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“首届中国民营企业质量论坛”将于2005年6月6日在北京钓鱼台国宾馆召开，搜狐财经作为特别协办单位进行了现场直播。
叶凤英：各位朋友上午好。责任感这三个字我一直在想，今天很高兴参加这个会。我的理解是社会、企业、员工应该是三个一个互动的过程，作为企业经营者他首先要发现社长需要什么，怎么样激励他的员工，结合市场要求的产品，企业的经营理念又能够符合所有员工的期望，将企业员工社会三个能够和谐的相处，这样才是能够达成企业长青，员工乐业的过程。如果我们的产品能够符合消费者的利益诉求，在这个过程之中，企业的进步也是理所当然，正所谓财富不是我们经营的目的，当然我们用心符合消费者诉求的时候才可以增加我们的承诺。
我们应该明白，在今天的社会，消费者生活在一个信息非常发达的社会里面，信息是很对称的，如果他有自己的一套经营的方法，但是今天咨询太发达了，市场的竞争让大家都知道，博取消费者的信任不是很容易的，消费者可以判断这个产品是否符合他理性的分析之后，得到他理由的诉求，如果一个产品他基本上连这一点都达不到，基本上就死去生存的意义，也没有他继续的空间。在这个过程里面我一直在想，如果缔造一个对社会责任感，因为社会责任感不是单个企业家讨论的问题，这个所有感是所有人的，我们怎么样可以把地球好好的保存不要亏待你们的子孙呢？因为现在我们破坏了一些环境的问题，今天我们不一定自己承受，但是未来是属于我们的子孙的，我们能不能够把好好的完整的地球延续下去交给他们继续生存下去，这个就是我们做每一件产品在开发的过程中使用什么物质都是一个非常需要研究的课题。作为我们经营，在传统的经营概念里面，消费者对涂料的诉求就是怎么样达到美观耐用，这个是用涂料的原始诉求，因为他们不可能是涂料专家，对涂料他们很难想象怎样做出来，他们要的是这种结果，作为我们涂料经营者就必须要考虑到除了理性要求之外，我们所使用的物质是否对社会负责了，有没有破坏，对人体会造成什么样的影响？
在这些方面，我认为每一位作为企业经营者必须要考虑的问题，所以我在这里也想向大家汇报一下，我们维新集团在这方面有什么行动，第一个行动我们通过美国环保标志的绿色认证，我们首先要通过所有中国法制上要求的所有的认证证书，在这个方面我们已经通过了，这个只是局限于在中国的发展，我们通过美国的环保标志主要是让美国人知道我们也是坦然接受各方面的监督。他们当时什么要求，把我们的产品放到美国绿色印章的行列里面，怎么可以放到他们美国政府的系统指导目录里面，除了争取企业的形象提高，我认为也是有保护我们中国人的一种尊严，我们中国也做得到，在整个过程里面，我今天想跟大家分享的也是，在联合国安南秘书长也提到有一个对社会责任感的呼吁，我已经加入1300多个企业家加入的行业里面，因为我认为当我们很庄重自己说出这样的声明，从我们的企业里面，从我们的员工，从我们的朋友大家是互相的承诺，因为很多放在心里面的理念宣布出来，更容易对自己达成目标是一种良性的鞭策，一种循环。
我认为，在整个过程里面，维新集团一直在遵守着我们怎样样合理的把社会责任感演绎的更好，我们现在研究的是怎么样做的更好，我非常高度评价今天有机会参加这个会，今天中国质量万里行促进会组织这个会让大家来探讨，我们真的做了多少，在整理发言稿的时候，以前经常可以说企业家应该承担社会责任感，但是我觉得承担责任感不是停留在单个的问题，是所有所有社会的经历，我是呼吁大家共同的承担，作为企业家，应该跟机遇、更鞭策自己，以上是我个人的小小的浅见，我希望是抛砖引玉，各位肯定有更多的高见，我很愿恭听大家的高见。
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（ 责任编辑：单秀巧 ）
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