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航空服务投诉大涨近8成 航班延误深受诟病

来源：中国新闻网
2010年09月05日02:47
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　　中消协日前公布上半年全国投诉十大热点，其中航空服务投诉量同比上升79.9%，航班延误深受诟病。

　　据介绍，今年以来，航班延误问题困扰了不少消费者，由于一些航班延误理由告知不充分，航空公司跟进服务主动性差，消费者一度反映强烈，导致全国消协组织上半年共受理航空运输服务投诉349件，同比上升79.9%，投诉大幅增加。本报记者 廖爱玲 (来源：新京报)
(责任编辑：钟慧)
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