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供货紧张卖家延迟发货 一网店宣布2055单免费送

来源:浙江在线-钱江晚报 作者:陈聿敏
2011年07月12日10:33
  “你们有没有买过这家东西的,买的话就赚到了,白拿,呵呵。”网购达人小沈在QQ群里看到朋友发来这样一句话,外加一个网店的链接。点进去一看,原来是淘宝商城一家销售健身用品的商店发布了这样一则公告,表示因为没有兑现预售商品的发货承诺,网络商家宣布为此前的2055名消费者全额免单。按照这款健康秤的预售价格59元打底来算,网店起码得贴进去10多万元。

  昨天,记者点击进这家网店,首页还挂着大大的告示,原来,卖家在6月23日开始预售一款迷你健康秤,并承诺消费者会在6月30日开始陆续发货,可是“由于工厂供货紧张,原定于6月30日的发货计划被打乱。更多的订单不得不被延迟到了7月1日至6日”。最后店方在7月6日晚发布了一则公告,宣布“决定对所有2055名咕咚秤买家进行全额免单”。

  是否又是一次成功的事件营销?店家则表示了否定,掌柜说:“我们7月1日就提出了免单方案,但是一直到6日才给出正式公告,其中内部讨论时就担心网友们会认为我们炒作。但是我们的确不是利用这个在炒作。”由于他们的网店今年3月才上线,只能靠提升用户体验才能打开市场。

  一些熟悉网店运作的买家则表示同情,其实网店有时候为了信誉真得很无奈,“这2000单不免单,买家投诉的话,对于网店来说,肯定影响信誉。”一位商城卖家告诉记者。

  据了解,近日很多网店都在年中促销,而这时也是容易出现延迟发货的高峰期。因此,买家们可要注意了,网购的时候最好挑一些信誉高、比较正规的网店。

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