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2005年3月24日，“全国十大保险明星”太平洋人寿长春分公司刘玉辉做客搜狐，与各位网友探讨了有关保险和理财的话题，访谈中，刘玉辉妙语连珠……
◆现在回想起来我记得在供电局有一次有一位大爷，我在隔壁讲保险，他就觉得保险净骗人，说我们家出事也不赔，就到这屋来跟我吵起来了。我说我没有到你大屋打扰你，你说保险不好，不等于别人说保险不好。你拿刀杀人是凶器，我拿刀削水果是器具，不能说刀不好。后来他在我的劝说下也不那样发脾气了。他没有买保险，是电信局很多人在我这里买保险了，因为他已经是50多岁的人了，那是一九九几年的事情......
十大保险明星：刘玉辉简介
出生于1964年6月
入司时间：1997年12月中国太平洋人寿保险股份有限公司长春分公司九台支公司经理
主要事迹：1998、1999年获长春分公司“展业明星”称号。
2001年获长春分公司“十佳营销员”称号。2001年被评为长春市“百家孝顺好儿女”。
2002年，被九台市委树为“下岗创业标兵”。同年11月被增选为九台市政协委员。
2003年当选九台市政协常委、人大代表，获吉林省“保险之星”称号，当选九台市“十大杰出女性”；获世界华人保险大会龙奖。
2004年获九台市“三八”红旗手称号。
先后获得太平洋寿险公司“展业明星”、“十佳营销员”、“吉林保险之星”称号以及太平洋寿险总公司的最高荣誉———“蓝鲸”奖，并走上了世界华人保险大会的领奖台。刘玉辉所带领的团队在太平洋寿险全系统标准化团队建设的“百团大战”中排名第十，2003年她带领团队共实现保费收入591万元，在太平洋寿险东北地区处于领先地位。
刘玉辉
主持人骆祖金：各位网友大家好，今天搜狐理财很荣幸请到了“全国十大保险明星”太平洋人寿的刘玉辉做客搜狐，与各位网友一起探讨保险与家庭理财的问题，欢迎大家踊跃提问。
刘玉辉：各位网友大家好。
主持人骆祖金：2004年10月您被评选为全国第二届十大保险明星，能不能谈一下当时的感受？
刘玉辉：我是太保长春分公司九台支公司的，也是一个乡下的孩子，能走向人民大会堂当时的心情真的非常感动。在全国两百万营销员队伍当中选出十位保险明星，我荣幸地获得这是我一生当中最大的喜事。当时在人民大会堂晚间新闻主持人张宏民提到太平洋寿险长春分公司九台支公司的刘玉辉时，我觉得荣誉不是我的，是我们单位数百名员工的荣誉，也是大家给我的力量，以及这些年他们对我工作的支持。我非常感动，一个乡下的孩子能够走向人民大会堂，我的感触太多太多了。原来是一名普通女性，通过这几年做保险，又是当地的人大代表、政协常委、三八红旗手，心情是非常激动的。
主持人骆祖金：您来自吉林省长春九台市，我了解到九台市没有支柱工业，全市城乡人口总共85万人，人均收入不足300元，城区只有三条街道。就是在这样一个贫瘠的市场上，您取得了令人惊叹的业绩，曾创下一天签单28张的记录，您当初是怎么进入保险行业的，那里人们的保险意识是怎样的？
刘玉辉：那时人们的保险意识真的是很淡薄的，我也是因为单位效益不好，是一名下岗女工。在97年时我看到太平洋招聘业务员，就跟我爱人讲我去报名，要去做保险。当时我爱人跟我谈，说你不行，因为你学历很低，我说没有问题，我会尽心去学习。这样我就到公司报了名，听了一堂课，我真的很受感动。我这个人平时很热心，就愿意帮助别人，自己的经济条件又不行，我听了一堂寿险功能与意义，潘经理跟韩经理讲的一个客户交了几百块钱出了险，公司赔了几千块钱，这是我寻寻觅觅所找的，客户真的有意外还能赔他几千、几万，我肯定能够做好的，我就报名了，就把公司简介写下来背了很多遍，97月2月25号报名了，98年就开始出去做业务，每天早上吃完早饭就走了鞋底子都磨折了，脚底下起泡，我12岁就辍学了，当时我爸爸在城里工作，我家里在乡下，我爸爸心肌梗塞不到30岁就病故了，妈妈受不了这种打击又哭又笑精神崩溃了，我没有办法，就辍学了。我爱人跟我开玩笑叫小学本科，因为我五年级初中没有念就辍学了。我就想先天不足后天努力，没学历并不等于没能力，我想我找到了帮助别人的事业，我就每天努力地去走。那时我到街上说我是太平洋人寿保险公司的，他们说我们家有人，但是没有兽。当时人们对保险没有意识，我说不是牲畜的兽，而是寿的寿。一次不行，就两次、三次。走动的老人拿不动东西了，我宁可晚了也要帮助他。这样大家就一点一点接受了我的产品。
主持人骆祖金：我看到很多报道说您从最开始接触保险到最后做保险成功就是热心肠，就是做人的成功。刚刚听了您的叙述，我感觉在中国现在最需要保障的是农民，而农村保险市场又是最大的市场，可是现在农村有保险的人非常少，而且对保险认可的人也非常少，是他们意识差还是收入低买不起保险呢？
刘玉辉：两方面都有，保险意识确实也很差，像东北地区，欠发达地区，人均GDP也非常低，所以能力也是非常有限的。再加上保险的宣传力度不够，现在太保在九台这个地方，同业的也有几家，九台支公司在长春34家分公司中我们是名列第一，已经几年了。我这些年从97年到现在，我受益和客户的受益就讲给大家听，怎么样用我们的汗水、我们的知识把保险传递出去。因为我觉得保险是社会的稳定器，怎么样用我们的专业知识、我们的耐心、我们的为人奠定基础，让大家接受我们。我的员工现在是326名。现在农民十块钱也能买一个个人意外险，你有钱就可以多买，没钱可以少买，这就要看员工的敬业精神。在我们当地收入是比较低的，现在我们单位的员工一个人能有一千块钱，现在在我这里解决了200多名下岗职工就业。现在乡下一年的保费也来源于40％，现在乡下的保费上的也蛮不错的。现在有受益的人人们越来越认可了。今天早上我们早会时有一个乡的人就买了十份长泰安康B，是保12种大病的，保了不到一年就出然得脑出血了，今天早上我们赔了他4万块钱，在一年之内又返本金，还有4万的赔偿。今天早会大家感受也非常深，乡下也来了很多人看一看到底是不是真事，他的家人很感动，给我们送来的牌匾。现在人们对保险越来越认识了，出去做工作也不像原来那么难了。我教育我的员工怎么样去帮助别人，而不是说你赚到多少钱。我说人是两只脚，钱是四个脚，两个脚的人赶四个脚的人是永远也追不上的。客户接受了你的人才会接受你的产品。所以我们九台公司所有员工就是出去做善事，出去帮助别人。所以现在做保险真的不难了。
主持人骆祖金：真是有像您这样对保险事业热衷，并且执着的人，用自己的专业、自己的热心打造了这样一片市场，让这么多人接受保险，给他们送去了保障。
网友：我是30岁，女性，请您介绍一下该买什么样的保险？我要买重大疾病保险。
刘玉辉：可能你在这个阶段也有了孩子，我不知道您一年收入是多少，要把您一年的收入拿出10％到20％之间来做保险。我不知道您有没有社会养老、医疗那一块，也不知道有没有住院医疗报销那一块。要选择太平洋寿险的话我们有一个长泰安康B是负责12种大病的，我们就把条款组合还要买常见医疗A，它也是负责大病的。长泰安康B是医院诊断生存6个月时能够拿到50％，常见医疗里180天之后，要给你5倍的，只要得了12种大病，就5倍给你常见保险金额，常见医疗也是蛮不错的。
主持人骆祖金：在您那里农村社保体系怎么样？如果没有商业保险老百姓一般有什么样的社会保障？
刘玉辉：现在这边有一个大病医疗保险，在乡下每个人交十块钱。去年大家也非常不认可，刚开始有一些强制性的。的，农村这一块要是买养老商业性保险年龄要到四五十岁的人想买养老保险，是非常高的，这也是去年有的人受了益，今年十块钱的大病医疗在乡下很受青睐，蛮不错的。养老这一块是没有我们的难点。
在农村 养儿防老的观念已经发生了变化：用养老保险来给自己养老
主持人骆祖金：您说到养老保险我想到这样一种观念，养儿防老，现在这种情况在九台这些地方有没有一些变化呢？
刘玉辉：有啊。现在乡下四五十岁的人，现在有的人也是一个子女、两个子女的，他觉得现在社会在变化，儿女不在他的身边。我们长泰安康B在乡下卖的是我们的拳头产品，因为这个价格是比较低的。30岁男性选择20年交的一份才250元，在保险公司就有一万块钱的保障。缴费交20年才交了5千块钱，终身是一万块钱的保障。将来可以拿这些钱去养老院做抵押的，也可以借到钱。他有这个保单就可以养老了。我到老的时候就不指望着我的儿女了，我有保险了。现在人们的观念还是有变化的。
主持人骆祖金：时代也在变，养老的观念也在变，也就是用养老保险规划自己的未来。我们现在听一位通过电话连线的网友。
电话联线用户网友：我过去都是在国企，都是国家给上的保险，保险意识不是特别清楚，是不是应该上一些保险，怎么上？
刘玉辉：您的年收入是多少？
电话联线用户网友：两到三万。
刘玉辉：几个孩子？
电话联线用户网友：一个孩子。
刘玉辉：像您这样的条件，太保寿险有一个金玉满堂，可以当养老金的，还是返本的。一份是一千块钱的，不过现在在九台这个地方，我不知道您在哪个城市？
电话联线用户网友：在北京。
刘玉辉：像九台这个地方属于乡下，大家现在也很青睐这个产品，叫金玉满堂，特别特别好，还返本金，有五年缴、十年的，15年的。
主持人骆祖金：您说的这个金玉满堂在九台和在北京是一样的产品吗？
刘玉辉：同样的产品。在北京那个地方应要买金玉满堂的，因为你有余钱存到银行还是要上利息税的，你要买保险的话还不用上利息税，还会有分红。
电话联线用户网友：我一千块钱，每年大概能返还多少？
刘玉辉：有一个红利演示，要找太保的业务员会有红利演示，多大的年龄会给你输入进去，中档、高档、低档就会演示出来了。
电话联线用户网友：比储蓄、理财会差多少？
刘玉辉：存到银行是上利息税的，把你的年龄输入进去之后会给你演示红利分配，低中高就出来了。所以在当地找一个太保寿险员的话会有演示表的。
电话联线用户网友：我想问的是如果我买这个以后，相比之下比理财能差多少？
刘玉辉：假如一万块钱存到银行存十年大概利息是多少，买金玉满堂十年红利是多少，就会给你演示出来的。比银行的利息高多了，因为红利在滚动，是利滚利的。
主持人骆祖金：像这位网友的情况是比较普遍的，在单位工作有基本的社会保险，他们应该怎么选择险种呢？不涉及到具体的险种请给一个指导性的原则。
刘玉辉：大病险一定要有的，单位给上的都是养老统筹这一块，大病险像40多岁的时候一年要交五六百块钱一份的，交期是十年，负责12种大病，这是应该要有的。他患尿毒症、肾衰竭等等还有12种大病。
电话联线用户网友：金玉满堂里包括这个吗？
刘玉辉：金玉满堂不包括这个，它就是储蓄型的，是比银行储蓄要划得来。
电话联线用户网友：除了大病以外还有什么别的要上的？
刘玉辉：社会保障是按多少比例来报销的这种，我们有补贴这种类型的，单位给我报多少是一码事，我有补贴型的看护费、营养费，一天给补助多少的，安心医疗补贴，要买一些补贴这样如果雇人的话保险的补贴就可以雇人了。
主持人骆祖金：非常感谢这位网友的参与，如果有什么问题在访谈以后您可以再电话咨询。
主持人骆祖金：刚刚这位网友提的是一个比较普遍的情况，现在在农村医疗体制还不是很健全的情况下如何用商业保险抵御疾病的风险呢？
刘玉辉：这就要买医疗险了，现在我们这边没有作为主险来推。必须要有长期的终身险才可以加医疗险。
主持人骆祖金：也就是重大疾病、住院医疗、住院补贴是以附加险出现的？
刘玉辉：对。现在乡下对医疗险很多人都不认同，因为它不返本金，一年一作废，现在到乡下推也很费劲、吃力的。现在乡下有十块钱的医疗，就是政府行为的，每个人一年交十块钱，最多有五千块钱的保障，这是大病统筹的。我们这边是试点。
主持人骆祖金：医疗的社会保险保障还是很不错的，所以要根据老百姓的需求，他们现在也需要一些返还性的保险。
刘玉辉：是的。
主持人骆祖金：您在给客户设计保险时本着一个什么样的原则呢？什么样的家庭应该买什么样的保险？在哪种程度收入的家庭应该买什么样的保险？
根据家庭结构来做好家庭的保障计划
刘玉辉：这就要看家庭结构，也要看他家的遗传基因、家庭寿命史，这些都要考虑进去。像乡下的一般都是卖的长泰安康B，价位比较低的，常见医疗A。城里夫妻两个收入都蛮高的，养老的也要有，大病、医疗补贴都是有的。在乡下都是终身险，价值是非常高的，假如现在是40岁的人，存20年没有事的话，要是以后没有钱想退保的话连本带利，长泰安康B保金价值是非常高的。
主持人骆祖金：可以作为一种养老的补充？
刘玉辉：对，是这样的。
网友：我97年保了太平洋的老来福，那时每份交的费用较低，想保附加险但是保险公司说我的缴费金额不够，这种情况怎么解决？
刘玉辉：这样你还要买现在的其他险种。可能地区不同，方式也不一样。现在在我这里主险保费必须在600块钱以上才可以加附加险。老来福是养老的，有A、B系列款，在55岁、65岁领养老金的，一份是选择年龄的，每份是1200元。意外身故是两万的，疾病身故每份是一万的保额。
网友：贵公司的附加住院医疗和补贴对主险有没有要求？金额有没有要求？能不能以定期寿险作为主险？
刘玉辉：有的，北京那边好像600块钱主险就可以附加医疗保险了。定期寿险也是可以作为主险的。
主持人骆祖金：您认为保险对一个家庭来说起怎么样的作用？在农村、在城市说起来都有一些共通的东西，究竟起什么样的作用？
保险就像雨伞一样 预备下雨的时候用
刘玉辉：起到的作用真的是非常大，就像下雨的雨伞一样。就像今天的保户出险，家人都痛哭流涕，他就说要让村上的人都来买保险。他要买车险，我们的业务员跟他说你车值钱还是人值钱？他说我也没有病买什么保险，我才35、36岁，没想到买了几个月之后就出事了。它像房子的顶梁柱一样，保险解决了很大的问题，现在孩子的失学问题解决了。
主持人骆祖金：您说的这个理赔案例感觉到保险具有非常强的保障作用，是在保护一个家庭。现在大家对理财也是越来越关注了，对于保险和理财的关系，保险在家庭理财中的地位您是如何看待的？
刘玉辉：现在要学会理财，因为你如果不理财，财就不理你。现在银行员工买保险的特别多，银行员工收入比较高，就对我们的金玉满堂产品非常感兴趣，他觉得单利和复利差别非常大，所以要理财。乡下人觉得我少买一件衣服、少喝一点酒，少抽几盒烟，都得要保险。年轻的二十来岁的人要有十万块钱的保障。现在有买房贷款的人，有抵押房子贷款，贷款十万我们就给他设计要买十万块钱的保障，这样缴费也不高，假如说你有一点意外家庭是支持不住的，你买了保险就可以补住了。
网友：62岁的老人可以买到意外险吗？最高可以买到什么年龄？
刘玉辉：现在有如意卡，只要你身体健康是可以投保50元的意外卡。我们这边还没有限制最高的年龄，只要身体健康。
网友：我买的是老来福A两份，年交420元，现在如何能保附加？再保定期寿险，酬足金额能不能加上附加险？
刘玉辉：我们这边可能是省公司对我们有要求，过去的主险不可以附加医疗。必须要买新的主险才可以附加医疗。因为县区域有的农村收入不算太好，县区域的医疗险不是这么开放的，我不知道北京分公司的管理。北京分公司原来是有主险就可以附加险，在九台这一块是不可以的。假如原来有主险就可以附加的话，像400多块钱是不够的，必须要600块钱才可以附加医疗险的。原来的主险是不算的，必须要有新有的主险和附加险一起入单的。原来97、98、99、2000年买的主险是不可以附加险的。
主持人骆祖金：现在必须重新买主险达到600块？
刘玉辉：对，我们这边是这样的要求，不知道北京那边是什么样的要求。
网友：具体介绍一下如意卡的保障？
刘玉辉：是50块钱一张，意外身故是4万，意外医疗是一千。我们还有168的一张卡，是意外身故翡翠卡，意外身故十万，意外医疗五千，还有补助2500块钱，每天补助一百，给25天的。还有一个严重烫伤是赔付5万。
主持人骆祖金：能不能讲一个您印象最深刻的例子，一个最初非常拒绝保险到最后成为您的客户。
刘玉辉：说句心里话，在我的客户里还没有觉得那么难，这么多年保险做下来，没有像想象中做保险那么痛苦。因为我这个人可能是性格决定的，对我来讲没有什么拒绝了之后就很伤心。我这个人跟别人性格不一样，我这个人是越挫越勇，心胸特别豁达，没有那种感觉。现在回想起来我记得在供电局有一次有一位大爷，我在隔壁讲保险，他就觉得保险净骗人，说我们家出事也不赔，就到这屋来跟我吵起来了。我说我没有到你大屋打扰你，你说保险不好，不等于别人说保险不好。你拿刀杀人是凶器，我拿刀削水果是器具，不能说刀不好。后来他在我的劝说下也不那样发脾气了。他没有买保险，是电信局很多人在我这里买保险了，因为他已经是50多岁的人了，那是一九九几年的事情。
主持人骆祖金：一个非常有意思的转变。又有一个网友打电话进来了，我们再接听一下。
网友：我想问您一个问题，我今年是20多岁，我的父母曾经给我上过一份保险，一直延续。后来我听周围朋友说让我再上一份保险，因为越年轻比较值一些。我想问一下，我本身有一份保险，再上一份保险会不会重复？
刘玉辉：不会的，你在哪家保险公司买保险时除了医疗险理赔时是不发生冲突的。
网友：我父母上的是医疗、大病的保险。
刘玉辉：假如你买的医疗险就不比必要再买医疗险，只能是报差，那家保险公司给你报70％，这边保险公司可以给你报30％。像您这个年龄已经工作了，也没有家庭负担，就把你平时的收入拿出来一些，像养老型的也是可以的。像我们有长寿养老的保险，对您这个年龄也是蛮不错的。
网友：您刚才谈到的养老，我上班之后国家规定必须要三险嘛，这三险跟养老有没有冲突？
刘玉辉：没有，那是社会保险，是基本的保障，我们到老的喝稀粥还够，你要过得更好的话，就要买商业兴保险了。
网友：如果我要上这份保险加上原来公司给上的保险，我要退休以后应该返给我的是两份吗？
刘玉辉：对，是不发生冲突的。
网友：比如年轻点儿上的保险就要比岁数大一点的交的少是吗？
刘玉辉：对，加入超过50岁的人我们要体检的，血压高、血糖高是不可以承保的，交费还是比较高的。
主持人骆祖金：您在给客户讲保险时一般会怎样启发他的风险意识呢？讲意外险或者是养老险或者是重大疾病险，我们通常说意外、养老、疾病是人生的三大风险，你如何启发客户的风险意识呢？
刘玉辉：就给他讲身边的例子，像50块钱的卡，有一位客户买了50块钱的卡，在修车时把眼睛弄伤了，我们就定的四级残疾，就给了一万五千块钱的赔偿。我说可能这个故事发生在别人身上时就是一个故事，发生在你身上时就成了悲剧，我们就讲故事，争取客户的同意，把理赔的数据复印出来，可以展示给客户看。我们地域很小，给客户讲他就意识到了，他就赶紧买保险了。
主持人骆祖金：像您做过的客户里，他们的家庭结构一般是怎样的？这种家庭结构可能跟城市比起来有些不一样，从家庭保障的角度来讲应该怎么样给他们设计险种呢？比如说一个人是家庭收入来源，有孩子上学，或者是爱人上班，这样的家庭怎么样给他一个综合的理财规划？
先给家庭经济支柱买保险
刘玉辉：这样我们基本上是不给孩子上保险的，因为孩子在学校有平安险，一年交几十块钱，就可以负责医疗住院这一块了。我们就给家里主要的收入来源这位男士，有大病的话必须要加一张意外卡。要让他买养老险费用很高，乡下基本上都不接受的。我们必须要用长泰B到老的时候再提养老险。
主持人骆祖金：大部分人对医疗险和意外险接受的还是比较多一些。像这种保险也是纯粹保障型的保险，也正是老百姓最需要的。
刘玉辉：是这样的。
主持人骆祖金：说到这个话题我想起来了投资型保险，您对投资型保险在家庭里中的地位是怎么看的？
刘玉辉：现在各家保险公司都能推出来分红险、万能险，这对大中城市来讲，人们肯定是有需求的。但是对于乡下人来讲很多人也是望而却步的，他真的是买不起，一年拿出三百五百还可以，因为分红险价位都比较高，我觉得对大中城市来讲，有余钱在银行储蓄的一定要拿出来买这样的保险比较好。看看我们的万能险、分红对帐单还是比较不错的。
主持人骆祖金：您也给城市里的这些工薪阶层提了一个很好的建议，如果在银行里有存款的话不如投资分红险。
网友：农村里没有什么保障，收入又很低，能买什么样的保险？保险还是有钱人、城市里的人买的。
刘玉辉：买意外卡50块钱，一天才一毛多钱，168块钱的翡翠卡保障是十万块钱的，一天才两三毛钱，有钱的可以买投资类型的，没钱可以买保障型的，必须要有保险的。
主持人骆祖金：如果收入不是很高的话更需要保障型的保险了，像您说的意外卡这种保意外的就是。
网友：如果以前参保时选的是年交，已经交了很多年了，现在想一次性交清，能不能按照以前投保时的那种保额减去现在的现价，用这种方式交呢？
刘玉辉：原来的条款都不可以减额交清的，也不可以贷款，也不可以减额交清的。
主持人骆祖金：如果以前规定20年交，就必须每年交，交满20年？
刘玉辉：对。
主持人骆祖金：在您那个地方，老百姓普遍接受的是什么样的保险？是意外的、疾病的还是养老、还是其他的？
刘玉辉：就是纯保障型的或者是意外，投资的险种大家还不是那么接受。
主持人骆祖金：从您97年从事保险到现在有将近八年的时间了，从您最初进入保险业到现在，能不能说一说这个过程您理解的保险是什么样的？发生了什么样的变化？
刘玉辉：现在新闻媒体宣传的也多了，97年时人们还把保险看成是一种新生事物，现在随着社会的发展，人们收入水平的提高，现在农民免征农业税，国家逐步也倾斜保险费这一块，农民收入好了，有钱了，周边有受益的人了。现在我们下去做工作都不像原来那么难了。我们家邻居前天有事了赔了多少钱，都有这样的例子。以后再做保险代理人时的要求越来越高了，你的学历方方面面要求会越来越高了，因为人们对保险越来越认同了。所以现在保险市场变化非常大，外资又进来这么多，现在九台这一块就有五家保险公司了，从专业上、方方面面都提高了，不像原来是搞人海战术，现在要靠你的专业知识给客户提供服务。
主持人骆祖金：您现在有多少客户？
刘玉辉：我自己有一千两百多位客户。
主持人骆祖金：您所带领的团队呢？
刘玉辉：现在我们这边不到四万个客户。
主持人骆祖金：四万多的客户都是你们辛辛苦苦地做出来的，也是给他们送去一份家庭的保障。农村的保险跟城市保险还是有一些区别，您分析这些客户的家庭条件怎么样？可不可以按照不同的层次划分一下，什么样的家庭要做什么样的保障呢？
刘玉辉：必须是这样的，像乡下就不推荐投资理财险了，因为投资理财险一份就是一千块钱，没有多大的收益，分红也没有多少，必须要让他存保障型的。城里的人，像我们这边下岗的人很多，现在三分之一的人员都在下岗，假如夫妻两个每月收入两千块钱以上的就推一些投资理财的险。
主持人骆祖金：您刚刚已经讲了一个理赔的案例，能不能谈一谈在您以往过程中给您银行比较深刻的理赔案例？
刘玉辉：有一个保户，他们家是做个体生意的，98年男主人买了三份老来福，在2003年5月4号他去长春买手机回来的路上车抛锚了，因为老来福意外身故是赔两万的，当时交了800多块钱的保费，总共交了三千多块钱，保险公司当时就赔他了6万。因为他确实是意外，不是什么疾病，也不是打架斗殴，这样很快就赔了6万，当时在九台引起了很大的轰动。电视上也报道了，大家对老来福就非常认识。当时妻子就拿出两千块钱，我说干什么？她说要请你们吃饭。我说不用的，现在理赔特别到位、服务特别到位，现在都是转介绍。受益的客户都把他周围的人介绍给我们客户，这样形成了良性循环。
主持人骆祖金：大家也通过这个案例更多地感受到了保险的好处，它在出现风险时对家庭来说确实是一份保障。
网友：刘女士您好，在九台那个地方您做到了全国十大保险明星，您是如何做到的？
刘玉辉：当时我也觉得我怎么能够选上十大保险明星，张宏民在给我做的短片介绍里讲了刘玉辉是公婆眼中的孝顺儿媳，是丈夫眼里的慈善大使，是业务同仁的展业明星，是客户的知心大姐，又是地方百姓的眼里名人，因为她靠人格做保险，靠人格树品牌。就是靠我的人格。当时中央电视台马编导过来以后，一下飞机就跟我们陆总讲这么穷的地方怎么能出十大保险明星，他在这里采访了三天，确实感觉到了刘玉辉的人格。我现在做代理妈妈，还帮助残疾人，还做一些慈善的事。我也改变了很多人的思想和行为，现在九台很多企业都要请我去给员工讲课，我们这边的十四中学请我过去，他说教师最重要的是要育人。现在在九台，大街小巷人人都知道刘玉辉。业务员现在出去说现在出去做保险一半是卖刘经理，一半是卖条款。我说不孝敬公婆的不可以来做保险，家庭不和睦的也不可以做保险。我去年评上的长春市优秀好儿女，还颁发了证书，所以我也教会很多女人怎么样做儿女，怎么做儿媳妇，怎么样做母亲。你人做好了，保险做不好那都难。我过两天要到新疆去讲课，都是讲实实在在的做人，就给我做保险奠定了基础，现在我想干不好都难。现在我每天是在享受工作、享受生活，我没有烦恼，不知道什么叫困难，也不知道什么叫沮丧，现在每天都在享受。做保险改变了我的家庭，改变了我的生活，市长没住上的房子我住上了，现在每次新人来了之后都带到我的新房子里看，我们的公公、婆婆、妯娌都在我们家。
也通过做保险实现了我的人生价值。我都不清楚我怎么当上了十大保险明星。
主持人骆祖金：其实您是在给广大代理人，也给中国两百多万的代理人树立了很好的榜样，做保险就是做人。
刘玉辉：真是做人，没有一点难出，要把人做好了，朋友多了路好走，就靠我，学历也不高，怎么样把事业干的这么好，单位二三百员工管理的井井有条，我也不知道什么叫管理。大家说我的行动就是管理，走廊坏了，不用我说就有人修好了，拖把坏了也有人自动去买，也不找我报销。真的要干一行爱一行。
主持人骆祖金：今天的访谈时间也到了，非常感谢您今天作客搜狐，最后请您送给广大网友一句话，如何做好保险和家庭理财。
刘玉辉：一定要学会理财，你不学会理财，财就不理你。
主持人骆祖金：非常感谢您，今天的访谈就到这里，谢谢广大网友的参与。
（ 责任编辑：骆祖金 ）
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