赛特购物中心它位于北京长安街的东侧,地处著名的中央商务区,与赛特饭店、赛特大厦共同组成了驰名京城的赛特商圈。中心于1992年12月20日正式对外营业,一直以“荟萃世界名优精品,传播现代消费文化”为经营宗旨,实施“名店名品”的经营战略,吸引了众多国际知名品牌。
赛特购物中心98年在北京市零售商场中首家通过ISO9002质量体系认证,连续多年被评为 “物价、计量信得过”单位,“重合同、守信用”单位、“中国商业信用(AAA)企业”、“全国商业、服务业顾客满意企业”和“全国商业诚信企业”;获得多届“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”等一系列荣誉称号,一直以自己的实际行动诠释着诚信经营的力量。
商业零售业天天面对成千上万的顾客,诚信经营最重要的一点恐怕就是对消费者讲诚信了。所谓诚信促销简而言之就是实实在在推销商品,不欺瞒、不炒作。为了使顾客能买到踏实、放心的商品,并在现场得到验证和咨询服务,我们每周一至周四分别邀请市轻工、鞋帽、服装、纤维、针织、珠宝、钟表质检站的专家来到货场为顾客免费服务,解答疑难问题,为顾客当场排疑解惑。这一制度自96年4月份开始至今已持续了10年多。通过这种特殊的促销形式,我们向消费者保证了经营商品的货真价实、童叟无欺,在顾客中传播了良好的诚信口碑。
为了突出特色与优势,赛特把文化宣传和诚信促销相结合,在销售商品的同时传播赛特的消费文化,力图让顾客享受物质与文化的双重愉悦。以旅游、体育竞技、文艺表演等多种形式为主题的文化促销,如组织VIP顾客赴欧洲、澳洲旅游,芭蕾舞演出、中秋游船赏月、老北京胡同游、高尔夫球友谊赛、高山滑雪友谊赛等大型主题促销活动,为顾客营造出一个个有秩序、有特色、高质量的和谐沟通氛围,深受VIP顾客的欢迎与认可,大大提升了目标顾客对赛特的忠诚度。真诚促销更重要的一点还体现在,我们从不进行返券促销,一年只进行一次店庆折扣促销,实实在在的让利给顾客,因此,我们的店庆促销在广大消费者中赢得良好的口碑,每逢店庆大量顾客趋之若骛,为中心赢得了良好的社会效益和经济效益。
(责任编辑:丁潇)
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