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绝对中国制造的商战智慧(连载之五)

BUSINESS.SOHU.COM 2004年9月24日14:16 [ 何志毛 ] 来源:[ 《新营销》杂志 ]
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  【声东击西】篇

  典出《太公六韬·兵道》:“欲其西,袭其东。”意思是造成一种逼真的佯攻假象,达到迷惑敌人、出其不意消灭敌人有生力量的目的。

  案例:

  格兰仕“清剿”美的微波炉

  2000年我国的微波炉市场上,正当LG与格兰仕打得不亦乐乎、无人能撼动格兰仕市场霸主地位之时,与格兰仕同处广东顺德的美的集团,却挟资金、渠道、研发上的优势发难,一举杀入微波炉市场。美的的自信在于:首先,它有空调主业的利润支持。其次,以其人之道还治其人之身,因为格兰仕擅长使用的武器,美的一点儿也不生疏。产品上市的当年,美的硬是活生生地抢下了微波炉市场9.54%的份额。

  卧榻之旁,岂容他人酣睡?对于美的的挑衅,以好斗为能事的格兰仕岂能坐视不管?除了大打“口水仗”之外,格兰仕很快发布宣言:以20亿元杀入空调市场。

  虽然美的不是空调霸主,但是美的空调绝对是业内能说事的角色。格兰仕向来喜欢用价格手段清洗对手,如今它斥巨资杀进空调业,很显然是可以“搅动一池沸水”的。无论是谁,当你被一个不断发力的偏执狂式的对手盯着时,心有旁鹜总是在所难免的。当格兰仕高调宣扬它将从美的的人才队伍里“挖角”时,很显然美的的军心不可能不有所动摇。

  如今的态势是,格兰仕的空调从未曾火过,但在它的牵制下,美的微波炉的发展势头严重受阻。

  “非常可乐”悄悄出头

  截至2002年年底,娃哈哈创业已超过15周年,除了在酸奶、果奶、纯净水市场天下扬名外,其另一不事张扬的产品“非常可乐”的利润更是“润物无声”,通过超低空运作,超过了“两乐”在中国的利润总和,达到53.9亿元。据说这是全球市场对抗“两乐”取得区域市场胜利的唯一成功案例。

  启示:

  如果可以,世界上没有一个傻瓜企业愿意一条腿走路。所谓“一招鲜、吃遍天”,无非是初创企业的自我心理暗示罢了,尤其是在资讯异常发达的今天,COPY可以使创业者的欲望轻而易举地得以满足。对成名企业来说,从成名之日起,就必须做好应对失败的准备。道理再简单不过:扳倒一只大象比猎杀几只麋鹿,更有成就感,也更有享受成果的快意。

  弱者与强者对垒时,最常用的战术就是“声东击西”。强者喜欢打阵地战,硬弓硬马,列阵而御。而弱者因为步伐灵活,在运动中寻觅战机,常常能够以弱胜强。“四渡赤水”就是中国军事史上的典范之作。这一战术用之于商场,又该如何操作呢?

  首先,确保自己有可倚仗的资源。比如格兰仕,其为民营企业体制,造势时就不必像美的作为上市企业那样承担责任。如果格兰仕决策失败,最多是老板“一个人哭”。如果换成美的的话,就要受到股市的“千夫指”。所以,格兰仕的决策机制使得它更容易取信经销商。再如“非常可乐”对中国农村市场的攻略,而这一市场恰恰是“两乐”所完全弃之不顾的。其次,以“迷惑”为目的,主要在于调度敌人,使对手分神,然后寻机各个击破。所以,一般情况下是以小分队作机动,主力待机而起,万不可颠倒主次关系。试想,如果格兰仕认为自己生产空调可以很快为自己带来丰硕利润,于是便以微波炉去骚扰对手,岂不贻笑大方?最后,要快速、统一行动。在有限的时间内完成战略部署,造成神出鬼没之态势,让对手弄不清真假。等对方弄清了,该做的事你也做完了。如果步调不一致,就像足球场上的造越位战术,一旦被对手识破意图,抓住空隙来一个反越位,那你只能赔了夫人又折兵了。

  外向链接:

  LG坚决奉行“老二主义”

  韩国LG在中国微波炉市场上一直让世界微波炉“老大”格兰仕怵头。以LG财团的实力,要当头名并非难事。但在微波炉领域,它坚决奉行“老二主义”,使格兰仕时时刻刻都在“保冠军”,抽不出时间进行大的战略调整。同时,LG表面上是与格兰仕争锋于微波炉市场,事实上却在大大收获其在冰箱、空调、彩电等大家电市场上的利益。

  【借尸还魂】篇

  典出元朝岳伯川《铁拐李·楔子》:说的是一个叫岳寿的死了,尸体被其恶妻烧化。铁拐李怜其忠厚无辜,借一个名叫小李屠的死者尸身,让岳寿还魂。寓意为已经消灭或没落的事物又以另一种形式出现。

  案例:

  巨人借“脑白金”重出江湖

  “今年过节不收礼,收礼只收脑白金。”从2000年起,中国广告界没有比脑白金更俗气更直白的广告了。但就是这样一个顺口溜广告竟然产生了巨大的市场效应,让那些指手划脚的人也不得不服气。

  在不到3年的时间里,脑白金神话般地从启动时的几十万元资金裂变为十几亿元,这当然与当年兵败巨人的史玉柱密不可分。史玉柱的营销战法总结起来仍不过是关键的三句话:“好的产品,好的策划,和好的队伍。”

  健特生物就是史玉柱出山之后的新平台。脑白金创业初期之所以如此顺利,和史玉柱及其团队的努力是分不开的。这团队一共有20来个人,他们能征善战,而且都有脑黄金营销实战经验。史玉柱的决策班底和省区经理或来自巨人IT,或来自脑黄金,这部分人员相当稳定,从健特生物运作脑白金开始人员就没怎么变动过。另外,健特生物总部中层和中层以下员工在岗时间大多不满两年。

  史玉柱二次创业的动机却异常朴素,在央视对话栏目中,史玉柱诚恳地表达了心中的未了情结:为巨人还债。当年为建巨人大厦融资所欠的钱,已成了史玉柱心中的病。

  沈阳飞龙欲借伟哥雄起

  在飞龙沉寂一段时间后,姜伟第一次复出极欲借势。借“伟哥”在民众中的好奇心,借“伟哥”未能及时在中国注册所带来的商机,姜伟推出的“伟哥开泰胶囊”也曾一度购销两旺。但飞龙这一招不是将的美国辉瑞公司的军,而是将国家相关主管部门的军。在入世谈判的关键时刻,国家最终舍小保大,姜伟未能如愿。

  启示:

  在竞技场上,比别人落后一圈两圈,在别人已经冲线夺冠后,仍不放弃跑完全程的人,也许能得到比冠军更多的掌声。然而,这样的事只会发生在特定的、被放大的环境中。日常的工作、生活中,在“胜则王侯败则寇”的主流语境中,失败者未必受到尊敬。而一败再败的人更会让人“怒其不争、哀其不幸”。

  因此,作为商场的失意者,如果想要继续奋斗下去,最好要有“打落门牙往肚里吞”的精神,以不显山不露水的方式再创基业。史玉柱与姜伟同为20世纪90年代初保健品业挥斥方遒的大佬,同样心怀毛泽东情结,同样遭遇过江湖告急、败走麦城的惨痛经历,以他们的心气和智慧而言,肯定是不甘沉沦的,他们时刻准备东山再起。但是,作为借尸还魂策略的实施者,两个人的经历和结果却是一正一负。

  史玉柱蛰居上海健特生物,鼓噪着脑白金俗而又俗的广告,并一战成名。但是对外界来说,如果不是史玉柱对媒体公开表态要还巨人欠下的钱,恐怕就没有多少人知道脑白金同史玉柱的关系,更不会想到史玉柱又真的站起来了。姜伟却没能再度大红大紫,尽管他几次宣布复出,而且出必高调,甚至将“自我检讨”也放在媒介上大鸣大放。他甚至想假手庄家吕梁暴发一笔,结果反被吕梁涮了一把。我们只能说因为姜伟所借的“尸体”不全,所以“还魂”也就无力。

  当然,借尸还魂的最紧要处,是“魂”之不散。这个“魂”即企业的价值观,是“独立在经济目的之外的理念和追求”(德鲁克语)。史玉柱执著于还“集资者”的钱正是一种道义上的追求,这个“魂”显示出一种强烈的集聚力。而姜伟的行为意图,既凌乱不堪,又完完全全是出于个人目的。中国很多摔倒的企业之所以难以再爬起来,正是因为很多企业主抱着一种个人英雄主义的情结,既不延续企业原先的使命,也不塑造新的足以带领大家同甘共苦的价值观,而仅以个人的能力、功名心去经营,由前者决定企业业绩的好坏,由后者决定企业经营投资方向的正误,他们当然难以再爬起来。



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