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市民上医院看病一般都有病历，上面清楚地记录着历次就诊和治疗的情况，以供下次治疗时参考。而广州一间大药房近日则在全国率先正式推出了一种叫“药历”的小本本，大受消费者的欢迎，刚试行一个月就发出2600多本。
对绝大多数市民来说，到药店买药就像购买普通消费品一样，拿货付钱。但这样的消费方式有时却存在很大的安全隐患：药品属特殊商品，特别是处方药，消费本身就需一定的“专业知识”，如果药店的执业药师不及时指导用药，有时会带来不必要的麻烦。而“药历”就是针对这些情况而为消费者建立的用药档案，其中包含消费者的一般资料、家族史、过敏史及历次用药的药名、剂量、疗程、不良反应等等。不仅如此，药店的执业药师还会定期打电话进行跟踪回访，指导合理用药。说白了，像家电、汽车等产品一样展开“售后服务”。
笔者认为，从一定意义上来讲，“药历”其实比病例还重要。尽管也有人是在医院看完病才去药店买药的，但不少人到药店买药时都是自作主张，更何况还有一部分人是因为看不起病或者舍不得到医院看病才到药店买药的呢。这样一来，“药历”的作用不就显出来了吗？而如果这个“药历”中再能够明确记载每次购药的保质期就更好了，使用过期药品的危害性可是不小呀，何况目前的药品回收机制还是相当的不健全呢。
尽管药店会因“药历”的出现增加工作量，但这种做法也无疑是能够为药店带来更多经济效益的。原因很简单，既然是花同样的钱，谁不想买回更优质的服务？而尤其重要的是，这本小小的“药历”体现出来的正式药店的诚意。以心换心谁不欢迎？有了回头客，药店的生意还有理由不好吗？
（ 责任编辑：胡晓波 ）
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