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“全世界的全球化受挫者，联合起来！”--全球化的天花板，是后发展国家商界领袖的共同难题。《中国企业家》杂志邀请亚洲、拉美国家数十位商界巨头，会聚2004中国企业领袖年会，与500名中国本土企业领袖共同探讨商业与环境难题。搜狐财经媒体联盟现场连线报道。下面是东软集团有限公司董事长刘积仁先生的精彩发言：
我们看到中国在这样一个结构下，事实上大家有机会到像中国大连的城市来看，你会看到一种同样的局面正在兴起，大批量的信用卡，几千人做信用卡，上千人做数据服务。在日本设计的一栋大楼，计算它的预算拿到大连来做，一个日本往韩国打的电话，可能在大连接。这样一个规模，造就了几千人，上万人找到重新发展的空间，同时这个规模在不断的扩大。而这样一个机会，大概表现几个特征，第一个劳动力的成长，特别是受过教育人劳动力成长比较低，这一定被认为三个有潜力的国家，中国、印度、俄罗斯。第一个，教育水平好，另外一个有相当大的数量能够支持这样一个产业的发展。第二个，语言因素的国家得到发展，比如说对欧美的服务，像菲律宾、马来西亚、印度得到了很多的机会，因为他们有比较多的人能够是这样做的。而在中国，我们可能跟韩国、日本这方面的优势得到发展。那么在这样一种对于我们中国企业机会的面前，我们可能也会遇到同样天花板的问题。第一个问题，我认为就是我们的教育与经济结合的问题，我相信这个问题是一个相当严重的问题，现在中国生产优势是全世界第一，我们制造业也是全世界第一，今年我们超过了美国。但是，我们大学的毕业生60%，不到70%一次性就业率，所有学生加入到企业当中，面临人才短缺的局面，也就是说我们学校大批生产人力资源产品放到社会上的库存，企业在这个库存里面挑一些继续二次加工，再来使用，这样一种局面对于我们产业影响是很大的。另外一个，现在越来越多知识的融合，是我们现在教育体制上一个很大的问题。比如说刚才讲到财务处理，这些人如果在印度做这样的工作，大概收入会在人民币八、九千到一万左右的月薪。而在这个水平上，需要他有很好英文和财务的概念，我们学校花了很多时间学了许许多多的课程，而真正用的时候，要不然财务很强，要不然英文很强，两个都会的人很少。像在大连这种城市里面，要找到一个又懂计算机，又懂日语的人已经变得十分的艰难。而这些工作，是有几万，几十万的机会等待我们中国企业从事这样的工作。所以，我们整个教育体系的变化，对于我们真正成为世界的办公室将会起到一个很重要的作用。
另外，就是我们的管理能力，当你承担着一个工作的时候，你的客户不在你身边的时候，当你通过一个网络和你从来没有见面的人打交道的时候，你如何能够通过你有效的管理，使得他竞争能力更足？美国对这样一个工作，中国有一个评论，这个评论说我们失去的工作将不会永远再返回给我们，原因并不是完全是成本的要素。比如说接电话这些服务，他们在印度所接到的质量远远高于在美国的质量，这些人的服务态度、过程都达到了相当高的要求。我们今天中国制造业在中国发展，给我们做这样一个工作，我们做手机有大量的软件，我们做电视机有大量的软件，我们做网络所有设备最后都需要有大量的信息技术。所以，当我们讨论我们在遇到一个天花板的时候，我相信我们也会有很多新的机会，而在这个新的机会背后，都有一个我们能力的这样一种造就，而我们从一个制造大国，能够转向一个在服务、软件这些方面发展一个新的机会，中国如果有几百万人口从事这方面的工作，那么中国将会成为世界的工厂，也会成为世界的办公室。特别是这样一个工作，当对我们的未来创新会产生一个很大的拉动，比如说印度现在有许多公司，已经被美国公司列为强大的竞争对手，在竞争对手名单里面把印度公司名字提出来了，而他们真正起步的时候和中国制造业一样，我们先从学习，逐步的发展，最后产生了自己的核心竞争能力。所以，我认为在我们讨论国际化过程当中，我们中国人力资源是全世界最为宝贵的财富，而这样一种数量和我们教育系统对这个质量支持，将会给中国带来另外和制造业同样的机会。
（ 责任编辑：铭心 ）
