乘客出行时乘坐交通工具购买车票,车站售票员会捆绑销售保险公司保单,这种两元一份的短期意外险保单由于销售不规范,保单设计也遭到了乘客不满。近日,太平洋寿险总公司契约部统一设计印制了乘意险(乘客意外伤害保险)的电子出单样张,预计不久这种乘意险嵌入式出单系统将在全国推广,车站代售点手撕保单将退出市场。
太平洋寿险部相关人士表示,手撕保单由于车站工作人员的操作和销售都不规范,很多车站都出现“强卖”现象,保险公司遭受来自乘客投诉的压力。推出电子化出单系统,能够对短期意外险保单的形式和内容作出规范,有利于车站等代售代销点规范操作,提升保险公司保单专业化形象。
记者了解,由于乘意险业务出单模式的特殊性,对手工撕票的乘意险保单不记名、理赔时无法确认被保险人身份等问题日趋突出,中国保监会已多次强调要改变乘意险手工出单的管理模式,积极推进乘意险电子出单系统。保监会相关负责人称,乘意险电子出单系统,增加了保险凭证信息容量,有利于维护被保险人利益,也有效避免“倒签单”或“掉包”假赔的可能性。
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