发送GP到6666 随时随地查行情
搜狐财经10月29日讯 信诚人寿保险有限公司在北京的第一个客服中心正式揭幕，在信诚CEO谢观兴和北京分公司总经理朱信福的亲自引领下，15名信诚人寿的客户代表踏上了步入会场的红色地毯。而迎接他们的还有远道而来的贵客----信诚英方股东代表，英国保诚集团董事长金文泰爵士（Sir David Clementi）及其随行的保诚高层管理人士。
信诚人寿作为北京第一家中英合资的寿险公司，新落成的客户服务中心用强烈的建筑语言，让踏入大门的每一个人从第一印象就能感觉到其所带有的浓厚英伦背景，每一位接待人员彬彬有礼的服务，更是传递出一种特有的英式的绅士风度。客户服务中心设有接待区、填单区、等待区、办理区、贵宾室、及客户服务职场等功能区域。在这里，信诚人寿的客户或保险代理人除可完成办理相关保险业务的一切手续，还能通过电子显示屏，了解信诚及其中英方股东在国内和全球的最新动态，从而对自己所选择的保险公司有更多的了解和认识。
信诚人寿马来西亚籍CEO谢观兴到中国走马上任不足一年，但他在不同场合曾多次强调，以他在海外保险行业从业26年的经验来看，就保险产品而言，各家公司的差异不大，保险竞争的关键就是服务的竞争。因此，在不断给内外勤员工传递信诚独特的“聆听”理念和“尊重差异”的行为准则的同时，谢观兴大力倡导“仆人”式服务理念，并将让“家庭安心，客户称心，员工开心，代理舒心，股东放心，社会信心”的“六心方针”，作为信诚跻身中国寿险市场的经营宗旨。信诚北京客服中心启用后，原有的信诚聆听热线85189100也将划归客户服务中心管理，从而使信诚在北京市场初步形成了一个统一的客户服务管理体系。
