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“不鸣则已，一鸣惊人。”用这句话来形容浙江企业在质量管理方面的成就一点都不为过。在2004年全国质量管理奖评选中，浙江省有3家企业登上质量管理最高奖宝座。而在此之前，浙江参评企业连续3年空手而归。经济大省浙江的尴尬虽然被去年的丰收抹去。但回看评选之路，人们不禁要问：浙江企业的质量管理水平确实实现了大跨越？还是浙企以前对待这个奖的态度真的是“不在乎”？
2004年，浙江省3家企业首度摘下全国质量管理奖，而当年全国夺得该奖的只有8家企业，至此，国内共有25家企业获此殊荣。杭州卷烟厂、中天建设集团和正泰集团的摘金，不仅为浙江省填补了质量管理奖的空白，在获奖总数上一跃成为全国第三，而且与浙江省经济总量在全国的排名名次基本相称。
高门槛吓退部分企业
对于这3家企业来说，全国质量管理奖来之不易。正泰集团连续4年申报参评，终于“修得正果”。中天建设与杭州卷烟厂也是在第二次申报中收获该奖项，而万向、娃哈哈等浙江省内优秀企业仍然在为之奋斗。
“我省每年都有五六家参评，但前3年都空手而归，这与奖项本身的高标准、严要求有关。”浙江省质量协会负责该项工作的孔令全说。据了解，全国质量管理奖的评选标准融入了当今世界上最先进的管理理念和先进企业的管理经验，要求参评企业对照标准实施改进，提升企业的国际竞争力。
2002年，定位在培养具有国际竞争能力的大企业的全国质量管理奖为国内正在崛起的中小企业开启了“绿色通道”，引导企业修正质量管理理念，提高质量管理水平。目前为止，厦门ABB、深圳清溢精密光电两家企业参评成功，成了全国中小企业中的幸运宠儿。
而浙江遍地开花的中小企业4年来都无缘于此。“由于标准太高，省内的中小企业可能觉得差距很大，也就不再愿意在这方面花时间。”一位中型企业老总道出缘由。
目前，浙江省各地都已建立了自己的质量管理奖。据浙江省质量协会的人介绍，2001年省质量管理奖首次评选之时，共有30多家企业参评，初次试水失败后，很多企业选择知难而退，第二年参评企业数量就锐减到18家，去年则是降低到了9家。
浙企对评奖缺热情
“其实，浙江企业的老总们还是十分看重这个荣誉的，但很显然，在这个问题上缺乏知难而上的精神。”孔令全说，“不为评奖，只冲着用评价标准衡量改善自身管理的企业也很少。”
与选择知难而退的浙江省企业不同，参与美国波多里奇质量奖评选的企业更注重的是参照标准不断改进的过程。美国每年有几十万的企业在参照着波多里奇质量奖标准管理企业，但是参与申报的只有几十家，而最终获奖的只有3～5家，都是国内十分出色的企业。
美国商务部标准研究院曾将波多里奇奖获得者和普通企业进行比较，分析相关数据后发现：波多里奇奖获得者的经济效益是普通企业的3倍，而波多里奇奖企业中的上市公司，其股票价格是其他公司的5～6倍。
相比较而言，浙江的企业似乎表现得不是那么热情。今年浙江省质量协会年会上，笔者曾采访过一些会员企业，他们认为：创奖与自身的战略有关系，中小企业并不是那么有兴趣。而有一位总经理则表示：他们只看重市场地位和产品销路，认为企业有利润就行，不必参与评奖。
浙江的民营企业多数以作坊起家，凭借智慧与勤劳一步步把小作坊变成大企业。而在发展过程中，家族式管理可能成为制约管理的瓶颈，质量管理亟待改进。美国波多里奇奖创始人马尔科姆·波多里奇坚信，企业质量管理是国家繁荣和长期强大的关键因素，而实践亦证明，质量管理对于企业的发展至关重要。面对姗姗来迟的全国质量管理奖，浙江企业是否还要继续“不在乎”下去？
新闻背景
目前，世界上已有60多个国家和地区设立了质量管理奖，而影响力最大的是3个奖项：日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲质量组织奖。
我国于2001年启动了全国质量管理奖。该奖评比标准融入了当今世界上最先进的管理理念和先进企业的管理经验，并结合了我国的实际情况，期望借此提高我国企业在世界上的竞争能力，是我国企业质量管理方面的最高奖项。2004年国家质检总局和标准委借鉴国外经验，制定了符合中国国情的《卓越绩效评价准则》，并已正式推广实施。
（ 责任编辑：胡立善 ）
