全力做好保险理赔服务

　　中国保监会主席吴定富昨日表示，当前，抗震救灾工作已逐步从抢救阶段进入安置阶段，下一步保险业要全力做好保险理赔服务，不允许发生一件损害被保险人利益的事情。

　　吴定富还说，今年的保险赔付将大大超过往年。今年以来，我国已遭遇了两场特大自然灾害，保险业在南方雨雪冰冻灾害中已赔付近50亿元。同时，今年资本市场的形势发生了很大变化，保险投资收益下滑。

　　在昨日召开的“保险业抗震救灾工作会议”上，吴定富说：“国务院提出把保险理赔作为安置资金的重要来源，保险理赔能否及时足额到位，关系着安置工作能否顺利高效推进，全行业要深刻认识到保险业肩负的重要责任，紧密围绕安置工作的重点，做好保险理赔服务。”

　　吴定富强调，保险理赔工作面临许多新情况和新问题。比如：地震灾害造成保险机构数据被毁，投保对象分散、资料难以核实，涉及到的理赔技术十分复杂；保险理赔中涉及的公司众多，赔款集中，责任多样，对相当一部分客户的损失情况还没有完全掌握；工作量巨大，地震发生以来，保险报案数量每天都在快速增加，预计后期保险赔款会不断上升。

　　他要求，各保险总公司要加强组织领导，对理赔中出现的新情况、新问题，及时采取措施妥善解决；要保证受灾地区分支机构的现金流量充足，不得因资金问题影响正常理赔；全面摸清保险损失情况，及时快速理赔；强化对理赔服务的监管，切实保护被保险人利益等。（石朝格）