启动我们全球的广告策略,这是我们简单向大家介绍一下我们的情况,谢谢大家!