作为著名的空调企业,珠海格力电器股份有限公司(以下简称“格力电器”,000651)近年来创造了一连串的辉煌:2003年格力电器被全球著名的投资银行——瑞士信贷第一波士顿评为中国最具投资价值的十二家上市公司之一;连续三年入选美国《财富》杂志评选的“中国上市公司100强”;连续三年进入国家税务总局评选的“中国上市公司纳税100强”;今年还被选入海关总署首次评定的全国七十家出口企业“红名单”;连续六年选入“中证亚商中国最具发展力上市公司50强”……
然而,对于从1991年开始一手把格力电器创立并成功地将格力空调打造成中国第一空调品牌的朱江洪而言,近一段时期相关媒体和网站铺天盖地的负面文章并没有给他多少面子。
坊间广泛流传着格力集团与其控股子公司格力电器存在“父子”之争、“商标”之争甚至认为是“权力”之争等等一系列严重倾向性说法,这到底是怎么回事呢?带着一串串的疑问,7月,《中国经济周刊》记者亲赴广东珠海,经过深入调查采访,逐渐拨开萦绕在格力的层层迷雾……
“争”字当头
美丽的珠海,位于珠江入海口,地毗澳门,水连香港。漫步于情侣路,阵阵海风徐过,令人心旷神怡。但作为珠海第一品牌的企业格力集团与其控股的格力电器的纷争却让这个城市无法平静。
品牌之争
一石击起千层浪。作为格力电器的董事长,朱江洪怎么也没有想到“纷争”居然会以他一手创立的“格力”品牌作为导火索。2003年10月28日《粤港信息日报》(现更名《民营经济报》)刊登了《格力进军厨具市场》,并被广泛转载 ,一时间格力电器被误传将进军厨具市场,从而拉开了这场品牌之争的序幕。
2003年11月4日,格力电器在全国二十多家媒体发布声明称格力电器只生产空调,在有关媒体报道中,某公司借用“格力电器”及“格力空调”这一属于格力电器的商号和产品来宣传自己及产品,严重误导了广大投资者和消费者,是一种侵权行为。
而格力电器声明中所指的公司正是与其同属格力集团的子公司珠海格力小家电有限公司(以下简称“格力小家电”)。
对此,格力小家电也不示弱。2003年11月5日,格力小家电向媒体及各地经销商发了一份落款为格力集团的《“格力”商标授权使用说明》,该说明署名为格力集团公司。说明指出,格力电器以及格力小家电均为集团授权经营的家电产品专业子公司,授权合法使用“格力”字号和商标。
2003年11月11日,格力集团在某全国性大报整版刊登了名为《奋进中的珠海格力集团》的宣传文章。文中声称,格力集团授权珠海格力小家电有限公司使用格力商标。这一澄清否定了此前格力电器声明中的说法。
由此,格力集团与格力电器品牌之争达到高潮,一时间,媒体充斥着各种声音,而更多的却是对格力小家电的同情,小家电到底为何惹起此次纷争?
小家电背后
7月1日,时任格力集团董事长现任珠海市华发集团公司党委书记的徐荣向《中国经济周刊》表示,在他看来这些纷争是格力电器借故闹事。
“在好多年前,集团就开始做小家电了,一个叫格力连锁,一个叫格力雅达,两家同时在做,相互之间有内耗,是历史形成的。”徐荣说,“1999年,我到格力之后把这两个公司合并了。2000年成立格力小家电,当时1997年成立的格力连锁出了很多质量事故,而雅达要少一些,朱江洪多次说格力小家电存在问题其实是以前的,这两年格力小家电也在抓质量。”
而经《中国经济周刊》查证,此前格力涉及小家电业务的公司有3家,包括珠海格力小家电有限公司、中山格力小家电有限公司和顺德格力小家电有限公司。其中珠海格力和中山格力小家电公司法人代表是格力集团董事、经营总经理陈顺一。而顺德格力小家电的创办者是原美的集团小家电事业部总经理张某,顺德格力小家电有限公司是张某与格力集团下属子公司澳门宏景有限公司的合资公司,目前格力集团已回购张某的全部股份。
2002年在美的事业部改革中,张某出走,并带走美的一些人,转投格力旗下。据称,珠海格力集团公司除了每年得到一笔品牌使用费外,在生产、经营、财务等方面均不具体参与,大权付与张某及其团队。
据了解,在顺德格力小家电中,格力集团在里面占有55%的股份,其他人占有45%股份。业内人士透露,45%的股份为张某等管理层持有。显然,顺德小家电实际上是一种品牌出租的经营。
一直以来,格力电器与格力小家电关系疏离,前者常埋怨后者不重视产品质量,因打的又是“格力”牌子,影响格力空调声誉,而格力小家电的声誉在业界也并不是很好。《中国经济周刊》查看的数据显示,2002年,格力小家电的电风扇总维修率6.4%,电暖器总维修率6.2%;在2003年,电风扇总维修率6.2%,电暖器总维修率6.0%。据业内人士分析,这样的维修率是比较高的,而且还有很多的维修难以统计。
由此,在格力小家电质量不能完全保障的情况下,很多买了格力小家电的消费者纷纷投诉格力电器,从而引发了一系列的纠纷,这也对格力电器的声誉带来了一定的负面影响。
回顾格力电器的创业史,格力(GREE)经过了海利、海乐、GLEE品牌的演变。7月6日,朱江洪向《中国经济周刊》透露,格力(GREE)这个品牌是在1991年5月由格力电器创立的,后来,集团的领导对格力(GREE)很是欣赏,便抓过去“充公”了,当时集团要求每年格力电器不得少于3000万的广告推广费用,现在格力牌空调已经成了中国空调的第一品牌。此前,“格力(空调)”商标被国家工商行政管理局商标局、国家质检总局评为“中国驰名商标”、“中国名牌”产品。而据2004年中国市场家电品牌影响力50强数据显示,格力名列前茅。
7月9日,中共中央党校经济学部教授张玉杰向《中国经济周刊》表示,很多企业由于品牌移出没有做到位,导致品牌信誉度减低在中国已经屡见不鲜,格力电器的举措对保护品牌而言是有利的。同时他提醒品牌移出或者外移应当慎重。
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