日前,中国保监会组织召开了加强人身保险条款管理、促进人身保险产品创新与规范座谈会,保监会主席助理陈文辉表示,要进一步树立保护消费者权益的思想,把这种思想同行业发展紧密结合起来,作为推动行业发展的动力,促进寿险产品创新。
陈文辉充分肯定了近年来寿险业在条款管理、产品创新与规范方面取得的主要成效,但寿险业要正确面对当前形势,近年来,社会保障体制、医疗卫生环境在不断变化,消费者维权意识不断提高,这些都对寿险业发展提出了新的要求,而寿险业发展与这种飞速发展要求相比存在较大差距。
为此,各公司应从保护消费者利益的角度出发,进一步加强条款管理工作,以良好的、人性化的设计,使寿险产品更具有竞争力,更加贴近市场,贴近消费者需求。保险行业协会应为全行业产品创新和规范提供良好的平台,着重做好通俗化示范条款的制定工作,为行业又好又快发展修筑“高速公路”。(石朝格)
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