小熊在线创始人张睿：怎样在为“窄众”服务中掘金

　　张睿是个“70后”，在计算机硬件领域颇有些名头。大约10年前，学运载火箭出身的他，和几个志同道合的兄弟一起，创建了比较“窄众”然而却具有顽强生命力的硬件资讯网站??小熊在线。

　　IT界的很多男士都有点儿另类，有点儿桀骜，不过张睿是个例外。

这个喜欢熊的大男孩很爱笑，是个会让很多记者绝望的采访对象??从他始终挂在脸上的微笑、缺乏抑扬顿挫的语调里，你很难感受到创业者特有的激情，也几乎听不到他动情地讲述创业的磨难和辉煌。在他口中，近10年的创业史似乎从未有过波澜，就像那句曾横扫大江南北的歌词：平平淡淡从从容容才是真。

　　火箭、报纸、网站

　　火箭、报纸、网站，这3个看上去毫无瓜葛的名词，在张睿的人生中形成了和谐的统一。

　　张睿，1972年出生，浙江杭州人。1994年，从合肥工业大学毕业后，张睿婉拒了美国国家航空航天局的邀请，考入中国航天部运载火箭研究院，攻读硕士学位。毕业后，张睿进入航天部工作。“我被分配的项目是上世纪50年代的火箭型号，那种火箭已经定型，我要做的事情就是让它正常运转。这个事情我不做别人也会做，想来想去，还是让别人做吧。”

　　1997年，张睿进入当时在中国IT界颇有影响的《计算机世界》报，成了那里的第一个非新闻类专业毕业的编辑，负责北京中关村市场里板卡类（主板、显卡）产品的报道。计算机硬件对张睿来说是个全新的领域，所有东西都要从头学起。

　　那时，互联网在中国还没有普及，拨号上网网速极慢，每小时的上网费用高达15元。张睿和他的伙伴Joy．T，就这样“奢侈”地开始打造他们的个人网站“Joy．T音乐与计算机天地”。张睿把尚未见报的稿件发布在个人网站上，让厂商和计算机“发烧友”帮忙“校对”，发现不对的地方就及时修正。

　　刚起步就有收入

　　1999年夏，“Joy．T音乐与计算机天地”网站的访问量过万，在做好报道的同时精心耕耘网站，让张睿感到分身乏术。张睿辞掉了报社这份薪水相当不错的工作，和Joy．T一起创办了网络科技公司，将个人网站商业化。因为张睿喜欢熊，网站和公司就被命名为“小熊在线”。

　　从迈出“商业化”的第一步开始，张睿就清楚地告诉自己，小熊在线要成为硬件资讯的行情网站。

　　“消费者到中关村来会感到迷茫：同样的商品在同一个市场的不同柜台出现，价格却不一样；一大堆商家拉住你，滔滔不绝地推销……我做这个网站就是想让消费者心中有数，你要买什么，大概要花多少钱，这些信息都可以在小熊在线上得到。而在当时，硬件资讯网站几乎是个市场空白。”张睿这样描述自己的创业动机。

　　其实，促使张睿决心创业的，还有一个令人羡慕的因素。

　　在做个人网站时，张睿和Joy．T有明确的分工。Joy．T编程功底深厚，负责网站的内容管理和技术维护。为了完成报道，张睿接触过很多硬件厂商。过硬的系统加上丰富的人脉，使处于起步阶段的小熊在线获得了不菲的广告收入。张睿不无自豪地说，这些元老级广告客户，今天仍然和小熊在线保持着紧密合作。

　　小熊在线究竟有什么魔力，竟能让广告客户“从一而终”？张睿的回答很简单：“我们做的行业非常‘窄众’，提供的服务和客户的需求相契合。”

　　念念不忘的“错误”

　　小熊在线幸运地诞生在中国互联网兴起的浪潮中，从没试图游说过投资，想送钱上门的人却一拨接一拨。天上掉下的这些或大或小的“馅饼”，让初生的小熊在线不必时刻为生存而挣扎，却无法帮张睿躲过创业必然要经历的某些危机和磨难。

　　创业初期，张睿几乎时刻跟员工在一起。“当时的工作强度很大，一星期回不了一次家，白天干活儿晚上开会，大家连抱怨都没时间……网站的编辑们累跑了一大半。”

　　大规模人员流动这样被张睿轻描淡写地一笔带过。2001年互联网泡沫在国内破裂，众多网站齐刷刷地倒下，2003年“非典”席卷全国……这些在外人眼中的生死关头，在张睿看来似乎也不算什么大问题。

　　张睿至今念念不忘的，反倒是一个并不“石破天惊”的错误。

　　“从2002年开始的3年，公司发展得不错，每年3月，网站全年的广告就销售一空。我们一下失去了目标，不知该做些什么，别人在模仿，我们却只能眼睁睁地看着……没有做好战略规划，这是我犯下的一个大错误。”

　　让消费者变“懒”

　　2007年3月，小熊在线获得了第一笔风险投资。此后，张睿有了一个出人意料的决策：打造网络购物搜索引擎??比价网。

　　比价网的目标是彻底打捞网络信息，从而拥有海量、准确的产品描述、报价、经销商通讯录、产品测评和使用体验，并通过尽可能简单的操作，让消费者精准锁定中意的产品。

　　比如，你要买一款8000元左右的笔记本电脑，登录比价网点几下鼠标，网站就会列出，你可以选择的品牌和型号有哪些，在哪里可以买到，并推荐一些报价实在的经销商，通过“先行赔付”保障你的权益。如果你在江苏登录，你首先看到的就是江苏的报价；如果你想买的产品只在北京销售，只需表明需求，比价网会在最短的时间内帮你买到。

　　张睿轻快地点着鼠标，为记者演示处于试运行阶段的比价网。“互联网上的信息‘泛滥’，重复率高，我们不仅要把很多信息收集在一起进行‘信息聚合’，还要做信息的二次整理，比如分类和检索，让消费者用最少的时间找到想要的东西。”

　　从20万元起家，到年收入数以千万计，小熊在线创造了一个不大不小的奇迹。小熊在线几乎每年都在校园里举办巡展、营销比赛、DIY大赛和音乐大赛，还经常通过网络发起捐助活动：2005年捐助东南亚海啸的受灾民众，2006年向武汉大学重病学子伸出援手，2007年救助失学儿童……

　　这些举动引起了外界的诸多评论，有人说，这是张睿在“秀”自己，有人说，这是典型的“公益营销”，就是为了打知名度。张睿把小熊在线的公益举动和“受众”联系在一起。“如果受众有公益的需求，小熊在线就要满足。企业效益和社会责任并不冲突，如果企业都来‘公益营销’，公益事业就做起来了，对受众来说是好事。”

　　作为有近10年经验的创业者，说起创业这回事，张睿有很多感慨。“创业路上到处是挑战和风险，每时每刻都要有危机感，有危机感才能向前看。觉得一件事值得做就要坚持，如果不断转行，一生就要在改变和学习中度过。创业有波峰也有波谷，有时需要说服自己、突破自己。”