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“全世界的全球化受挫者，联合起来！”--全球化的天花板，是后发展国家商界领袖的共同难题。《中国企业家》杂志邀请亚洲、拉美国家数十位商界巨头，会聚2004中国企业领袖年会，与500名中国本土企业领袖共同探讨商业与环境难题。搜狐财经媒体联盟现场连线报道。下面是金蝶国际软件集团主席兼行政总裁徐少春先生的精彩发言：
通过今天在成千成万管理服务的过程中，我们发现了很多具有个性的成功企业，比如说华为。华为的技术投入与研发形成了自有自主知识产权，他可以让他的竞争对手胆战心寒，同样的质量，但是他的价格只有人家的五分之一，当然还有TCL，格兰仕，格兰仕绝对是低成本有效管理，使得它的市场占有率在全球是排在第一位的，还有万科等等，在中小企业里面有华西希望集团，这家企业非常严格的岗位制度，他的董事长过去在跟我讲，人是会偷懒的，你必须要非常细腻和富有个性的管理。迈瑞是一家医疗器械生产企业，他生产的医疗器械已经令西门子都害怕；还有珠海的祥祥了，通过信息化创造渠道价值，过去根本没有渠道，通过信息化创造一系列的渠道，他们讲要把事情做对，一个小小的差异已经做到全球第三，所以我们可以发现有很多具有个性成功的企业。
这些企业是怎么样建立这种个性的呢？我们在座很多人都打高尔夫球，打高尔夫球的准则跟做企业有类似的地方，一个就是目标明确，不停地瞄准两个洞，一个洞你要聚集、聚焦最擅长的业务。有的人喜欢在球道擅长木杆，但是我擅长打铁杆，所以我从来不用木杆。当然另外一个就是要练好管理基本功，你不断进行改革才能使你企业做得越来越好，球打得越来越好。另外要建立企业个性必须专注于企业的基础管理，也就是基础的数据管理。在国外很多高新技术企业，这些企业其实没有比我们中国企业更高明的战略，他就是有严格的科学家的素养，他有一套标准的表格，他非常善于数据变化的分析等等。这些是最基本，基础的数据管理，可是我们连这些都没有做好，怎么能够提高。另外还有基本的业务流程，我们中国企业离世界级企业管理上差距确实非常大，但是我们又不可能在一天、一个月、一年把所有的流程都学会，我们必须聚焦在那些关键的流程，每一年做好一至三个流程，我相信你将会获得很大的进步。比如说产品开发流程、生产管理流程、客户服务流程等等。还有就是内部控制，内部控制非常重要，大家知道最近在新加坡中油这样一个公司，这个公司现在处在破产的境地，这里面就是授权和互相的牵制，财务分析的内部控制，全面预算控制，内部审计等等。对于一个发展非常快速的企业而言，控制风险比什么都重要，就像我们大企业一样安全是第一位的。另外还有知识管理，怎么将员工的知识、客户的知识变成企业的知识，过去讲知识管理就是档案，其实这是错误的，其实知识是最简单，也最容易传播的信息就是知识。另外除了前面谈到的四个方面以外，最根本的保障就是要有员工的行为规范，你没有严格的奖惩、考核，缺乏员工步调一致去执行基本的流程，我想你很难把你企业家的个性变成企业的个性。所以企业个性的五项基础管理工作应该是我们一套基础的工作。
另外我们也看到很多的企业，用信息化的手段来不断强化企业的个性。我们中国有世界上独特的信息化手段，手机、宽带、3G、NGN、ERP等等，我们比西方发达国家有更多的信息化手段，如果我们用手机进行我们营销的信息和警报的管理，我想会有作用也会有效率。做好企业，做好企业的管理，首先是数字化，一定要用数字说话，注重数字的变化以及底限的决策。另外强化你的基础管理，基础管理是迈向世界级企业非常重要的基础。到了一定的时候，一定的阶段你才能够做到指哪打哪，百发百中，这就是企业的绩效管理。我们要有个性，我们必须建立富有个性的中国企业文化，其实谈科学管理，标准化管理，始于我们国家的秦始皇，过去他提出“书同文，车同轨”，这其实作为我们中国人来说是可以做好，我们一定要破除“中庸之道”，没有中间状态只有赢和败，只有是和不是，如果在企业里面没有功劳就是过错，无功便是错，只有坚持这样鲜明的企业管理，我们才能够建设富有个性的中国企业文化。
（ 责任编辑：铭心 ）
