霸王以不退货回应致癌门 消费者购买信心受打击

深圳不少商店霸王洗发水仍未下架
　　7月14日,成龙代言的“霸王”洗发水中含有可致癌的化学物二恶烷被报道后,引起轩然大波。记者昨天在深圳多家大型超市看到,已有个别商店选择将霸王产品下架处理,但大部分商店仍在销售。霸王集团仍坚称产品合格,暂不接受退货。而深圳质监等部门则表示,将密切关注事件进展。

　　商店或下架或降价促销

　　昨日下午,记者首先来到位于翠竹路的万家超市。刚进入商店,看到霸王洗发水摆在了超市入口处最显眼的位置,上面还悬挂着一个大大的促销牌。而位于超市后排的陈列架上,霸王系列产品占据了近半个货架,几乎每种产品下面的标签牌上都加上了醒目的黄色,以提示这是降价促销商品。记者观察了一下,每件商品的降价幅度从五六元至十几元不等,其中降幅最大的一款1000ｍｌ装霸王果酸系列产品,价格从46元多降到了29．9元。

　　记者询问,“这些商品怎么还没有下架？”,销售人员回应,“为什么要下架？我们的商品都没有问题!”记者随后从该销售人员处获悉,此次该超市霸王系列产品降价促销始于7月14日,也就是“霸王”洗发水含二恶烷消息传出的当天。

　　随后,记者前往东门天虹超市,发现其霸王系列产品也都一一陈列在架,且除个别产品外,大多按正常价格出售。其销售人员称,目前产品销售似未受到明显影响,昨日仍有顾客前往选购,也未收到退货要求。在厂家或相关部门下发进一步鉴定结果或相关通知前,超市应该不会对霸王产品进行下架处理。

　　不过,茂业百货则出于“保险起见”,于7月14日起要求各门店将霸王系列产品下架,并向供应商进一步了解情况,并进一步讨论处理方法。因而,昨日下午,记者到达其东门店超市时,果然发现没有霸王系列产品在架出售。

　　消费者购买信心受打击

　　霸王传出“致癌”消息,令消费者购买信心受到打击。

　　昨日记者采访时,正在茂业选购美发用品的黎小姐即表示,霸王在各种广告宣传中,一直强调其“中药世家”的背景,突出产品的“纯中药性”,价格在市场上同类产品中也算比较高的。这些给人的第一感觉就是产品很安全,其次才是它强调的防脱发等各种功效。但是现在却传出产品含有致癌物,因此对这个品牌已经不信任,不愿意再选用其产品。

　　而在网上,有网友号召,要尽量减少对日化用品的依赖,改用“纯天然”物质护发:比如淘米水、茶籽粉、皂角、芦荟汁、鸡蛋清等。

　　不过,也有许多消费者反应颇为“平静”。曾经使用过霸王洗发水的黄先生认为,洗发水作为化工用品,内有二恶烷并不奇怪。霸王也不例外,关键是超不超标,含量会不会对人体造成明显损害。“所以我经常轮换不同牌子的洗发水,尽量降低中招的风险”。

　　霸王:不接受退货

　　记者昨日浏览各大论坛,发现自14日开始,就已有不少声称家里仍有不少霸王系列产品“囤货”的网友发帖询问,是否可以退货？记者就此致电霸王集团,其工作人员表示,集团产品符合健康标准,未有召回或下架计划,也不接受退货请求。

　　根据此前霸王集团发布的声明,其产品中二恶烷的含量为10ｐｐｍ（百万分之一十）,远低于欧盟及美国地区认可的产品安全含量标准（20ｐｐｍ）,绝对不会对人体健康构成影响。

　　据悉,目前,霸王集团已委托第三方权威机构做产品检测,结果可能在一两个工作日内出来。而霸王集团原定于15日在广州召开的新闻发布会,可能延期并改在北京召开。 (来源：深圳商报)