因为供电公司与供水公司的纠纷,近日郑州市区遭遇了一次本市供水史上罕见的大面积停水,受影响居民当时无法统计。供电公司说供水公司欠费若干,供水公司说供电公司的计费很不合理,拒交电费,双方一直没有谈拢,于是供电公司就将供水公司的电给停了。
“垄断打架百姓遭殃”的现象并非个案。许多北方地区的城市都发生过供暖公司与供电、供水、供煤、物业公司闹矛盾,而导致百姓在数九寒天停暖挨冻的事情;陕西渭南发生过红绿灯欠电费被供电公司停电,导致城市交通陷入混乱的事;某地医院因拖欠费用被停电,导致病人无法手术而拖延致死;某航空公司数航班近日因拖欠中航油油钱被拒加油,导致无数乘客被滞留机场……
公共产品因几家垄断“大爷”的扯皮而遭殃,这不是偶然的险境,而是一种体制性险境———因为从供暖、供水到航空、交通、通讯,公众当下依赖的大部分公共产品,都由某个垄断者或数个垄断者联合供应。在垄断缺乏政府有力监管的情况下,分散的公众缺乏与垄断进行博弈的资本。利益博弈失衡下,最弱势的公众自然成为最大的受害者,陷入了垄断扯皮的体制性险境。
不用看新闻报道都知道供电公司会对供水公司说什么———电费是国有资产属于人民,拒交电费是侵吞人民的利益;也知道供水公司会说什么———供水关系到人民的基本生活,断供电公司的水是对人民的犯罪。两家公司都会拿人民利益当“人质”要挟对方,可作为垄断行业,他们需要为人民利益承担起什么责任呢?不用承担责任。在一般供水合同上,供水公司是不必为这种情况下(供电公司断电)的断水向受害的居民承担任何责任的;当然,供电公司也可以凭着一个个霸王条款免除“断电导致停水”的责任。
想像一下,如果居民与供水企业间有这样的合同约定:因欠费断电导致的停水,供水企业得承担责任———那供水企业还敢这么扯皮吗?因为无法向居民交代,他们会想尽一切办法与供电公司谈判达到妥协,而不会任由停电断水。可因为供水企业是拿老百姓的利益而不是自己的利益当博弈资本,所以根本不怕和不在乎供电企业真会停自己的电,停就停呗,反正伤害不到自己的利益。于是谈判陷入僵局,公众成了扯皮的牺牲品,而两家当事公司毫发无损。
垄断行业的扯皮,说到底都是霸王条款的扯皮,两个霸王打架,老百姓却无法维护自身利益。比如,许多城市的供暖合同都明确规定“停水、停电造成供热中断或致使供热达不到标准18℃的,供热方不承担责任”,这显然是一个霸王条款,老百姓很容易陷入供热与供电、供水扯皮的险境中;比如,因为航空公司有“不为航班延误承担责任”的霸王行规,航空公司根本不会介意因欠航油费而导致的航班被拒加油无法起飞。于是一个个垄断“大爷”都有能力绑架公共利益,但又无需为之承担责任。
把一个个公共产品系于几个垄断行业、几家垄断企业来供给,这本身就非常危险,将公益置于了一种易被侵害的险境。政府如不严厉监管那些垄断者,不约束垄断的权力平衡各方利益,而任由一个个霸王条款横行,公众利益就更容易陷入垄断扯皮的体制性险境了。
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