发送GP到6666 随时随地查行情
“十大保险明星”：刘玉辉
出生于1964年6月 入司时间：1997年12月
中国太平洋人寿保险股份有限公司长春分公司九台支公司经理
事迹摘要：
2002年11月被增选为九台市政协委员；2003年当选九台市政协常委、人大代表，获吉林省“保险之星”称号，当选九台市“十大杰出女性”。
2003年获世界华人保险大会龙奖。
2004年获九台市“三八”红旗手称号。
为地方政府解决了200多名下岗职工的再就业问题，被九台市委评为精神文明窗口单位。
主要事迹：
人格的力量成就保险人生
1997年12月加入太保，现任太保寿险长春分公司九台支公司经理。
1998、1999年获长春分公司“展业明星”称号。
2001年获长春分公司“十佳营销员”称号。
2001年被评为长春市“百家孝顺好儿女”。
2002年，被九台市委树为“下岗创业标兵”，为千人做专场报告，九台电视台做了专题报道，《长春日报》、《吉林日报》、《劳动就业报》等也进行了连载，在九台城乡引起了强烈的反响，从而成为九台市家喻户晓的人物。
2002同年11月被增选为九台市政协委员。
2003年当选九台市政协常委、人大代表，获吉林省“保险之星”称号，当选九台市“十大杰出女性”；获世界华人保险大会龙奖。
2004年获九台市“三八”红旗手称号。
太保寿险九台支公司积极参与地方建设，开展爱心工程，响应政府号召，为地方政府解决了200多名下岗职工的再就业问题，被九台市委评为精神文明窗口单位。
“刘玉辉”这个名字在吉林省九台市家喻户晓，在太平洋寿险系统也美名远播。这位曾是下岗工人、而如今所带的团队中有280多人也曾是下岗工人的普通营销员，被选为吉林省九台市的政协常委、人大代表，走上了太保寿险群英会和世界华人保险大会的领奖台，是奇迹还是偶然？认识刘玉辉的人都说：刘玉辉的成功是做人的成功，是精神的成功，也是对保险本义的最好诠释。
高尚的人格是成功的基石
2003年7月23日，长春分公司九台支公司的营销职场里召开了一次特殊的会议，全辖8家中心支公司总经理和分公司各部门负责人齐聚一堂，分公司总经理在讲话时哽咽了……这并不是一次工作例会，而是分公司“向刘玉辉及九台营销团队学习”系列活动的序幕。
九台市没有支柱工业，全市城乡人口总共65万人，人均收入不足300元，城区只有三条街道。就是在这样一个贫瘠的市场上，刘玉辉取得了令人惊叹的业绩，曾创下一天签单28张的记录。她先后获得太平洋寿险公司“展业明星”、“十佳营销员”、“吉林保险之星”称号以及太平洋寿险总公司的最高荣誉——“蓝鲸”奖，并走上了世界华人保险大会的领奖台。刘玉辉所带领的团队在太平洋寿险全系统标准化团队建设的“百团大战”中排名第十，2003年她的团队共实现保费收入591万元，在太保寿险东北地区处于领先地位。她的事迹在全司广泛流传，被人称之为“九台现象”。
刘玉辉的成功靠的是什么？她常说的一句话就是最好的答案：“只要学会了做人，保险做不好都难。”
在九台，人们的保险意识相对落后，一提起人寿保险，心里就犯忌讳，懂得保险意义的人就更少了。和客户讲保险，有时怎么也说不通，有时今天明白了，明天又糊涂了。刘玉辉不厌其烦，她对客户讲：“您管您理解，我管我做工作，您一定要在完全理解之后心甘情愿地买。”
冯大姐是刘玉辉的老客户。1998年，刘玉辉在陌拜中结识了这位药店老板娘。几年中，她先后在刘玉辉那儿为自己和家人购买了多份保险，年缴保费一万多元。冯大姐还清楚记得当年的情形：“她和其他保险营销员不一样，我生意忙的时候，她站在一边等，没有顾客的时候就抓紧讲保险。我觉得她素质好，讲话实实在在。”说起自己的险种和保障，冯大姐头头是道，俨然是半个营销员了。她说：“刘玉辉讲保险特别好。我看不懂条款，她就给我分析，家庭状况如何，存在哪些风险，然后推荐险种。她就有这本事，把复杂的条款讲得清清楚楚、明明白白。”
刘玉辉经常干这样的“傻”事，买菜、上班都要绕上一大圈，走远路。她说，这是为了多见见客户，和他们聊上几句。冯大姐最感动的是，女儿结婚那天，刘玉辉凌晨4点起床，陪着她女儿化妆、做头发，回来后又忙里忙外帮着张罗，就像自己的闺女出阁。“这样热心的人少有！”冯大姐感叹地说。
修自行车的杜大姐独自带着两个孩子艰难度日，几年前，她在刘玉辉那儿买了年缴两、三百元的保险。自那以后，她总是不时收到刘玉辉的经济资助，送钱也送衣服。“玉辉就是这么一个人，看不得别人受苦，也没想过图什么回报。”杜大姐感动地说。
刘玉辉的丈夫掌管家里的消费支出。自从刘玉辉干上了保险，不知不觉家里的“非正常”支出就多了，每次到农村展业，见到家境贫困的乡亲，她总要给上一、两百元。丈夫不理解：“过日子咋能这样？”这时，刘玉辉就像哄孩子一样地劝丈夫：“我不买吃的、穿的，你就当我自己吃了、用了吧！”看到累了一天的刘玉辉还要在丈夫面前受委屈，朋友实在忍不住：“那就别做好事了吧！干什么装有钱？”朋友的劝说终究没有改变刘玉辉的行事准则。
即使走在路上，刘玉辉也能发现哪家需要帮助，看到年长拿不动东西的人，她必定要陪送到家。而那些被刘玉辉帮助过或感动于刘玉辉品格的人，大多都会找她买保险或转介绍自己的亲朋好友。刘玉辉的故事在九台流传开后，找她买保险的人更多了，几乎每一个客户都是她的铁杆拥护者：“我们买保险，冲太平洋保险的品牌，更冲刘玉辉这个人。”
有的客户跟刘玉辉开玩笑：“就算你说鸡蛋是树上结的，我们也信！”听客户这么说，刘玉辉深有感触：“我刘玉辉最大的成就，不是赚了多少钱，出了多少名，而是赢得了这么多人的信任和尊重！”
刘玉辉身上有许多中国妇女的传统美德，勤劳、善良、宽容，乐于付出，九台人最早知道刘玉辉，是因为她被评为“百家孝顺好儿女”，电视台对她进行了采访报道。生活条件改善以后，刘玉辉将年迈的公公、婆婆接到家里，把他们的生活照顾得无微不至。公公身体不好，她光买药每月就花1千多元，只要有空，她就给公公捶捶背、捏捏腿。两老说起这个儿媳，都会翘起大拇指：“我这个媳妇了不得，没有她我们恐怕早就不在这个世上了。”每天早上刘玉辉离家的时候，老公公都会说：“辉，祝你工作顺利！”刘玉辉挥手回答说：“老爸，没问题！”快乐的家庭生活给了刘玉辉无限的工作动力。
九台市政协主席李文波如此评价刘玉辉：以人格做保险，以人格凝聚人心，以人格树立品牌。这也许是对刘玉辉成功的最好总结。
培育爱的团队
九台支公司的职场在客运站大楼的第五、第六层，连一楼的营业室在内都是租的，与不远处同业公司气派的大楼相比，太保显得有些寒碜。但每一位业务员都会自豪地说：“我们这儿的人气是最旺的，我们的市场份额占80％！”今日的辉煌更让人想起昔日创业时的艰难。
2000年末，太保实施产寿险分业经营，刘玉辉被伙伴们推选为经理。她带领着7、8个人开始了艰苦的创业之路。每天一大早，她来到公司，把楼道、厕所打扫得干干净净，鼓励大伙用最好的精神面貌投入工作。
作为经理，刘玉辉的工作比以前繁重得多，公司给她的200元月薪还不够她支付车钱和饭钱，可刘玉辉不计较，把自己做业务时赚的钱大把大把地投入到团队中。当时，太保2001版“基本法”尚未出台，投入能否有回报还是一个未知数。可刘玉辉不在乎，还是一个劲地宣传公司的好！为了树立太平洋寿险的专业形象，她为团队每个人买了统一的衬衫；过年过节，她给大伙儿发红包；哪位伙伴业绩突出，她出钱激励……。开始，大家以为这是公司拨的款，每次外出参加培训总开玩笑说：“经理，给买点吃的吧！”后来才知道，一切的花销，包括内勤的薪水都是刘玉辉自己掏的钱。
不知不觉中，九台营销团队发展起来了，原先的几个人变成了几十人、几百人。老主管对此深有感触：“我们就是跟着刘经理学，跟着她干，虽然累，但心里特别高兴。”九台支公司的业务主管，个个像创业时期的刘玉辉，常常放弃自己做业务的机会，帮助属员展业、签单，从不计较付出多少。创业初期，由于过于依赖刘玉辉，大伙儿都喜欢找她陪访。那段时间，刘玉辉常常哑着嗓子。现在，大批主管成长起来了，可遇到大业务或重要增员时，属员们还是会请刘玉辉出马，关键时刻她去讲一讲，成功就八九不离十了。
常常有老客户找刘玉辉加保，刘玉辉就把业务转介绍给属员：“我们有个特别优秀的业务员将为你服务。”而每个受命的业务员都会尽力把工作做到最好。客户常赞誉说：“刘玉辉带的业务员素质相当好！”
有同业公司在九台成立新机构，以非常优厚的待遇招聘业务员，有人心动了，想去试试，可没几天又回来了：“哪里都没有我们的团队好！”这仿佛是意料中的事。老主管说：“刘经理播种了最重要的东西——爱的氛围。我们就像一个大家庭，你帮我助，有谁舍得离开？”支公司搬职场那年，为了省下一笔搬运费，团队每个人都充当了一回搬运工，甚至还把家属叫来帮忙。很沉的大桌子，从一楼搬到五楼，汗水把衣服都浸湿了，可没一个人叫声苦。有业务员和刘玉辉开玩笑说：“刘经理，为啥跟你干就有使不完的劲，可一到家连抬腿的力气都没了？”
在团队中，刘玉辉既是一个领导者、管理者，带领大伙儿真干、实干，又像一位细心的母亲，给每个人最周到的关怀。有位刚来参加新人培训的伙伴，腰椎受过伤，上下楼十分不便，每次午休，他一个人悄悄地坐在教室里，不去吃饭。可他没想到，刘玉辉竟然知道了此事，还亲自为他打饭送水。这位新人的主管因此惭愧不已：“连我也没注意的事刘经理怎么就发现了呢？”
有位伙伴摔伤了腿住院，刘玉辉即使忙到晚上10点，也必到医院去看看。大伙儿都说：“刘经理真正把业务员放在心里。”在刘玉辉一点一滴的感染下，团队上下一条心，业务室之间也都互帮互助，从没有不良竞争。大家都说：“任何阴暗的心态都无法在我们的团队存在。”
只要刘玉辉在办公室，就总有人敲她的门。大伙儿心疼她，做了一块牌子——请勿打扰，在午休时悄悄挂在她办公室门上。“非典”时期，刘玉辉到上海参加太保寿险第七届群英会，大家为她求来了平安符，殷殷之情尽在不言中。
作为经理，刘玉辉批评过的人不在少数，可从没有一个人不服气的。李主任没少挨刘玉辉的批评，可她却对这位经理格外尊重：“因为她真的能发现问题所在，因为她永远站在别人的角度帮助对方考虑问题，我知道她是为了我们好！”
人们对刘玉辉有一句特别的评价：“她改变了许多人的思想和行为！”用刘玉辉自己的话说：“到太保来的人，不成才至少也要成人！”
学做人是九台营销团队的文化核心。在九台支公司，每位增员都要经过刘玉辉的面试，除了考察对方的干劲和韧劲外，还要考察他的为人处世。刘玉辉有个增员“三不要”：不孝敬父母的不要，不自爱的不要，不勤奋的不要。用她的话说：“如果连小家也照顾不好，怎能服务好客户？”业务员小赵脾气火爆，跟丈夫、婆婆的关系十分紧张。自从进了太保，在刘玉辉的引导启发下，仅仅一个月，她就变成了婆婆口中的好儿媳，丈夫眼里的好妻子。有业务员喜欢打麻将，刘玉辉每人发了300元劝他们离开：“我们团队不能有不良嗜好的成员！”最终，这些业务员选择了保险，放弃了麻将。母亲节那天，刘玉辉号召所有的业务员给自己的母亲洗一次脚，这又是一堂深刻的爱的教育课。
做保险，先做人。在刘玉辉的影响下，九台营销团队涌现出了许多助人为乐的事。有人问刘玉辉，为什么她能改变别人的思想、行为甚至心灵？刘玉辉回答说：“因为我让他们看到了人性真、善、美的一面。”刘玉辉用自己的一言一行，改变了许多人的人生观、价值观。
九台支公司被称为人才的摇篮。几年来，向分公司输送了不少优秀的管理者。马忠福原是吉林市养蜂厂的下岗职工，也曾在保险公司做过业务，“脱落”后一直没有固定的工作。刘玉辉知道后，鼓励他重回保险行业来做组训。由于工作出色，刘玉辉将他举荐到分公司，现在已是长春分公司松原中心支公司的负责人。主管们开始不理解：“好不容易培养出的左膀右臂，干嘛往外送？”刘玉辉解释说：“咱们九台太小了，他们应该到更大的舞台上发挥作用，但他们能诞生在九台，就是咱们的光荣。”
现在，刘玉辉成了九台市的名人，身兼九台市政协常委、人大代表，住的是高档公寓。名誉有了，金钱有了，可她还在保险行业踏踏实实地干，赤诚依旧，朴素依旧。主管们常说刘玉辉不够时髦，以她今天的收入至少也该买件貂皮大衣穿穿，可刘玉辉却说：“穿上1万元的貂皮大衣就代表自己高贵了吗？不是！1万元可以帮助多少失学儿童！”
刘玉辉是九台市下岗工人再就业的成功典范，并帮助许多下岗工人重建事业。由于她出类拔萃的能力、高尚的人格，被选为九台市36位政协常委之一，而她也以同样的热情回报社会。她说，做保险让自己重新获得了自尊，现在我要将更多像我一样的人带进保险行业。她积极参加各类公益活动，经常受妇联、劳动就业局等的邀请做演讲，鼓励大家树立对生活的信心。九台政协秘书长评价刘玉辉说：“自强、自立、自尊、自爱，是我们九台人民的榜样！”
（ 责任编辑：骆祖金 ）
