小行业如何骑在奥运理念马背上胜出

　　小行业如何骑在奥运理念马背上胜出

　　取之不尽用之不竭的奥运蓝海

　　大道理我们听多了，奥运让中国品牌登上国际舞台，奥运带动北京市经济，五星级酒店收费涨五倍……

　　但是，如果你是一家居民区内的中小餐馆，一家靠着自行车送件的小快递公司，一家街边的洗衣店，甚至一家只有一个师傅的理发店，奥运经济与你何干？

　　奥运带来排山倒海的理念宣传，新北京，新奥运，人们要学习如何微笑，公共场合要禁烟，即使在胡同内散步也需穿着文明，车辆出行要限单双号，陌生人之间应该无私互助……这些文明运动，与你企业今年、明年的营利有何相干？

　　如果你把奥运视为一场两个月的盛会，那么奥运经济、奥运理念可能确实与你没什么干系。

　　是的，我们这儿谈的不是联想、海尔、青岛啤酒、奥运肉食供应商，而是你? 小型甚至迷你尺寸的服务行业，餐馆、理发店、洗衣店、清洁公司、月嫂中介，所有营业额在五万至一百万的小公司。

　　纯属扯淡，有人会说。其实并不扯淡，道理很直接：奥运期间国际运动员理不理发？奥运村内有没有洗衣服务？运动员的房间需不需要清洁？各种服务员需不需要被筛选？各国代表收不收邮件、包裹？

　　当然，你是小企业，奥运两个月期间的生意轮不到你做，但是理念是没有版权的啊，实践理念的流程及规范是可以抄袭的啊！政府已经花了大把银子（可能超过你一百年营业额加总）为各种服务理念做了铺天盖地的广告，为各种实践手段做出了模范，为何不乘势而用呢？当然，小庙做不出大庙的整体仪式，但学个一两招也够你在小市场中脱颖而出了。

　　政府不可能在奥运结束后就终止对文明概念的宣传，若是那样，政府就太傻了。聪明的政府一定是把奥运当作社会文明理念转型的契始。换句话说，这班文明快车还要行驶至少三五年。做不做乘客，坐不坐的上这班车，完全就在于自己了。

　　五月一日公共场所禁烟，如果四月十五日某社区某餐馆散发“无烟家庭餐厅”的传单？六月份开始实施车辆单双号，如果五月一日某海鲜楼推行“单日单号车主、双日双号车主九折”？如果某洗衣店老板打听出了奥运村内收发件的质量控制流程，取其一二精华步骤仿效？如果某月嫂中介抄袭奥运服务员筛选招数中的一两招？

　　奥运，其实是各种服务满意度招数的盛大博览会。本来需要游历世界才能观摩到的服务满意度案例，现在集中在十平方公里之中。如此机会，你能错过？

　　“第一桶金”、“第一次事业成功经验”，在今天的漫漫竞争红海中显得那样的遥不可及。但从现在到八月底，有心人可以由各种奥运活动中看出一千个、一万个小蓝海。是不是应该马上拿出数码相机，买一张4GB的大容量记忆卡，开始有心的捕捉适合你企业实施的那一两招？（当然，最好打印一份本文随身携带，以便必要时向保安解释，其实你只是服务质量的崇拜者，别无他意）。

　　政府在奥运经济、奥运文明的宣传计划中好像漏掉了一点：小商号并非只是被要求的对象，其实也是可借机扶植的对象。如果政府把奥运村内洗衣服务的流程印成小册子，免费发给所有的小洗衣店？如果政府把奥运服务员的挑选标准及测试题发给月嫂中心参考？如果……

　　如此半推半就，一拍两合，百姓就更有福了，奥运文明就真实融入生活之中了。

　　作者：周仲庚