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我们是北京市朝阳区博大路25号院恋日绿岛嘉园的业主，2004年6月20日我们曾向中国消费者协会投诉恋日绿岛嘉园在投入使用后的种种问题，时至今日，已有十月有余，可是恋日绿岛嘉园仍然存在着以下诸多问题：
1. 市政工程配套设施极不完善：
小区道路仍不完善；
出入口仍为临时性质；
仍未看到合格的有线电视线路验收文件；
停车楼等配套工程仍未交付使用；
居民的市政用电仍未转正。
2. 被开发商肆意修改的规划和承诺历历在目：
已完工的地下配电楼工程赫然出现在中心花园的位置，严重损害了小区的环境景观；
临时的污水处理系统占去了中心花园的大片水域，并散发阵阵的不良气味；
原规划设计图中的楼间水系还是无影无踪；
原遮阳地上车位及草皮地上车位的位置还是水泥地面。
3. 有些房屋的施工质量问题仍然没有得到很好的解决：
出现漏水、裂缝的房屋没有根本上的解决，个别业主家的质量维修竟然拖了近一年的时间不给解决；
门窗密封不严的问题也越来越严重。
4．虽然小区已经投入使用快一年半了，但小区四周还是乱七八糟的状态，各种施工时的临时建筑、临时设施随处可见，严重影响了小区居民的正常生活。
对于以上问题，业主又与开发商进行了长达十个月的交涉，开发商不但出尔反尔，并根据业主的购房合同内容吹毛求疵的、有针对性的提出不合理解决方案，其中包括回避燃气不能及时开通的责任和赔款，以少量赔款强迫业主签定其它免责协议，甚至耍弄“我们现在没钱，如果要钱你就起诉”等无赖手段，对于一些证据确凿、事实俱在的问题拒不给予明确答复和解决，后来索性就将广大业主置之不理了，严重侵犯了消费者的合法权益。
在这种情况下，业主们在委托律师的支持下，终于拿起法律武器来捍卫自己的合法权益，我们已分别通过仲裁和诉讼两种解决途径向北京市仲裁委、北京市朝阳区法院递交了法律文件，目前北京市仲裁委已经受理了我们的案件，北京市朝阳区法院的诉讼受理还在进行当中。
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（ 责任编辑：单秀巧 ）
