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最近，中国的消费者一直没有闲着。先是“苏丹红”事件，接着宝洁旗下“ＳＫ－Ⅱ”事发，时隔不久，雀巢奶粉被查碘超标，事后雀巢公司采取消极的应对态度，报纸、网络、电视台各级媒体争相报道讨论，继而超市、政府相关部门陆续采取措施，雀巢问题奶粉才告以段落。
跨国公司在华一系列表现，完全失去其在母国或发达国家的纯熟做派，忘记其在西人社会中高唱的社会责任。从上世纪70年代开始，伴随着西方消费者运动的发展，跨国公司开展了公司社会责任运动，旨在树立良好的公司形象，提倡跨国公司不仅要追求利润，还要承担相应的社会责任。
何为公司的社会责任？我们的国民对其的理解还局限于“童叟无欺”上。而西人的定义要较之广泛许多，大致可以表现在以下几个方面：
第一，公平经营，这是跨国公司起码的行为规范。公平经营的内涵包括基本的公司义务以及道德问题，如尊重合同义务、销售中的道德问题和产品的质量安全；第二，跨国公司在一国经营，即为该国公司公民，有促进公司所在地和所在国的经济和发展的义务；第三，环境问题，就是节省能源、减少环境污染；第四，法治，包括两个层面的含义，即遵守当地法律法规和抵制腐败；最后是人权问题，主要的是劳工问题，跨国公司应保证劳动环境和劳工权益。
作为一个整体，社会本来就给予公司某些特权，如公司的有限责任，即偿债以公司的全部资产为限。所以公司有义务真情回报，造福其所在的社会。这是社会学家为公司社会责任提供的理论根据。对于跨国公司而言，往往会享有区别于其他公司的特别待遇，如税收优惠等，这是由于东道国为吸引外资做出的让步。
不管跨国公司是为了利润最大化，还是为了股东财富最大化，履行“社会责任”都是要花钱的，或者少挣钱，从经济意义上讲都是成本，都会减少公司利润。善于怀疑的西方人一定不会放弃监督，从而社会责任运动由跨国公司自身控制逐渐转为外部的监督，但目前仍然是有名无份，联合国也只是要求跨国公司宣称和汇报其在《联合国全球协约》框架下的行为，倒是许多非政府组织、大学、工会甚至教会非常热衷，积极倡导推动，把社会责任运动搞的轰轰烈烈，跨国公司自身也积极响应，配合的很。
在发达国家规规矩矩的公司到中国，就放弃背负的社会责任，难道是“淮南为橘淮北为枳”？这话有道理，一个成熟的市场本身具有惩罚的功能，公司的非诚信行为会得到市场惩罚，轻则大伤元气，重则破产清算。相应公司在成熟市场中的行为也是理性的，不会拿自己钱途开玩笑，如果出事了，也会尽快的进行危机处理将损失最小化，这是他们公司治理的重要内容。同时，经济学原理告诉我们，资本的逐利性要求跨国公司追逐利润，反映在中国这种转型经济的背景下，就是一些公司的行为失去了经济理性。
跨国公司社会责任运动一直伴随着消费者运动进行的，消费者和媒体的觉醒对于外部监督而言，是十分重要的，这也是雀巢奶粉事件中看到可喜的环节。没有消费者和媒体的觉醒这两个因素，市场的惩罚无从谈起，也就更谈不上公司的社会责任，单单靠逐利跨国公司的良心发现，是不可靠的。
真正要跨国公司承担其相应的社会责任，不但需要跨国公司本身认真履行，建立其良好形象，还需要成熟的市场环境，觉醒的消费者和媒体，热情的民间组织以及政府监管部门的共同努力。 （张鑫）
（ 责任编辑：孙可嘉 ）
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