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1月17日下午，北京银行召开新闻发布会，对外公布京城首家“女子银行”的相关情况。与此同时，这一“女子银行”将正式对外营业。（据1月18日《法制晚报》）
在此，我们不讨论开办女子银行是否多此一举，笔者却觉得透过这一专家并不看好而银行却力以为之的特别服务方式，我们可以从另一个方面看到我国的银行业营销方式的转变。
去年，消协点评银行业的六大“霸王条款”，各商业银行闻风不动，在社会上引起极大反响。这说明，我国一直处于垄断地位的银行业还不习惯于和消费者平起平坐，竭诚服务消费者的意识还相当淡薄。然而，今天却有银行专门针对女性开展特别的服务，这种专注和诚恳的服务意识与拒改“霸王条款”的银老大判若两“人”。而且，银行业在服务方面必然会越来越将顾客真正当作上帝。
又是什么让不惧规则、不愿改掉霸王脾气的银行业逐渐变“姓”呢？它就是市场，是竞争。我国加入WTO后，外资银行纷纷涌入，去年以来，我国在不少城市纷纷对外放开了人民币业务，外资银行加速扩张，中资银行开始感受到狼来了的真实冲击，于是放下架子的事，端正服务意识的事，都硬让市场和竞争给逼出来了。
（ 责任编辑：杨茂银 ）
