发送GP到6666 随时随地查行情
“十大保险明星”候选人：陈日湘
出生于1972年12月 入司时间：2002年7月
中国出口信用保险公司广东分公司客户经理
事迹摘要：
2003实现承保金额1.33亿美元，全年申报保费近110万美。
2003年7月获得中国保监会党委颁发的“保险系统优秀共产党员”称号。
2004年1-6月，承保金额已达到1.9亿美元，申报保费近140万美元，均超过2003年全年水平。
制定了以大型家电出口企业为重点目标客户的前期市场开发战略；以已投保大客户深度挖潜、建立双方长期合作关系为主，适度开发潜在大客户为辅的中期市场开发战略；层层推进、重点发展有潜力或具有行业特点的企业作为后期市场开发战略。
主要事迹：
为适应我国入世后全新的国际环境，参照国际惯例，中国出口信用保险公司于2001年12月正式成立。中国信保的任务是积极配合国家的外交、外贸、产业、金融政策，通过政策性手段加强对货物、技术、服务的出口。
出口信用保险作为支持出口的政策性工具，如何在微观层面上得以运用与实施、如何在具体的工作中发挥其支持企业扩大出口的作用？这是摆在年轻的中国信保每位业务人员面前的一道课题。
作为一名入司不到2年的新员工，中国信保广东分公司陈日湘同志一直在思考着这一问题，并努力通过实践来回答这一问题。在实际的工作中，该同志始终坚持以市场需求为导向，以不断提升的服务创新为手段，最终实现了通过有价值的服务将政策性产品紧密契合出口企业实际需求的目的，并以自己的工作成绩有力地回答了这一问题。
该同志2003全年实现承保金额达到1.33亿美元，是2002年的101倍；全年申报保费近110万美元，是2002年的126倍，成为公司新员工中最优秀的业务人员之一，并于2003年7月获得中共中国保监会委员会颁发的“保险系统优秀共产党员”称号。2004年的业务在2003年的基础上进一步提升，2004年1-6月，承保金额已达到1.9亿美元，申报保费近140万美元，均超过2003年全年水平。
一、坚持以“三个代表”重要思想指导实际工作
“三个代表”重要思想是新世纪新阶段全面实现有中国特色社会主义的指导方针。陈日湘同志认为，作为一家政策性机构的业务人员，身处以创新、发展为导向的金融服务业，更应发挥模范作用，充分在具体业务中体现“诚信为本、优质服务”的精神。在实践中与任何一个出口企业合作，不在于完成多少承保金额或保费，其更深刻的意义在于，通过为企业提供优质服务，帮助企业解决后顾之忧，有效提高企业在我国加入WTO后新的国际竞争环境下参与国际竞争的能力，从而推动我国外贸出口的进一步快速健康发展。
经过一年多来的精心服务，出口企业普遍都从自身的业务发展体会到出口信用保险所带来的好处。广东科龙电器股份有限公司自2003年投保后，实现出口金额2.5亿美元，同比增长1.63倍；顺德星辉电器制品公司是一家小型的民营企业，投保之前业务徘徊在年出口金额300万美元左右；投保之后，2003年实现出口金额800万美元。
二、牢固树立以客户需求、市场需求为核心的服务理念
陈日湘同志始终认为，出口信用保险对企业的支持，不应是只停留在宏观层面、政策层面，更应深入每个具体的企业，为企业解决实际的困难，支持企业具体业务的发展。要做到这一点，必须坚持以客户需求、市场需求为核心的服务理念。只有在牢牢把握客户需求的基础上，出口信用保险这一国家政策性的宏观工具才能在每个出口企业这一微观层面上得到有效的发挥。
正是抱着这种服务理念，该同志不计其数地多次深入企业，有时为了支持某一具体业务的发展与企业业务人员反复多次沟通，深入细致地分析目前出口企业发展中遇到的问题，摸索总结出企业对出口信用保险的现实性需求。
在此基础上，透过出口信用保险产品风险保障的内涵，以实现帮助企业扩大出口及出口业务健康发展为目的，通过不断改进产品外延服务，适应了出口企业的不断发展需求。将出口信用保险从一个简单的事后风险保障工具变成一个涵盖了事前风险评估、事中风险跟踪、事后风险保障等在内一整套、全方位的出口信用管理服务，有效地建立健全了企业的风险自控机制，从而在企业出口业务拓展的同时，提高了企业风险防范能力和出口风险管理水平。
广东美的集团股份有限公司一海外买家因业务纠纷而拖欠货款达50多万美元，陈日湘同志了解案情后，第一时间前往企业，与企业共同制定了追讨方案。仅用两个星期就帮助企业成功追回50多万美元的货款，并协助解决了双方的业务纠纷，有效地维护了出口企业与买方继续合作的关系。
三、坚持整体市场开发的战略
陈日湘同志一直负责广东省顺德地区出口信用保险的推广工作。他首先对该地区的出口情况进行全面分析，总结出市场需求的特点。
为此，他制定了以大型家电出口企业为重点目标客户的前期市场开发战略；以已投保大客户深度挖潜、建立双方长期合作关系为主，适度开发潜在大客户为辅的中期市场开发战略；层层推进、重点发展有潜力或具有行业特点的企业作为后期市场开发战略。
正是由于实施了较为客观的整体市场开发战略，顺德地区出口信用保险的市场开拓工作取得了较好的效果。2003年顺德地区市场承保金额接近1亿美元；2004年预计该地区承保金额将达到3亿美元。
四、以学习提高业务能力，以创新提升服务水平
在知识日新月异的今天，不断学习、不断提高已成为陈日湘同志工作的重要内容之一。一方面在工作实践中积累知识，注意虚心向出口企业学习；另一方面，充分利用业余时间从相关资料中吸收知识来充实自己，并将学到的知识用到工作中，改进了工作存在的不足，有效地促进了业绩的增长。
在不断加强学习的同时，坚持在实践过程中不断创新。坚持为每个客户设计制定了个性化的出口信用保险方案、倡导业务规范化管理及大限额申请前详细资料分析等，都是将理论知识应用于实践的结果。特别是，通过承保公司第一宗深加工出口结转业务，为公司在探讨加工贸易及三来一补承保问题研究上迈出了可喜的一步。
在“三个代表”重要思想的引领下，陈日湘同志今后的工作将继续坚持以市场需求为导向，以不断提升的服务创新为手段，努力为我国的外贸出口事业贡献自己的一份力量。
“十大保险明星”候选人:刘玉辉
出生于1964年6月 入司时间：1997年12月
中国太平洋人寿保险股份有限公司长春分公司九台支公司经理
事迹摘要：
2002年11月被增选为九台市政协委员；2003年当选九台市政协常委、人大代表，获吉林省“保险之星”称号，当选九台市“十大杰出女性”。
2003年获世界华人保险大会龙奖。
2004年获九台市“三八”红旗手称号。
为地方政府解决了200多名下岗职工的再就业问题，被九台市委评为精神文明窗口单位。
主要事迹：
人格的力量成就保险人生
1997年12月加入太保，现任太保寿险长春分公司九台支公司经理。
1998、1999年获长春分公司“展业明星”称号。
2001年获长春分公司“十佳营销员”称号。
2001年被评为长春市“百家孝顺好儿女”。
2002年，被九台市委树为“下岗创业标兵”，为千人做专场报告，九台电视台做了专题报道，《长春日报》、《吉林日报》、《劳动就业报》等也进行了连载，在九台城乡引起了强烈的反响，从而成为九台市家喻户晓的人物。
2002同年11月被增选为九台市政协委员。
2003年当选九台市政协常委、人大代表，获吉林省“保险之星”称号，当选九台市“十大杰出女性”；获世界华人保险大会龙奖。
2004年获九台市“三八”红旗手称号。
太保寿险九台支公司积极参与地方建设，开展爱心工程，响应政府号召，为地方政府解决了200多名下岗职工的再就业问题，被九台市委评为精神文明窗口单位。
“刘玉辉”这个名字在吉林省九台市家喻户晓，在太平洋寿险系统也美名远播。这位曾是下岗工人、而如今所带的团队中有280多人也曾是下岗工人的普通营销员，被选为吉林省九台市的政协常委、人大代表，走上了太保寿险群英会和世界华人保险大会的领奖台，是奇迹还是偶然？认识刘玉辉的人都说：刘玉辉的成功是做人的成功，是精神的成功，也是对保险本义的最好诠释。
高尚的人格是成功的基石
2003年7月23日，长春分公司九台支公司的营销职场里召开了一次特殊的会议，全辖8家中心支公司总经理和分公司各部门负责人齐聚一堂，分公司总经理在讲话时哽咽了……这并不是一次工作例会，而是分公司“向刘玉辉及九台营销团队学习”系列活动的序幕。
九台市没有支柱工业，全市城乡人口总共65万人，人均收入不足300元，城区只有三条街道。就是在这样一个贫瘠的市场上，刘玉辉取得了令人惊叹的业绩，曾创下一天签单28张的记录。她先后获得太平洋寿险公司“展业明星”、“十佳营销员”、“吉林保险之星”称号以及太平洋寿险总公司的最高荣誉——“蓝鲸”奖，并走上了世界华人保险大会的领奖台。刘玉辉所带领的团队在太平洋寿险全系统标准化团队建设的“百团大战”中排名第十，2003年她的团队共实现保费收入591万元，在太保寿险东北地区处于领先地位。她的事迹在全司广泛流传，被人称之为“九台现象”。
刘玉辉的成功靠的是什么？她常说的一句话就是最好的答案：“只要学会了做人，保险做不好都难。”
在九台，人们的保险意识相对落后，一提起人寿保险，心里就犯忌讳，懂得保险意义的人就更少了。和客户讲保险，有时怎么也说不通，有时今天明白了，明天又糊涂了。刘玉辉不厌其烦，她对客户讲：“您管您理解，我管我做工作，您一定要在完全理解之后心甘情愿地买。”
冯大姐是刘玉辉的老客户。1998年，刘玉辉在陌拜中结识了这位药店老板娘。几年中，她先后在刘玉辉那儿为自己和家人购买了多份保险，年缴保费一万多元。冯大姐还清楚记得当年的情形：“她和其他保险营销员不一样，我生意忙的时候，她站在一边等，没有顾客的时候就抓紧讲保险。我觉得她素质好，讲话实实在在。”说起自己的险种和保障，冯大姐头头是道，俨然是半个营销员了。她说：“刘玉辉讲保险特别好。我看不懂条款，她就给我分析，家庭状况如何，存在哪些风险，然后推荐险种。她就有这本事，把复杂的条款讲得清清楚楚、明明白白。”
刘玉辉经常干这样的“傻”事，买菜、上班都要绕上一大圈，走远路。她说，这是为了多见见客户，和他们聊上几句。冯大姐最感动的是，女儿结婚那天，刘玉辉凌晨4点起床，陪着她女儿化妆、做头发，回来后又忙里忙外帮着张罗，就像自己的闺女出阁。“这样热心的人少有！”冯大姐感叹地说。
修自行车的杜大姐独自带着两个孩子艰难度日，几年前，她在刘玉辉那儿买了年缴两、三百元的保险。自那以后，她总是不时收到刘玉辉的经济资助，送钱也送衣服。“玉辉就是这么一个人，看不得别人受苦，也没想过图什么回报。”杜大姐感动地说。
刘玉辉的丈夫掌管家里的消费支出。自从刘玉辉干上了保险，不知不觉家里的“非正常”支出就多了，每次到农村展业，见到家境贫困的乡亲，她总要给上一、两百元。丈夫不理解：“过日子咋能这样？”这时，刘玉辉就像哄孩子一样地劝丈夫：“我不买吃的、穿的，你就当我自己吃了、用了吧！”看到累了一天的刘玉辉还要在丈夫面前受委屈，朋友实在忍不住：“那就别做好事了吧！干什么装有钱？”朋友的劝说终究没有改变刘玉辉的行事准则。
即使走在路上，刘玉辉也能发现哪家需要帮助，看到年长拿不动东西的人，她必定要陪送到家。而那些被刘玉辉帮助过或感动于刘玉辉品格的人，大多都会找她买保险或转介绍自己的亲朋好友。刘玉辉的故事在九台流传开后，找她买保险的人更多了，几乎每一个客户都是她的铁杆拥护者：“我们买保险，冲太平洋保险的品牌，更冲刘玉辉这个人。”
有的客户跟刘玉辉开玩笑：“就算你说鸡蛋是树上结的，我们也信！”听客户这么说，刘玉辉深有感触：“我刘玉辉最大的成就，不是赚了多少钱，出了多少名，而是赢得了这么多人的信任和尊重！”
刘玉辉身上有许多中国妇女的传统美德，勤劳、善良、宽容，乐于付出，九台人最早知道刘玉辉，是因为她被评为“百家孝顺好儿女”，电视台对她进行了采访报道。生活条件改善以后，刘玉辉将年迈的公公、婆婆接到家里，把他们的生活照顾得无微不至。公公身体不好，她光买药每月就花1千多元，只要有空，她就给公公捶捶背、捏捏腿。两老说起这个儿媳，都会翘起大拇指：“我这个媳妇了不得，没有她我们恐怕早就不在这个世上了。”每天早上刘玉辉离家的时候，老公公都会说：“辉，祝你工作顺利！”刘玉辉挥手回答说：“老爸，没问题！”快乐的家庭生活给了刘玉辉无限的工作动力。
九台市政协主席李文波如此评价刘玉辉：以人格做保险，以人格凝聚人心，以人格树立品牌。这也许是对刘玉辉成功的最好总结。
培育爱的团队
九台支公司的职场在客运站大楼的第五、第六层，连一楼的营业室在内都是租的，与不远处同业公司气派的大楼相比，太保显得有些寒碜。但每一位业务员都会自豪地说：“我们这儿的人气是最旺的，我们的市场份额占80％！”今日的辉煌更让人想起昔日创业时的艰难。
2000年末，太保实施产寿险分业经营，刘玉辉被伙伴们推选为经理。她带领着7、8个人开始了艰苦的创业之路。每天一大早，她来到公司，把楼道、厕所打扫得干干净净，鼓励大伙用最好的精神面貌投入工作。
作为经理，刘玉辉的工作比以前繁重得多，公司给她的200元月薪还不够她支付车钱和饭钱，可刘玉辉不计较，把自己做业务时赚的钱大把大把地投入到团队中。当时，太保2001版“基本法”尚未出台，投入能否有回报还是一个未知数。可刘玉辉不在乎，还是一个劲地宣传公司的好！为了树立太平洋寿险的专业形象，她为团队每个人买了统一的衬衫；过年过节，她给大伙儿发红包；哪位伙伴业绩突出，她出钱激励……。开始，大家以为这是公司拨的款，每次外出参加培训总开玩笑说：“经理，给买点吃的吧！”后来才知道，一切的花销，包括内勤的薪水都是刘玉辉自己掏的钱。
不知不觉中，九台营销团队发展起来了，原先的几个人变成了几十人、几百人。老主管对此深有感触：“我们就是跟着刘经理学，跟着她干，虽然累，但心里特别高兴。”九台支公司的业务主管，个个像创业时期的刘玉辉，常常放弃自己做业务的机会，帮助属员展业、签单，从不计较付出多少。创业初期，由于过于依赖刘玉辉，大伙儿都喜欢找她陪访。那段时间，刘玉辉常常哑着嗓子。现在，大批主管成长起来了，可遇到大业务或重要增员时，属员们还是会请刘玉辉出马，关键时刻她去讲一讲，成功就八九不离十了。
常常有老客户找刘玉辉加保，刘玉辉就把业务转介绍给属员：“我们有个特别优秀的业务员将为你服务。”而每个受命的业务员都会尽力把工作做到最好。客户常赞誉说：“刘玉辉带的业务员素质相当好！”
有同业公司在九台成立新机构，以非常优厚的待遇招聘业务员，有人心动了，想去试试，可没几天又回来了：“哪里都没有我们的团队好！”这仿佛是意料中的事。老主管说：“刘经理播种了最重要的东西——爱的氛围。我们就像一个大家庭，你帮我助，有谁舍得离开？”支公司搬职场那年，为了省下一笔搬运费，团队每个人都充当了一回搬运工，甚至还把家属叫来帮忙。很沉的大桌子，从一楼搬到五楼，汗水把衣服都浸湿了，可没一个人叫声苦。有业务员和刘玉辉开玩笑说：“刘经理，为啥跟你干就有使不完的劲，可一到家连抬腿的力气都没了？”
在团队中，刘玉辉既是一个领导者、管理者，带领大伙儿真干、实干，又像一位细心的母亲，给每个人最周到的关怀。有位刚来参加新人培训的伙伴，腰椎受过伤，上下楼十分不便，每次午休，他一个人悄悄地坐在教室里，不去吃饭。可他没想到，刘玉辉竟然知道了此事，还亲自为他打饭送水。这位新人的主管因此惭愧不已：“连我也没注意的事刘经理怎么就发现了呢？”
有位伙伴摔伤了腿住院，刘玉辉即使忙到晚上10点，也必到医院去看看。大伙儿都说：“刘经理真正把业务员放在心里。”在刘玉辉一点一滴的感染下，团队上下一条心，业务室之间也都互帮互助，从没有不良竞争。大家都说：“任何阴暗的心态都无法在我们的团队存在。”
只要刘玉辉在办公室，就总有人敲她的门。大伙儿心疼她，做了一块牌子——请勿打扰，在午休时悄悄挂在她办公室门上。“非典”时期，刘玉辉到上海参加太保寿险第七届群英会，大家为她求来了平安符，殷殷之情尽在不言中。
作为经理，刘玉辉批评过的人不在少数，可从没有一个人不服气的。李主任没少挨刘玉辉的批评，可她却对这位经理格外尊重：“因为她真的能发现问题所在，因为她永远站在别人的角度帮助对方考虑问题，我知道她是为了我们好！”
人们对刘玉辉有一句特别的评价：“她改变了许多人的思想和行为！”用刘玉辉自己的话说：“到太保来的人，不成才至少也要成人！”
学做人是九台营销团队的文化核心。在九台支公司，每位增员都要经过刘玉辉的面试，除了考察对方的干劲和韧劲外，还要考察他的为人处世。刘玉辉有个增员“三不要”：不孝敬父母的不要，不自爱的不要，不勤奋的不要。用她的话说：“如果连小家也照顾不好，怎能服务好客户？”业务员小赵脾气火爆，跟丈夫、婆婆的关系十分紧张。自从进了太保，在刘玉辉的引导启发下，仅仅一个月，她就变成了婆婆口中的好儿媳，丈夫眼里的好妻子。有业务员喜欢打麻将，刘玉辉每人发了300元劝他们离开：“我们团队不能有不良嗜好的成员！”最终，这些业务员选择了保险，放弃了麻将。母亲节那天，刘玉辉号召所有的业务员给自己的母亲洗一次脚，这又是一堂深刻的爱的教育课。
做保险，先做人。在刘玉辉的影响下，九台营销团队涌现出了许多助人为乐的事。有人问刘玉辉，为什么她能改变别人的思想、行为甚至心灵？刘玉辉回答说：“因为我让他们看到了人性真、善、美的一面。”刘玉辉用自己的一言一行，改变了许多人的人生观、价值观。
九台支公司被称为人才的摇篮。几年来，向分公司输送了不少优秀的管理者。马忠福原是吉林市养蜂厂的下岗职工，也曾在保险公司做过业务，“脱落”后一直没有固定的工作。刘玉辉知道后，鼓励他重回保险行业来做组训。由于工作出色，刘玉辉将他举荐到分公司，现在已是长春分公司松原中心支公司的负责人。主管们开始不理解：“好不容易培养出的左膀右臂，干嘛往外送？”刘玉辉解释说：“咱们九台太小了，他们应该到更大的舞台上发挥作用，但他们能诞生在九台，就是咱们的光荣。”
现在，刘玉辉成了九台市的名人，身兼九台市政协常委、人大代表，住的是高档公寓。名誉有了，金钱有了，可她还在保险行业踏踏实实地干，赤诚依旧，朴素依旧。主管们常说刘玉辉不够时髦，以她今天的收入至少也该买件貂皮大衣穿穿，可刘玉辉却说：“穿上1万元的貂皮大衣就代表自己高贵了吗？不是！1万元可以帮助多少失学儿童！”
刘玉辉是九台市下岗工人再就业的成功典范，并帮助许多下岗工人重建事业。由于她出类拔萃的能力、高尚的人格，被选为九台市36位政协常委之一，而她也以同样的热情回报社会。她说，做保险让自己重新获得了自尊，现在我要将更多像我一样的人带进保险行业。她积极参加各类公益活动，经常受妇联、劳动就业局等的邀请做演讲，鼓励大家树立对生活的信心。九台政协秘书长评价刘玉辉说：“自强、自立、自尊、自爱，是我们九台人民的榜样！”
“十大保险明星”候选人：张竞
出生于1976年4月 入司时间：1994年10月
中国太平洋财产保险股份有限公司杭州分公司业务三部经理
事迹摘要：
2003年实收保费1306万元；2002年荣获总公司第二届百名销售精英金奖，列全系统第二名。
主要事迹：
1994年10月-2003年12月累计实收保费11560万元；
2003年累计完成实收保费1306万元；
2004年1月-6月累计实收保费858万元；
1997年起连续7年年实收保费超1200万元，综合赔付率10%左右；
2001年荣获总公司第一届百名销售精英金奖，列全系统第二名；
2002年荣获总公司第二届百名销售精英金奖，列全系统第二名；
2002年荣获中国保险行业协会首届“保险之星”称号；
1997年-2003年连续荣获杭州分公司辖内业务竞赛特等奖，名列第一；
2001年7月光荣加入中国共产党；
2002年1月被聘为杭州分公司业务三部经理。
一连串的数字，一连串的荣誉，生动地诠释了杭州分公司的“传奇人物”---张竞同志至今所走过的闪光历程。
张竞，1994年10月杭州分公司成立之初进司，至今在太保杭州分公司已工作了近10个年头。了解她的人都知道，无论是在业务工作上，还是在平时生活中，张竞都是一个以事业为第一生命，以工作为生活重心的人，对名利看得十分淡薄。虽然多年来工作业绩出色，贡献突出，大大小小的奖励和荣誉已反复证明了她的能力和贡献，但她居功不自傲，至今依然保持着一颗积极向上的进取心，对业务工作始终保持着一贯的激情和斗志，为公司的业务发展继续兢兢业业，默默奉献。
一、以工作为重，以事业为先
加班加点、业余时间走访客户、灾前提醒客户、灾中帮助客户、灾后慰问客户、节日问候客户，这些8小时以外的工作都已成为她的重要生活内容，个人的生活和日常工作已经融为一体，难分彼此。她的很多节假日、休息天经常是和客户交流、帮助客户处理事务中度过。即使在2001年休产假期间，她都记挂着业务工作的巩固和开展。虽然是在休假，只要身体状况允许，她还是经常来公司走走看看。她说因为“不经常来看看，心里不踏实”。虽然公司领导多次提醒她注意身体，并关照有关部门在作息时间、活动安排等方面要多加照顾，但她并未以此为借口放松对自己的要求，还是经常为业务工作劳心费神。功夫不负有心人，当年，她仍完成实收保费1280万元。
2002年，张竞同志从一名预备党员按期转为中共正式党员，她以此为契机，进一步提高了对自己的要求，加强了对政治和业务的学习,当年她当选为第一届中国“保险之星”，并荣获总公司“百名销售精英奖”金奖。2003年,对于保险市场合规经营、重新整合和车险费率改革带来的影响，她不畏艰辛，勇于拼搏，坚持公司“固老、抓大、挖新、扩面”的八字方针，以优质的服务赢得了客户的信任，仍取得保费收入超千万元的好成绩，在全国太保产险系统名列第二，并再次成为太保产险总公司“百名销售精英奖”金奖获得者。
二、以诚待人，心系客户
“诚信天下，稳健一生”的太保企业文化一直深深扎根于张竞同志的日常工作理念中，她也因此受益非浅。张竞同志是从学校毕业后直接进入保险公司工作的，没有任何的业务基础，现在每年1000多万的实收保费，都是通过朋友介绍朋友，客户介绍客户，以“滚雪球”的方式增长起来的。并且客户的忠诚度都比较高，续保率几乎达到了90%以上。如果没有张竞同志坦诚、周到、热情的服务，绝对没有今天的骄人业绩。
有一次，张竞对一位客户许诺在三天内完成他们所需要的保险建议书，可是当天从客户处回来后，张竞就觉得身体不适。第一天，她坚持到公司上班，为保险建议书的制作寻找资料，当天晚上，她开始发烧，浑身无力，第二天，连忙去医院看医生，一量体温，39度多，医生要她立即在医院挂瓶，卧床休息。张竞这下犯了难：不挂瓶，热度很难一下子压下去，根本没办法保持良好的工作状态；在医院挂盐水，那边的工作就没办法进行，时间这么紧……最后，她在医院了挂了半天的瓶，感觉好一点后就回到单位继续工作，下班后，继续到医院挂瓶，晚上继续工作，赶工到深夜。到了第三天，工作基本完成，但由于客户方没有提供相关的资料数据，无法确定一些具体细节。虽然按照业内常见的做法，可以举一些有利于保险公司的例子借以说明，但张竞最后决定不这么做，而是把演算的公式和相关说明写入建议书，把缺省的数据空在那里。“为的就是让客户看得更明白。”等到最后客户看到她所做的保险建议书后，很是惊讶，因为以往他们所收到的保险建议书中关于此类内容都是举例说明的，而张竞的这份建议书确是“半成品”，而且其内容没有其他公司的建议书“好看”。“没有你们的数据，我无法做成完整的建议书。”张竞说，“我不想用其他方法做些好看的表面文章，我想给你们一个最直白的方案。”
如今，这位客户已经是张竞的老朋友了。据他说，当初看到张竞的这份建议书时，的确是吃了一惊：没见过这么“直接”的业务员，这么诚实，这么讲信用。
三、业绩突出，贡献卓然
在杭州分公司发展历程中，有着一批成绩突出的展业能手，他们每年给公司带来了大量的保费收入，为公司的业务发展和市场开发立下了汗马功劳，也以自己的突出表现在公司的发展史上留下了一笔浓彩，而张竞在其中更显突出，她的客户主要是杭州卷烟厂、宁波卷烟厂这样的大型客户，以及其他一些零星的客户，业务范围涉及企财险、货运险和人寿险，她每年的产险保费收入多为1300万元-1600万元。产、寿险分业改革实施后，她仍然十分重视寿险业务的开展，2000年至2003年连续四年寿险业务的保费收入也仍然保持着千万元级。更为难得的是，她的业务赔付率非常低—基本保持在10%左右，是十分难得的大型优质业务，别人笑言她的业务就是个“富金矿”，开采成本低，产量高，质地好。
张竞在业务实践的另一个突出优点是：尽管她的业务量每年增长，数额较高，但她的言行中从未表露过满足感和厌战疲倦感，总是不断进取，不断拼搏，保持持续、持久的旺盛斗志。在杭州分公司的展业群体中，张竞同志工作能力强，政治觉悟高，个人品质好，对客户十分热情，对公司十分忠诚，业绩突出，贡献卓然，已成为众多杭州分公司业务员的学习对象和榜样，对公司业务发展的推动已不仅有着强大的直接作用，对广大展业人员而言更有着强烈的激励和促动作用。
四、注重团队建设，无私奉献
2002年年初，为了给张竞同志一个更大的发展空间，同时也为了培养其领导管理能力，杭州分公司设立了业务三部，聘任张竞同志为该部经理，希望张竞同志在发展自身业务的前提下，还能够带出一个精英型团队。对此，张竞开始是有顾虑的，怕带不好。因为自己本身业务比较忙，没有时间和精力去管理团队。在公司领导的鼓励下，在周围同事的帮助、支持下，经过一年多的努力，张竞同志不仅自身业务没有下降，在2001年实收1280万元保费基础上，2002年又完成了实收保费1529万元，2003年因市场费率下调累计实收保费略有下降，但保额却大幅提高；团队也由成立之初的四个人，发展到现在的八名员工。其中新增加的四位员工分别是两名应届大学毕业生，社会公开招聘和公司原有临时内勤人员转岗的。针对四位新员工的特点，张竞同志分别采取不同方法帮助他们开拓业务，让他们尽快进入工作角色。比如，针对大学生刚刚接触社会，胆子比较小，不敢主动与客户接触，有畏难情绪等特点，张竞就亲自带领他们一起拜访客户，有些自己熟悉的、稳定的客户的业务，就直接让两位大学生代表自己去办理，从而既达到锻炼两人的目的，又不至于影响对客户的服务。在张竞同志身先士卒的带领下和耐心、细致的帮助下，新接收的两位大学生当年仅5个月时间就完成了实收保费64 万元，成功地帮助他们完成了由大学生向合格业务员的转变。另外两名新招聘人员及转岗人员，当年也都各自完成保费100万元以上，达到了转为公司正式司员的条件，成为了公司正式司员。在张竞同志的指导下，其中一名大学生撰写的《“神行车保，伴君神行”营销策划书》在总公司今年年初开展的“车险营销策划书设计竞赛”中获得了三等奖，极大地鼓舞了团队士气。
对于取得的成绩，张竞同志却始终没有自满，面对入世后保险业激烈的竞争形势，张竞同志认为，只有不断超越自我，争创一流，才能始终立于不败之地，并为太保的保险事业作出更大的贡献。
附：
张竞保险业务情况表
年份 保费（实收）收入[万元] 赔付率（%）
1994 42
1995 142
1996 742（含寿险）
1997 1382（含寿险）
1998 1361（含寿险）
1999 1558（含寿险） 9.51
2000 1360 3.95
2001 1280 9.65
2002 1529 6.06
2003 1306 18.52
2004.1-6.25 858
“十大保险明星”候选人：包琴秀
出生于1949年11月 入司时间：1998年8月
中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司顺风营业部业务主任
事迹摘要：
2003年被评为全国高峰精英会展业能手，2003年3月至今连续入围钻石俱乐部。
2004年荣获公司西区事业部“钻石恒星”与“钻石直航”称号。
主要事迹：
所获荣誉：1998年8月1日成为平安公司正式业务员
1999年被评为美国百万圆桌会议MDRT会员
2000、2003年被评为全国高峰精英会展业能手
2000年被总公司评为二级荣誉业务员。
2000年被评为上海分公司营销展业标兵及优秀代理人
1999年～2003年连续5次被评为上海精英会议展业能手
2002年被评为上海市第四届优秀保险代理人
2003年3月至今连续入围钻石俱乐部
2004年荣获总公司西区事业部“钻石恒星”与“钻石直航”称号
诚信 · 寿险营销中的灵魂
展业生涯中的几朵浪花
六年多的展业生涯使她真正体会到:诚信 · 通向成功的基石。诚信是无形的力量，无穷的财富；只有建立在诚信基础上的营销才能与客户心手相牵，与业绩良性互动。所以在她心中始终以客户利益为重、诚信为本、品质为先。客户的满意已成为她一生的追求，而把爱撒向客户，更是她人生的最大快乐。
真诚敬业 让诚信无处不在
她认为做保险，首先是做人——做好保险，首先自己要凭着一颗“为别人多想想”的平常心，真心为客户着想：所以她在为客户设计保单时完全是根据不同对象，不同需求，家庭经济状况及承受能力等种种因素，全面真实地介绍产品的特点、保障范围及客户的权利和义务并耐心周详地与客户商讨，使客户“明明白白买保险”。所以至今她的客户投诉率几乎为零——客户满意了，才能证实她的工作做好了。
去年有位客户，他主动提出要买10万保额的保单，但她根据他家的实际情况只给他设计5万保额。因为她考虑到夫妻双双同在一个效益并不十分好的企业工作，孩子又小，还要消费，要缴20年的保险费。她担心他们将来会发生缴费困难。做保险不是收的钱越多越好，而要看客户真的需要什么。。。。。。，实实在在想客户所想才是展业能手“能”之所在。果然，今年她接到他电话，告诉她他已下岗了，并说去年多亏听了你的话只买了5万保额。否则还不知怎么办。得知这种情况，她不放心就去了他家。糟透的是，他整天待在家里，不是打牌就是显得很无聊。想找份工作，一时间又没有合适的机会，眼看家庭关系已蒙上一层阴影。她看在眼里急在心里。为客户排忧解难是她的当务之急。她积极帮他想办法。一个星期后，在长宁区一个挺大的物业管理小区为他找了一份干保安的工作。月薪1000元还包一顿饭。离他家不远，上下班也方便。一家人顿感惊喜和感动。是她们平安的业务员做了一件超出自己业务范围的好事，替客户解决了燃眉之急，在危难中呈献平安人的一份真情和爱心。之后他们的至亲好友都惊讶不已：天下还有这等好事。据他讲，他们都想认识她、和她交朋友，也想咨询一下保险的相关知识。对保险、保险代理人也有了新的看法：认为她不但是个称职的保险代理人也是他们生活中一个可以信赖的朋友。结果他们都选择了她。所以说她的客户不是因为产品选择她，而是因为对她的完全信任才选择了她推荐的产品。正因为这个原因才使她每月的保费稳定在4～5万以上——一个不可忽略的骄人业绩。客户满意就是她的追求，也只有这样，个人展业的路才会越走越宽敞。平时，她一直默默地尽她所能帮客户排忧解难——为客户孩子请家教、办转学，为客户介绍工作，帮客户搬家——成为客户心中值得信赖的朋友。可见她今天的成绩完全出自她对客户售前、售中、售后的服务。我们也总能听到她讲：“服务不在一时，而在一世。”
诚信为本 善待客户-用真情换得客户信任
她有位在部队医院工作的客户，她手术后出院，因买过本公司的附加个人住院医疗综合保险，理所当然要索取理赔。尽管她在向她推荐这份医疗保险前已详细介绍了此险种的特色及理赔的手续要求。但因军人的特殊性，医院不开具原始发票。而按此保险条款不能进入理赔程序。一时间客户很不理解：自己已用去6000多元医疗费，每年还得付出240元医疗保险费，现在却遭遇拒赔，一时很想不通，总觉得很冤，对保险产生了负面的看法。为维护和体现保险业的宗旨：“一人有难，合力相助”的济困作用。她从爱心出发，她想哪怕她不是她的客户，作为一个普通的朋友，当对方有难时，理应伸出援助之手、帮别人一把，所以没有多想，她就自己掏腰包给了对方1200元（这个数是正常理赔应得到的）。当时客户就感到意外又很过意不去，执意不肯收下这笔钱。后来在她再三真诚劝慰下才总算勉勉强强收了一半。对方深有感触地表示：“想不到你们保险业务员也有这种只为别人着想的好心肠。今天我总算是自己碰到了。”在她临走前，客户还在和她打招呼：“真不好意思，叫你破费了。你做人真是做到位了。”看来她和刚来时，心态已有很大转变。使她更没想到的是：第二天客户就打了她电话叫她马上过去，坚决要把昨天已收下的一半钱退还给她，说：“这不是你的错，可能是当时自己没有听清楚。因为条款上写得明明白白，你的心意我领了。主要是通过这件事彼此更了解了对方。有你这么敬业的业务员，我深信保险公司合同书上作出的承诺今后一定会得到兑现。”诚信为本，善待客户。“宁肯客户负我，我也绝不负客户”——这就是她做人的最基本原则。
没想到这件事很快在部队医院传开了。原以为知识分子最难沟通，其实不是那么回事。他们不敢冒然买保险主要是因为没有可信赖的业务员。现在她善待客户的真情深深打动了他们的心，他们纷纷找上她购买保单。
诚信为本 情暖人间——把真情融入行动
去年国庆节过后，查看客户资料，记得有一位姓李的客户还有不到半个月就将接近临产期，也知道她丈夫因工作关系好像经常要出差。所以她心里老是很惦记着她。一出门她就急急来到了她家。进门一看，果然不出她所料，丈夫不在家，只有她一个人静静躺在床上。她问她：“你现在好吗？感觉怎么样？”她告诉她：“今天早上好像有些见红，但又没有什么特别的感觉，恐怕还要等几天吧。”但凭着她的感觉，她应该马上进医院。起初客户还拿不定主意。但在她的耐心劝说下，她们还是马上去了医院。经医生诊断需立即住院。就这样她就一直焦急地等候在产房的门外。大约过了2个多小时，顺利迎来了一个小生命。医生出来告诉她：“送得很及时，听产妇讲你是她的保险代理人，怎么会对她这么好，真是碰到好人了。”她说：“每个平安人遇到这种情况都会象她这样做的。”到了这时候她才真正舒心地吸了一口气。看了一下表才刚刚意识到时间已至深夜11点多钟，方觉肚子早已唱起了“空城计”。要说比这更糟的是，已步入不惑之年的她长期患有腰肌盘突出——一种很难治愈的慢性病——平时少不了都很注意休息，可今天却忙坏了，身体处于超负荷状态。（事后，有人惊讶地问包琴秀，她在你这里买了多少保险，值得你这样。而她却平静地答道：“关键不在于她买了多少保险，而是她买了保险（虽然只有700多元）我就要为她全心全意地服务。她对家人讲，她这样做很值得，她自己个人多了一些不便却换回了她们母女二人的平安，有什么不好呢？作为她们保险代理人，对客户不但需要诚心，更需要细心。
第二天她就病倒了。经诊断要住院治疗，如果牵引无效，还必须手术治疗。但是尽管这样严重的病情，为了不耽误工作，她仅在医院呆了3天就出院了。然后边工作，边在家做牵引。果然一位客户通知她自己生病住院，她立即取下牵引带，忍着疼痛，带着礼品直奔医院探望客户。虽然在客户面前表现得象什么都没有一样，但是细心的客户还是从她一瘸一拐的步履中看出了问题。当客户发现包琴秀自己也带着病痛时，感动不已，一再表示：“我们不知道你也病得这么严重，还来探望我们，真是比亲人还亲。”象这样的情况，甘愿自己吃苦的事例，在包琴秀身上并非一例。因为她始终认为是寿险工作给了她一份施爱于人的机会，并决心将爱心服务贯穿于她的寿险生涯。
这一切只能表明这是一个逐步提升客户至上的销售理念的历程，是客户真正造就了一个全新的她，是平安的优秀文化内涵才能造就一个全新的她，是销售中的经历造就了一个今天的她。
很不巧，在去年11月初参加2003年上海寿险精英会议活动时，包琴秀的右腿韧带撕裂，膝盖半月板受到重创，因病腿不能着地，依靠拐杖的她只能在家静养。可是，她又如何能静得下来，就在她受伤养病至今的半年多来，她又完成了将近43万的新契约保费，更令人叹服的是，这些保费都是客户自己亲自上门交到包琴秀家里去的……
“十大保险明星”候选人：王君
出生于1963年4月 入司时间：1998年11月
中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司潍坊处营业部行销经理
事迹摘要：
2003年标保预收76万元。连任分公司精英会馆会长、钻石协会会长，省高峰会会长，进入全国高峰会并荣获展业能手奖，入围MDRT内阁会员。
主要事迹：
激情常在，我心永恒
“激情”两字，在寿险同仁的眼中已不是陌生的字眼。大家常说：“有激情，一切都有可能”。近六年的寿险生涯中，我一直以饱满的激情去投入的工作，去面对生活、面对一切。而这种激情也感染着我周围的每一个人，支持着我在寿险道路上越走越宽，越走越快乐，越走越自信！
激情来自于责任
人有两种：一种是方外人，一种是社会中人。那么作为一名寿险业务员，他首先应该是社会中人，他肩上承担的责任有来自家庭和社会的。我们是做保险的，天天给客户讲的是保险的意义和功用。可是，同志们，你有没有想过为人之父母、为人之儿女，你的意义和功用在哪里？你的意义和功用是什么？作为父母，你的责任要让你的孩子和家庭生活的好一点再好一点，有人讲人生下来就穷，那不是你的责任，而你生活到老还受穷，那是你的责任。任何一个父母你没有权利让自己的家庭一生窘迫。那你这一生就是一个失败者，作为人之儿女对父母尽的孝道也是一份责任。如果你一生窘迫。你对父母的责任和孝道也无从谈起，再谈对社会的责任，我们每位寿险业务员都是一个火种，传播寿险的火种。我们的工作是将保障送到千家万户。我们的责任不但让寿险的火种点燃，而且要让它燃烧，使其燃烧成熊熊烈火，这种责任感让我坚定地投入寿险营销工作，并一无反顾的走下去。
保持激情的方法——荣誉
自1998年入司以来，有荣誉和挑战的地方几乎都有我的身影，我几乎包揽了支公司和分公司大大小小的荣誉，其中也有总公司的一些奖项。如：红宝石会员、二级荣誉业务员。竞赛期间的荣誉证书和MDRT会员，等等。开始，我把得到的荣誉看作是名利双收，最基础的想法是，在赚到钱的同时也可游山玩水，可以收到很多奖励，这很好啊！而如今我把“名利双收”四个字，重新给了她一个定义，那就是：“名”——是客户面前一个诚信的王君，而“利”——则是我赖以生存的整个客户群体，是我的衣食父母，有了名再有利，无名则无利！六年来，我已经习惯了荣誉，我已经适应了荣誉，我已经离不开荣誉，这些荣誉已成为激励我不断前进的目标！也是让我保持激情的一种鞭策。
保持激情的方法——目标
俗话说的好：“人前显贵，人后受罪”。公司每年的竞赛方案很多。有好多项已成为每年的惯例。所以，我已做到心中有数，例如：“三八”妇女节、“四五”连动方案、省高峰会议、总公司高峰会议、MDRT入围资格、倍增月方案、平安夜冲刺等等。每当这些方案到来的时候，我每个时段达成怎样的结果，上月准备好下个月的客户，每一天要考虑三天之内要做哪些事情。“凡事预则立，不预则废”！当我按照日程走下来的时候，各种奖项自然会落入我的囊中。
有很多的员工包括外机构的同仁，他们经常问起我，几年来是如何保持这些荣誉的，我只有两句话来回答他们：用坚强和汗水捍卫荣誉，用“呕心沥血”这四个字来经营我的客户。
有句广告词说的好：“心有多大，舞台就有多大”对这句话在2003年我有了最深的感悟。我工作的地方是一个县级市四级机构，市区人口有十多万人，支公司领导年初给了我50万的全年标保任务，当时我的压力很大，可我接受了，我对自己的潜力作为一次挑战，年终标保预收76万，这一年刷新了我寿险生涯的记录。我以优异的业绩连任分公司精英会馆会长、钻石协会会长、省高峰会会长，进入全国高峰会并荣获展业能手奖，入围MDRT内阁会员。
随着各家寿险公司的逐步加入，市场竞争日益加剧，我们每一位寿险业务员都面临着巨大的挑战和考验。如何守住这块芳草地，如何维护好自己的衣食父母？我只能不断地学习、学习再学习，以更好的服务回馈客户，凭借着自强不息的奋斗激情，沿着心中的目标走下去，与时俱进、永不掉队。——心中的目标让我激情常在！
“十大保险明星”候选人：吴晓东
出生于1967年10月 入司时间：1994年3月
中国平安财产保险股份有限公司北京分公司海淀支公司营业部副经理
事迹摘要：
2002年支公司保费收入9067.4万元，完成全年计划的113.3%。其中，车险占总保费收入的88.5%，非水险占总保费收入的10.7%，水险占总保费收入的0.8%。
主要事迹：
2002年，分公司给我支公司的保费任务是8000万元，我对销售工作进行了调整，并且实施了多种方案。从让员工对销售工作进行周密的计划到每个员工都认真学习行销话术，再到对客户进行回访等等，都做到了有条不紊。在这种有序领导下，使支公司10月份在北京诸多支公司之中，率先完成了全年任务，受到了分公司领导的表扬。截止到11月份，支公司保费收入达到9067.4万元，已完成全年计划的113.3%。其中，车险占总保费收入的88.5%，非水险占总保费收入的10.7%，水险占总保费收入的0.8%。
在努力完成任务指标的同时，根据分公司关于行政管理的有关规定，结合部门的实际情况，有针对性的在风气、约束力、以身作则等几个方面入手，从小事管起，将出勤、晨会、着装等做为管理的重点，管理的方式采取宣讲、警告、罚款、连带责任等，旨在建立新机构良好的管理基础，使员工在自我约束力方面养成良好的习惯，要求科室负责人在要求别人之前首先完成对自己的要求。在部门成立之初原有的制度的基础上，根据部门业务发展及管理的需要，以不与分公司各项规定相违背为原则，制定了有关支公司内部管理处罚规定、固定资产管理制度、业务管理调整等等。提供及时合理的保障和宣传：因今年扩充了新团队，增加了许多新员工，所以加强员工的凝聚力是支公司一项十分重要的工作。在部门开展了各种激励活动，并且基本达到了预期的目的，在分公司组织的活动中，展现出了海淀员工的风采和团结向上的团队精神。在今年的第七届“产险杯”足球赛活动中，支公司有幸成为承办单位，全体员工积极配合经理室及行政部的工作，使足球队取得了冠军、最佳射手、最佳组织奖的好成绩。
今年，为了更好的完成分公司下达的任务，支公司扩建了团队，从原来的2个团队扩建为5个团队，并招收了新员工。完成了从海淀办事处到海淀支公司的过渡。并且加强了对团队的管理。例如：强化考核。海淀支公司今年的新员工的比例占到部门总人数80%，这对部门的发展既有利又有弊，其中如何加强对新员工劳动纪律的考核，进一步加强部门凝聚力成为今年工作的又一重点。根据部门实际，部门出台了《海淀支公司员工考核制度》、《海淀支公司请假制度》、《海淀支公司劳动纪律奖惩办法》等规章制度，在员工的配合下，部门各项制度的执行情况达到了预期的效果。因扩充团队需要，原职场不能容纳五个团队，所以年初完成了支公司职场的搬迁工作。
“十大保险明星”候选人：金爱丽
出生于1960年3月 入司时间：1996年11月
新华人寿保险股份有限公司北京分公司二级荣誉行销总监、海淀支公司总经理、海淀党支部书记
事迹摘要：
带领海淀支公司在2003年完成保费占北京寿险市场14.3%，连续5年荣获公司“团体金牌奖”。
连续6年荣获公司“五星级业务员”光荣称号，连续5年荣获公司 “个人金质勋章”，连续两届新华高峰会会长。
2003年海淀党支部被北京市委授予“抗击非典型性肺炎先进基层党组织”光荣称号、北京市金融工作委员会授予“抗非典保发展先进基层党组织”光荣称号。
主要事迹：
新华人寿保险公司北京分公司荣誉行销总监、海淀党支部书记、海淀支公司总经理金爱丽同志,率领海淀支公司全体内外勤员工,7年来高举“振兴民族保险业”的旗帜,顽强拼搏,敢打必胜,一次一次刷新历史记录；她们以“经济建设”为中心,各项工作取得了辉煌的成绩,受到全国保险业的瞩目。
金爱丽同志凭借"团结敬业奉献"的新华精神,勤于实践、勇于创新,不仅个人业绩连年稳居公司榜首,而且她所率领的海淀支公司连续7年提前超额完成全年保费任务,取得了一连串令人瞩目的业绩。金爱丽被称为“新华的品牌”(中国保险报语),她训练出一支在2003年的北京寿险市场占14.3%份额的营销铁军,总业绩超过了4家寿险公司北京分公司的业绩之和,连续5年荣获新华总公司全国系统级团体最高荣誉“团体金牌奖”,以下是金爱丽同志及其所领导的海淀支公司几年来的主要成绩：
1998年一2003年金爱丽连续6年荣获新华公司个人业务人员最高荣誉“五星级业务员”光荣称号；
1999年-2003年金爱丽连续5年荣获新华总公司系统个人最高荣誉“个人金质勋章”；连续两届新华高峰会议会长光荣称号；
1997年一2002年金爱丽连续6年稳居公司全国系统保费冠军宝座；
2001年金爱丽荣获“北京市经济技术创新标兵”光荣称号；
2001年金爱丽荣获“首都五一劳动奖章”光荣称号,是中国保险业唯一一位获得此项殊荣的劳动模范。
1999年-2003年海淀支公司连续5年荣获总公司全国系统级团体最高荣誉“团体金牌奖”
2001年，金爱丽同志光荣地被中国保险行业协会、中国保监会评为“首届全国保险十大明星”,金爱丽把每次获得的荣誉看作是全体员工共同拼搏的结果,看作是整个新华的荣誉,更看作是中国保险界的荣誉,他认为荣誉背后是更加强烈责任和使命。金爱丽本人及她所领导的海淀支公司在荣誉面前,斗志昂扬,以连年翻倍的业绩,保持突飞猛进的飞跃,成为了新华公司全国系统一面更加鲜艳的旗帜和学习的榜样；
2001年海淀支公司在金爱丽的率领下,保费收入超过新华公司所有外地分公司；成为新华第一个标准营业区。并在2001-2003年度连续荣获中共中央金融工委文明办、首都精神文明建设委员会办公室、中共北京市委金融工作委员会授予的“首都金融业创建文明行业示范单位”称号；
2002年金爱丽率领海淀支公司全体员工提前190天完成全年任务；人力规模从年初的1100人,增长到年底的2650人,作为支公司的持证人力、保费规模、人力规模都远远超过了同期开业的泰康人寿北京分公司；
2003年4月北京市爆发罕见的非典疫情,金爱丽和海淀支公司党支部面对非典灾难,沉着应对,以高度的责任心和使命感,充分发挥了全体共产党员的先锋模范作用,带领全体员工在抗击非典的斗争中提前6个半月完成全年任务,全年规模保费突破5亿元。取得了抗击非典和经济效益的全面胜利,2003年金爱丽所领导的海淀支公司和海淀支公司党支部被光荣地作为金融系统唯一的"抗非典先进基层单位”荣获了北京市委授予的“抗击非典型性肺炎优秀基层党支部”光荣称号、北京市金融工作委员会授予的“抗非典保发展先进基层党组织”光荣称号,她本人被总公司党委授予“2001-2003年度优秀党员”“优秀党支部书记”的荣誉。
在总公司井冈山党委扩大会议上作为先进典型作专题汇报。
几年以来在民族保险事业的发展过程中,由许许多多的仁人志士为此做出了贡献,而金爱丽却是做出了巨大贡献,几年来,她不仅自身成为杰出的营销员,杰出的业务主管,杰出的行销部经理,杰出的二级荣誉行销总监和桃李满门的杰出寿险讲师,激励大师。她还培养了50多名优秀行销部经理,500余名业务主管,400余名优秀兼职讲师,并率领5000余名海淀支公司业务人员为新华公司的发展、为民族保险事业的发展做出了巨大贡献,他们的业绩规模和组织规模始终保持在新华公司北京分公司的1/3。2003年海淀总业绩在北京寿险市场的14.3%,超过太平洋、泰康、太平、友邦4家寿险公司北京分公司的业绩总和,成为中国保险业最亮丽的风景线。
工作经验：
金爱丽同志以及她所领导海淀支公司这支销售团队已经成为新华公司个人业务的光荣楷模,称为首都金融行业学习的榜样。下面从三个方面介绍金爱丽同志的宝贵经验：
一、政治思想坚定
金爱丽之所以取得如此巨大的成绩,是和她长期重视政治思想工作,重视党组织建设,重视发挥党员模范带头作用分不开的。金爱丽始终将人寿保险事业放到共产主义事业的一部分：放在“为人民服务”的高度来教育各级营销人员,在营销管理工作中,她非常重视发挥党员的模范带头作用,她立场坚定,旗帜鲜明地在基层各项工作中充分发挥“三个代表”重要思想在寿险营销中的指导作用。
作为海淀支公司党支部书记,金爱丽始终高度重视从政治的高度教育各级业务人员深刻认识人寿保险事业的重要意义。由于人寿保险事业目前在我国还处于原始市场阶段,许多人对于保险事业的本质认识不清,包括许多营销人员自己也对于保险存在疑问,仅仅将其作为一个挣钱糊口的工作,甚至是很没有社会地位的工作,是临时性的工作,这在保险业是普遍现象。金爱丽在此方面作出了突出贡献,有力推动了"积极向上,敬业奉献"的海淀文化的建设,带出了一支能打善战,李建奇功的销售铁军。
早在98年金爱丽就将各级中央领导对于民族保险业的题词,整理出来在新员工的岗前培训中进行教育：尤其是将江泽民同志在《领导干部保险知识读本》的讲话和江泽民同志的照片都悬挂在办公职场；教育广大营销人员“人寿保险事业是关系到国计民生的伟大事业”。
在每年的人大政协两会结束以后,金爱丽立即组织党员及主管以上干部认真学习《政府工作报告》,尤其是关于民族保险事业健康发展的文件精神,更是认真学习,深刻领会,并在营业部宣导,树立广大业务人员对于行业的信心。
特别是党的十六大召开以后,金爱丽组织全体党员和各级内外勤管理干部人认真学习十六大文件,深刻领会十六大精神,从中领会民族保险事业在十六大以后的发展方向。
每个季度金爱丽都要召开党员干部启动誓师大会,号召全体党员干部,紧紧跟上新华公司迅猛发展的形势,“做强、做大、做精”,每个人都制订了自己的发展目标。并且将吴定富主席提出“一心一意谋发展,扎扎实实干业务。”作为海淀员工的行为准则纳入海淀工作的指导方针成为海淀支公司5000余名员工的座右铭。
金爱丽还学习毛泽东主席将党支部建在连队的经验,在中国保险业创造性的将党小组建立在营业部,充分发挥1280名党员干部的模范带头作用。在几次市场波动中,绝大多数党员干部都经受住了考验,表现出色,担负起营销先锋的模范带头作用,为保险事业的发展做出贡献,处处体现党员先锋模范带头作用。
2004年“七.一”是党的83岁华。此前,海淀支公司各个营业部党小组,通过认真选举,共产生99名支公司级的优秀党员,和156名营业部级的优秀党员,并且吸收了14名经过长期考验的积极分子加入到党的组织中。并在7月1日当天,举办了“百人表彰 千人誓师”活动,表达了海淀全体党员对党的事业忠诚,用实际行动振奋民族保险事业的决心。
二、崇尚职业道德
几年来,金爱丽之所以能够在个人业绩,组织发展,团队建设方面取得重大成绩,连续荣获中共中央金融工委文明办、首都精神文明建设委员会办公室、中共北京市委金融工作委员会授予的“首都金融业创建文明行业示范单位”称号,是和她重视职业道德,严格自律并且严格管理团队。带出“一支思想过硬、纪律严明、业务精良,管理能力卓越,敬业爱岗,对行业,对公司,对员工,对客户满怀感恩之惰的管理群”分不开的。
金爱丽是一个扎实勤奋的实干家,几年来她以自己的实际行动实践和丰富了公司以人为本的理念,把客户满意作为工作的出发点和归宿。这既是她领悟保险事业真谛和拥有高度责任心的必然,也是她成绩卓著的根本原因。
她明白“打铁先得自身硬”的朴素道理,她的业务能力出类拔萃：对保险的深入理解,为客户讲解时深入浅出、入情入理的技巧,科学合理的产品组合,无微不至的售后服务。每一位客户都把她当作家庭的理财顾问,生活上的良师益友,甚至全权理财专家、知己。不仅如此,她还系统阅读了有关寿险营销和管理的书籍,并结合丰富的实战经验,撰写了诸如《有效激励12法》、《有效地管理自己》和《与准客户进行有效的沟通》等大量工作总结,成为业务员培训的有力工具并得到公司广泛推广。由于周到的售后服务,在长达8年的营销生涯中,金爱丽积累了2000多名客户,而她又将更大的热情回报客户,为了确保对于客户的服务质量,她聘请了4位综合素质较高的服务助理为客户服务。
她始终对客户、对公司、对员工都怀着一种感恩的心情,只讲奉献,不图索取,用极大的工作热情来回报领导、员工的信任和客户的重托。“我是公司培养出的干部,肩负的责任重大。我没有不好好工作的理由”,公司的企业文化已经内化为她的自觉行动,她可以通宵达旦地研究保险条款,对产品的领悟甚至超出设计开发人员的预想。1998年金爱丽本来甜美的嗓音,由于总是长时间的讲话而逐渐变得沙哑,医生严肃要求她立即休息,但她没有为此停止过一天,几次正在给业务员讲课,嗓子就一下子说不出声。所以今天她平时说话也略带沙哑。1999年夏天组织上看到她工作太过劳累,几次安排,最后强令她到青岛休养一个月,但她只勉强呆了一周,而且这期间还多次与客户联系,与属下员工沟通,并指导海淀支公司工作。“让我离开客户,不做保险工作简直对我是一种惩罚”。难怪她的下属说：金经理做工作已进入忘我的境界,保险已经成为她生命最重要的一部分。由于长期超负荷工作,2002年底金爱丽的嗓子终于被医生强迫做了手术,并且被要求3个月不许说话,但是这不能阻止金爱丽辅导激励她的员工,在病床上她还为每一位蓝天部的主管业务骨干写了长达5万多字的个人评价,为他们今后工作指明方向,鼓励他们迅速成长。大家拿着金总为自己亲笔写得信,都是热泪盈眶。手术后不到半个月,她就重返讲台,又开始激情洋溢的讲课宣传。
从业7年多来,她没有周未休息的概念,她几乎没有看过电视,几乎没有陪丈夫、孩子吃饭的时间。谁没有幸福美满的家?谁不愿享受天伦之乐?但是对于金爱丽,她心里装的不仅是自己的小家庭,更有千千万万个需要她的家庭。
金爱丽不仅心底无私,而且拥有一双敏锐洞察心灵的慧眼,急客户之所急。如今她替多少家庭调解了矛盾、教育孩子或者孝敬老人,她自己也数不清。其中有一名客户住院,而子女都在国外。金爱丽得知其动手术消息后,在手术室门口等候四五个小时。病人手术后身体虚弱,她就自己做饭送去。有一次实在来不及,她就在医院附近的饭店要份面片汤,自己不放心,还亲自下操作间,叮嘱厨师怎么做。饭店老板得知情况后,不仅赞叹：“您真好,想不到您能做到这一步。能成为您的客户真是幸运。”后来这位老板也成为金爱丽的客户。有关她为客户排忧解难方面的小故事不胜枚举,难怪那么多的人成为她的客户,她家里的客户档案足足有一书柜。有一海外寿险营销大师来大陆讲学也对金爱丽的敬业精神和出色业绩也不禁由哀赞赏。
她还特别注重人才的思想境界培养,“寿险事业是太阳底下最神圣的职业”体现出他对寿险营销全部的感悟。在她的激励和指导下,培育出50多名营业部经理和500多名主管,这些人现也已成为新华公司一线队伍的佼佼者。她的亲妹妹在她的影响下,也加入寿险营销的行列并已成为一名优秀的营业部经理,多次荣获“新华铁人”光荣称号。
2004年,中国保险业面临日益激烈的市场竞争,新华也进入新的快速发展时期,历史和机遇再一次为她提供了施展才华的广阔舞台。金爱丽将面对灵大的挑战,但"客户永远是上帝"的信念,过去是,今后必然也是金爱丽所向披靡的致胜法宝,为民族保险业为新华公司奋斗终身的信念已经根植于金爱丽心中,正如她所言：“如果把民族保险发展的历史比作一条川流不息的河流,我愿做其中一朵最激越的浪花。”。
三、恪守诚实原则
金爱丽之所以被称为“新华的品牌”(中国保险报语),之所以能够训练出一支在北京寿险市场14.3%份额的营销铁军,在2003年总业绩超过了4家寿险公司北京分公司的业绩之和,之所以连续5年荣获新华总公司全国系统级团体最高荣誉"团体金牌奖",是和她重视用"诚信教育"广大员工,全心全意为客户服务,全心全意为员工服务分不开的。
最典型的是在2003年突如其来的非典疫情考验面前,金爱丽充分表现出她对于人寿保险事业的深刻理解和崇高的思想境界,以及卓越的领导才能,在她指挥下,海淀支公司总经理室对员工进行科学的教育,一手抓"抗击非典",一手抓"经济效益",海淀支公司在抗击非典中取得了辉煌战果。海淀支公司全体员工,不仅没有一人感染非典,全体员工振奋斗志,在客户最需要保障的时候出现在客户面前,送去最科学的防范风险的理财方案。5月初,金爱丽带头捐款1000多元,支公司2860名员工为在非典中失去亲人的孤女森儿捐献了4.9万元的捐款,表现出寿险营销员特有的社会责任感。海淀全体同仁在金爱丽的感召下,非典面前表现出“勤奋敬业”的新华精神,提前190天完成全年计划任务。
中共新华人寿保险公司党委发出文件《关于学习北京分公司海淀支公司先进事迹的文件(新保党发[2003]4号)》,在公司全国系统掀起了学习金爱丽及其海淀支公司抗击非典先进事迹的高潮。
5月21日《中国保险报》第四版刊登了《金爱丽和伙伴们在四月》的文章,号召全国保险业学习他们的精神。北京市金融工委看到金爱丽等同志的先进事迹高度重视,将他们的先进事迹报送报市委、市政府、市政府办公厅,以及发送全市金融企业号召学习。在全市处于抗击非典战斗最紧张的时期,21日的《北京金融信息》第十五期,发表了以《坚强的战斗堡垒骄人的工作业绩》为题目的文章,再次金融系统表彰了金爱丽同志的事迹,号召全金融企业学习金爱丽将抗击非典战役进行到底,取得全面胜利。
金爱丽同志及其所领导的海淀支公司在非典灾难面前,以严谨的科学态度,乐观的革命精神,忘我的工作热情,克服一个又一个困难,经受着一次又一次严峻的考验,用铁的事实捍卫着“首都金融业精神文明示范单位”光荣称号。
金爱丽以及她所领导的海淀支公司之所以能在非典疫情面前,表现出卓越品质,做出巨大贡献,是和金爱丽平常重视专业技能培养,重视掌握第一手市场营销经验分不开的。
2001年金爱丽被评为"北京市经济技术创新标兵",这是对金爱丽几年来钻研业务,不断提高专业服务水平的评价。
40年来她在学习知识方面的态度就是“不仅要学好,而且要学精。”她的这种精益求精的性格所形成的气质,当她出现在你的面前,用不着她搬出清华大学的牌子,也不用举出“五星级业务员”的光荣称号。只要她和客户谈一次保险,客户就很难再考虑别人。金爱丽在她的客户、准客户面前就是专业形象的代表。如今在海淀支公司,钻研专业技术,勇于市场实践的精神已经蔚然成风。
“当我站在客户面前,我为是一名新华员工而自豪,我要用优质的服务感染客户,让客户通过我的工作认可保险、认可新华公司。”她一直实践着她的“一份承诺,一生朋友”的诺言,多少次早上她第一个到公司,晚上最后一个离开办公室；多少次披星戴月离开办公室又独自前往拜访客户。每当深夜拖着疲惫的双腿回到家时,家人都已熟睡；多少个团圆的日子,她却在公司或客户家里。提起家人,她总是心存内疚,而投入工作,她又把这一切忘得一干二净。
她还特别注重人才的培养,她对于部下的责任心丝毫不逊色于她对于客户的责任心,“既然把他们领进这个行业,就要让他们体会到寿险事业全部的魅力。5000多名员工在金爱丽的直接领导下,现在已经成为新华公司一线队伍的佼佼者。2001年在金爱丽即将走向北京分公司新的领导岗位的晨会上,很多员工洒泪相别,他们已经把她当作亲人和朋友,自己生活中不愿割舍的一部分。
金爱丽不仅仅在将她的宝贵精力投入到营造海淀支公司这支销售铁军上,还时刻关心着新华全国系统、全国保险业、全国金融业的健康发展：她曾经多次为金融系统的党员干部,特别是高级管理人员讲课；多次为外地的保险同业公司培养销售骨干；多次在新华外地分公司讲课。几年来,她为中国保险业培养了成千上万的业务干部和业务骨干。由于金爱丽卓越的领导才能和勇于实践的精神在社会上产生深远的影响,许多部队转业的军人慕她的名加盟到新华海淀,其中有军级、师级、团级干部；还有许多企业的总监,总经理,董事长,政府的处级、局级干部、律师、高级经济师、高级政工师,大学教授也都慕名而来,有感于她的精神,纷纷投身新华海淀,从事寿险营销工作,充实到保险队伍当中。
在广大人民群众认为保险理赔难的时代,金爱丽非常重视理赔工作,对于海淀支公司5万元以上的理赔案,都亲自帮助业务员办理,并且坚持亲自将理赔现金送到客户床前或其家属手中,用实际行动教育改变人们对于保险的不正确认识,用事实充分证明,人寿保险事业是利国利氏的伟大事业。
四、创造惊人业绩
8年来,金爱丽将人寿保险事业作为生命的一部分,全身心投入,为民族保险事业立下了赫赫战功,成为新华人寿保险公司的"获奖专业户",1998年1月北京分公司在石景山体育馆举行全年颁奖大会上,总共11个大奖,金爱丽独得7项大奖。
以下精选了她纪念以所获得的奖项：
1996年11月进入新华以后,7天达到转正标准。
1997年1月晋升业务主任,1997年2月提拔为蓝天部经理；
1997年11月晋升海淀支公司经理助理；
1998年1月晋升海淀支公司经理。
2001年2月晋升北京分公司副总经理
2001年7月被授予北京分公司二级荣誉行销总监职务
个人奖项：
1996年,获得公司百日冲刺铜牌奖；
1997年,获得公司全年保费冠军；全年保单件数冠军；百日竞赛金牌奖；
1998年一2003年,连续获得6个"五星级业务员"光荣称号,第一次代表公司参加第二届“世界华人保险大会”；
1999年,北京分公司“黄山高峰会议”会长光荣称号
2000年,公司个人业务“系统高峰会议会长”光荣称号；第二次代表公司参加第三届“世界华人保险大会”；
2001年荣获“北京市经济技术创新标兵”光荣称号,并荣获“首都五一劳动奖章”；晋升为北京分公司副总经理；同年7月因战绩卓著被公司投予“二级荣誉行销总监”职级。
2002年荣获“全国首届保险十大阴星”光荣称号,在人民大会堂授奖；第三次代表公司参加第四届"世界华人保险大会"；公司高峰会议荣获“新华铁人”、“新华铁人”“优秀业务主任”“优秀营业部经理”“年健康险最高记录奖”光荣称号。
2003年总公司高峰会议荣获“新华铁人”、“新华铁人”“优秀业务主任”“优秀营业部经理”光荣称号。
连续五年荣获总公司个人业务系统级别“个人金质勋章”。
蓝天部奖项
1997年荣获全年人均保费第一名
1998年荣获总保费第一名
1999年荣获总保费第一名
2000年荣获“新华王中王”光荣称号、“百万雄师”光荣称号
2001年总保费第一名,荣获公司第一批“标准营业部”光荣称号。
2002年荣获关国亮董事长亲笔嘉奖授予“新华第一行销部”光荣称号。
2003年全国总保费冠军。
海淀支公司奖项
1998年总保费第一名,荣获“千里马奖”,
1999年总保费第一名
2000年总保费第一名
2001年总保费第一名,并提前4个月完成全年任务；新华人寿保险公司第一个标准蕾业区；荣获中共中央金融工委文明办、首都精神文明建设委员会办公室、中共北京市委金融工作委员会授予的“首都金融业创建文明行业示范单位”称号。
2002年总保费第一名,提前半年零7天完成全年保费任务,受到关国亮董事长的亲笔致信嘉奖。
2003年提前6个半月超额完成全年任务。并超过4家寿险公司北京分公司。
连续五年荣获总公司“团体金牌奖”：
2003年海淀党支部被北京市委授予“抗击非典型性肺炎先进基层党组织”光荣称号、北京市金融工作委员会授予“抗非典保发展先进基层党组织”光荣称号。
通过几年以来,金爱丽在基层身体力行的行动和所取得卓越成绩,充分表明金爱丽同志对于党的事业、对民族保险业、对于新华公司、对于广大客户和各级营销员都怀着无比的热爱之心和强烈的责任感。她的“敬业爱岗、勤奋进取、诚实守信、公而忘私”的精神。始终激励着新华公司全国13万寿险拼搏进取。
“十大保险明星”候选人：于晨
出生于1972年2月 入司时间：1999年12月
泰康人寿保险股份有限公司北京分公司西城百万庄支公司资深业务代表
事迹摘要：
连续三年参加公司“总裁荣誉餐”；多次入围公司“精英俱乐部”，多次被评为“顶尖业务员”和“明星业务员”；被公司评为“受客户欢迎的最佳营销代表”。
连续二年达成MDRT顶尖会员标准，并荣获“世界华人寿险大会银龙奖”。
以标准保费近220万元蝉联公司第三届“世纪圣典”“营销会长”。
主要事迹：
真诚服务 永不放弃 成就梦想
于晨，女，1999年12月加盟泰康人寿保险公司，2001年、2002年、2003年连续三年参加公司“总裁荣誉餐”；多次入围公司“精英俱乐部”，多次被评为“顶尖业务员”和“明星业务员”；2002年达成MDRT顶尖会员标准、荣获“世界华人寿险大会银龙奖”；2003年再次达成MDRT顶尖会员标准并再次荣获“世界华人寿险大会银龙奖”；被公司评为“受客户欢迎的最佳营销代表”。
2002年度，于晨以1300多万元的规模保费（标准保费近200万元）成为泰康人寿营销员第一名，并荣登泰康人寿第二届“世纪圣典”“营销会长”的宝座。
2003年度，于晨以真诚服务客户的心和永不放弃的信念，从零起步，业绩稳步增长，最后以标准保费近220万元蝉联泰康人寿第三届“世纪圣典”“营销会长”的至高荣誉。
1998年，于晨为自己投保，第二年加盟泰康人寿。从那以后，于晨历经风雨，感受坎坷；一路汗水，一路撒播。几年来，她变的更加自信与稳重、成熟与宽容；不再认为保险只是一份简单的工作，而是已经当成一份神圣的职责和信念！
以真诚的服务取信客户
2000年，于晨陌拜一位40岁左右、气质非常好的女士，她正准备给家人买保险，她爱人的同学在另一家寿险公司，并已给她做好了计划。于晨没有诋毁同行的计划，非常认真细致地了解对方情况和需求，帮她做险种组合。在随后的几天，那女士不断打电话询问，于晨都耐心地向她作详尽的解释。终于，对方下定决心购买保险。
对有些暂时买不了保险的人，于晨并没有因此而放弃和他们的联络，时常与她们通电话、问候节日，公司有新产品面世，她会主动向他们介绍。有的人对于晨几年来不求任何回报、细致体贴的服务深表认可，对于晨的专业水准和优质人品充分肯定，最后，她们都通过于晨购买了保险。
在于晨签订的保单中，很多都是体检件。为了不让客户感觉到麻烦，于晨每次提前与客户联系，有时安排车辆接送，为他们买好早餐。客户每每都深受感动，深切感受到保险业的服务。
于晨和丈夫都是泰康人寿的代理人，为了让客户随时随地找到他们，更好地服务客户，彼此的名片上印着两个人的所有通讯方式。
于晨一直以来把对客户“品质服务”作为工作、做人的最高宗旨，诚实、守信、自信、真诚。为保障客户利益，几乎给每个家庭都作了保单整理，帮他们拾遗补缺。有时不厌其烦地给客户讲解附加险，所花的时间，远远超过讲主险时间的几倍。事实上，很多客户事后反而认可她的做法，是真正的站在他们角度考虑。
于晨从小在北京长大，拥有广泛的社会关系，多次为客户及其子女介绍工作。于晨还通过客户的网络资源，帮助想把子女送出国的客户达成心愿。帮客户做的好事太多太多，自己都记不清了，但很多很多的客户却记得，他们感谢于晨更感谢保险。
于晨喜欢她的客户，她的客户也都喜欢于晨。
于晨之所以这么用心、诚信、坚持，她认为是对自己负责任，对客户负责任，对公司负责任。
不畏艰难 勇担重任 挑战目标
有一个朋友，于晨和她谈了几次保险，对方就是不理解，总认为于晨为了挣钱才卖保险，甚至说一些难听的话。于晨感到很委屈，但她坚信心诚所至，因为相信保险是这个朋友需要的，她顶着压力和误解，反复沟通，讲保险的意义，终于用真诚感动了这个朋友，直到她心甘情愿的购买了保险。
2003年，对于晨来说，是个不寻常的一年。3月，当选泰康人寿第二届“世纪圣典”营销会长，面对这样崇高的荣誉，她看的很淡，她认为荣誉只属于过去，新的一年更要加倍努力。参加“高峰会”回来，北京被严重的“非典”笼罩，人人自危。在这严峻的时刻，泰康第一家推出了“非典”保险。于晨夫妇俩人在母亲的担心下，毅然在第一时间走向市场。因为太多的人需要“非典”保险，因此大部分时间他们都是分开行动。白天只能靠打电话彼此关心、鼓励。她戴着口罩，独自一人勇敢地奔忙，边签单边安慰客户，却完全置自己风险于不顾。
“非典”最肆虐的那些日子，于晨没有歇一天，经常连午饭都忘了吃。所签的1200位客户就是对她不畏艰险、勇担重任、心怀信念的最好回报。
2003年，于晨怀孕了。第一个月她妊娠反应很大，当时正好攻一张团体“松鹤延年”养老保单，她没有休息一天，反复和对方单位的几位领导沟通，终于她的专业和诚心打动了他们。
为再次冲击“世纪圣典”，年底于晨挺着个六个多月大肚子每天需拜访五六个单位，每天开车奔波100多公里，她经常感到呼吸困难……
家人看她这样心疼，客户看她这样心疼，公司领导看她这样心疼，但她依然没有停歇，为了她心中伟大的梦想！
2003年经历风雨的考验，于晨从零开始再次冲击“世纪圣典”至高的目标，不畏艰难，终于实现了梦想，创造了新的辉煌！
于晨对工作的热情与执着，除赢得了公司与同事的赞誉外，更是感染了她的客户，许多客户都对她的工作表示极大的关注，他们不但积极帮于晨转介绍客户，有的还陪着她一起约见客户，将于晨的事业看成自己的荣誉，每次于晨获奖，他们都为她感到由衷的高兴。
而于晨也总是以最专业的服务、最优良的品质为客户提供随时随地的贴心服务。
于晨不是那种安于现状的人，对于自己的成长，她非常感激关心、支持她的家人、朋友、客户、同事、领导，非常感谢保险。她希望通过自己的专业形象去改善公众对行业的偏见，并使家家户户能真正认知保险，受益于保险；她渴望通过自己点点滴滴的努力，为保险行业能尽快做大做强贡献一份力量；她知道做保险犹如逆水行舟，只有不断地汲取新知识，开拓新思维，用超前的思想去更好地服务，才能永远立于不败之地！
于晨现在依然每天坚持“真诚服务、品质取胜”的宗旨，真正快乐地生活，每天从头开始，每天朝着新的梦想迈进。
