高春腾：新的梦想从友邦开始

　　他曾经留学新加坡主攻国际财务管理，并获得工商管理硕士学位；他曾经在新加坡跨国公司和中央机关从事财务和审计工作经验；他在事业蒸蒸日上的时候却选择了加入友邦保险，这就是高春腾——从一名管理者转变成为普通保险营销员。然而，来到友邦，高春腾有了新的梦想……

　　寄予希望 新生活从友邦开始

　　高春腾是一个非常热情的人，有着执着的专业精神，为人诚信善良的他不但有着雄厚的财务背景和金融知识，而且对保险销售行业有着强烈的向往。他与保险的第一次亲密接触是在新加坡国立大学攻读期间，在风险管理控制课程中了解到保险的重要性。在高春腾看来，保险是爱与责任最生动的体现。几经比较，他在国外自己买了第一份商业保险，成为友邦保险的客户。

　　成为友邦的客户后，高春腾更深刻体会了友邦保险悠久的品牌文化，个性化的客户服务，以及迅捷的理赔速度。让他记忆犹新的是，一次在游艇上无意受了点儿小伤，从打电话通知友邦的客户服务人员到拿到理赔款，仅仅用了不到两天的时间。

　　随后的日子里，高春腾开始主动了解友邦保险，最终加入友邦保险。2003年，他放弃此前稳定且收入不菲的工作，投入到友邦保险的大家庭中。

　　艰辛付出 培育客户保险意识

　　刚加入友邦时，高春腾几乎没有客户资源，一切只能从拜访陌生客户起步。高春腾选择的客户群是建材市场的经营者，这个客户群的保险意识较淡薄，购买者很少。高春腾想，如果能开拓出这一市场，今后就没有什么领域不能驾驭了。

　　找准自己的客户定位后，高春腾每天往来于各个建材市场之间，为他们讲解保险理念和风险意识。每天泡在建材市场必然会遭到拒绝，但生性开朗的高春腾并没有灰心，反而常常帮助建材市场的老板向客户介绍建材质量，渐渐地拉近了与建材市场客户的距离，逐步积累了自己的准客户名单。

　　由于前期努力付出，从加入友邦保险的第三个月起，高春腾的付出有了回报，他的客户开始由被动变为主动，一张张保单签了下来。随后，高春腾又成功转战了写字楼市场，目前90%的客户就来自于北京市区的写字楼。目前，在为客户提供并完善保障的同时，高春腾也获得了很多荣誉，如连续4年达成高峰和诚信竞赛并入围公司荣誉会，连续两年获得公司产品大使，2007-2010年度获聘公司荣誉讲师。　

　　发挥优势 突破发展瓶颈

　　加入友邦后，高春腾并没有忘记学习，在参加公司的各项培训之余，开始进修理财规划师课程，以此来提高自己的专业知识和职业素养。高春腾希望自己的优秀，能够带出更优秀的团队。

　　但是，高春腾在发展自己的团队时遇到瓶颈，刚开始时不知道如何选才，重视选才了又不知道如何对新人进行辅导训练，再后来逐渐懂得如何辅导训练了，却不知道如何有效激励组员……

　　好在高春腾一直不懈努力培育自己的队伍，遇到难题就请教自己的上一级主管。通过磨练后，高春腾更加成熟了。目前，高春腾的团队已经拥有17位组员，其中3名主管。高春腾的角色也慢慢发生转变，以服务代替管理变成团队管理的特色，他总在对每一位新人进行个性化辅导。　

　　规划未来 爱在友邦

　　时光荏苒，高春腾已经和友邦一起走过了8年。8年里，高春腾共为350个家庭提供保险服务，每年都会受理几十起客户的理赔，并坚持每天以短信、邮件、上门拜访等形式服务客户。高春腾始终坚信保险是爱与责任的最好的体现，是成人达己的一项事业。

　　谈及未来，高春腾已经有条不紊地做好了规划，如在3年之内单独开设营管处，并在未来15年和自己的团队伙伴一起在北京开设10家营管处，为更多的北京客户提供优质的保险理财服务。

　　商报记者 崔启斌