老人去银行储蓄,却遇上了保险业务员,在“保险利息高于存款”的诱惑下动了心,投了保,期限为8年。家人获悉后很感诧异:老人已有80岁,业务员怎么还执意推销?昨天,保险公司表示,将予以全额退保。
对此,上海伟聚律师事务所主任刘雨修律师认为,市民遇到类似情况可向银行或保险公司反映,协商解决,如协商未果,也可提起诉讼。
市民:80岁老人买保险产品 据市民周福兴介绍,其父亲今年已有80岁,近期准备将一万元存入银行。周父拿着钱来到浦东张扬路上的一家银行营业网点,在等候时,遇到一名保险推销业务员。对方称,买保险的收益会比存银行的利率要高。周父心动,便购买了保险。
不久业务员打来电话,称其可以选择一个受益人,这样一来,周父可以获得保险公司提供的奖品。周父认为这买卖很划算,便推荐了自己的孙子。不过,业务员要求受益人去签字。周父这才将此事告诉了周福兴。
周父投保的是信诚人寿保险公司推出的银行投保产品,名叫“金满屋”。记者也从该保险公司网站了解到,该产品保障期为8年,被保险人年龄为30天至60周岁。对此,周福兴感到诧异,“我父亲现在都80岁了,按照合同规定,等保险期限结束时,他已是88岁了。”
周福兴说,业务员还隐瞒了很多情况没有告知周父,比如投保后,本金3年内不能取出,额满3年才能获得800元的收益。另外,无论推销产品还是要求增添受益人,业务员都有诱导的嫌疑。
周福兴与保险公司联系,但却被告知要付700元的违约金。
对此,记者与该保险公司取得联系,客服人员承认该公司确实有这一款产品。据工作人员介绍,接到周福兴的介绍后,客服人员进行了调查了解,经过协商,保险公司及时采取了相关措施,无条件给客户退保。
探访:保险业务员驻点推销 近日,记者来到剑河路上一家银行,一名穿着类似银行工作人员服装的女子上前搭讪,并称自己是某保险公司业务员,来推销一种保险产品,并以“分红”、“零风险”、“高收益”等相诱惑。而在九江路上的几家银行营业大厅入口处,都树立着保险公司的保险产品广告;在大厅经理办公席、柜台旁边或者宣传单栏,也不乏类似广告单。
“我们银行总行与多家保险公司有合作关系,各家保险公司在银行网点有驻点人员。”九江路上一家银行的工作人员介绍,银行与保险公司合作,代销保险产品,根据不同片区,银行网点推荐的保险公司和保险产品均有所不同。
另据一名银行工作人员介绍,和一般储蓄相比,保险产品的销售业绩对个人收益更有利,因此,银行工作人员在被咨询理财情况时,更愿意推荐市民购买保险产品。
业内:银保产品销售需监管
据保险业人士介绍,银行代销保险公司的产品,称之为银保产品。这种产品也是近年来新近兴起。目前的银保代销主要有两类:一是驻点销售模式,即保险公司派出销售人员长期驻扎在银行营业大厅进行销售活动;另一个为简单代理关系,即是一家银行代理销售多家保险公司的产品。近年来,随着保险业竞争加剧,地毯式的驻点销售模式更受推崇。
据一位保险业从业人员透露,部分业务员为了提升个人业绩,在推销时会夸大收益,甚至带有“骗保”色彩,尤其是面对老年客户时,更不鲜见,“相关部门应该多加监管。”根据前述案例,保险公司一般不会对超过70岁的老人销售,但业务员却照销不误。
一位银行工作人员也建议,市民在购买保险产品时,应尽量购买知名度高的保险公司的产品。
律师:可诉讼要求撤销合同 对此,上海伟聚律师事务所主任刘雨修律师认为,现在各种各样的银保理财产品层出不穷,花样百出。由于一些工作人员为了追求业绩而出现不规范操作,隐瞒实情,误导销售。老百姓很难对这些产品是否适合自己做出准确判断。
遇到这种问题,如果确实认为自己“上当了”,一般情况下,在保单签订之日起,被保险人有10天犹豫期,此时间内可要求退保。
如超过期限,可向保险公司反映或银行部门反映,要求协商解决。购买银保产品时,银行和保险公司是合作关系,都有解决此类纠纷的义务。如协商不了,可以提起诉讼,以重大误解为由要求撤销该保险合同。 (来源:新民网)
(责任编辑:李瑞)