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3月7日，索尼公司宣布霍华德·斯金格将出任这个680亿美元的消费电子产品和娱乐巨头的CEO和董事长，这似乎在公然挑战日本人的信仰。虽然，索尼的光彩已经大大暗淡，但它难道真的不顾一切到请一位非技术出身的外国人（非日本人）来管理索尼吗？而且，斯金格曾经是哥伦比亚电视台的新闻制片人，不会说日文，今后计划将更多地在纽约而非东京办公。
卸任的CEO兼董事长出井伸之说，他是经过精心挑选才选斯金格的，索尼的品牌在全世界都广为人知，“那么，为什么索尼的管理者就必须是日本人呢？”出井伸之说。
有利有弊
斯金格立下誓言，在他任内，索尼将实现娱乐和电子消费品两个分割领域的恢复和长期繁荣。如果一家美国公司而非日本公司面临类似的境遇，那么董事会可能很早以前就采取激烈的解决方案了。
斯金格能否在出井伸之曾经跌倒的地方爬起来继续前进？让我们先来看看天平的两端吧。不利的一面是：斯金格在电子产业中缺乏技术深度。如果按照原计划他还在纽约办公的话，他不可能在困难重重的重组过程中起到实际作用。最麻烦的是，他现在要遵循的地图，正是索尼过去十年向世人展示的：找到电影、音乐、游戏、小器具和其他尚未发明出来的东西之间的协力优势。
好的一面是：作为一个魅力十足的外国人，斯金格可以实行西化的管理，从根本上重新塑造和拯救索尼。“从某种程度上，如果我找到员工支持的方法，那么作为外来者就更容易执行。”斯金格说，他计划每月至少有一周待在东京。
他将来东京和一些世界上最有创造力的硬件设计者、机器人狂、玩具开发者、黑客和其他能力极强的精英一起工作。索尼依然是一个以设计和创新为重的公司。“问题不在于缺少伟大的工程师或伟大的想法”，斯金格说。而且，董事和顾问也是斯金格背后的坚强后盾，他们包括Blackstone集团的自身主席彼得·彼得森，日产的CEO卡洛斯·戈恩，富士施乐的总裁小林阳太郎。
斯金格认为索尼品牌是“20世纪最伟大的创新”。如果索尼想要在21世纪继续生存发展，斯金格必须、而且立即要做的事有哪些呢？
遏制消费电子产品的下滑
2003年，出井伸之立下了一个目标：到2007年3月，索尼的成本预算减少32亿美元，通过削减2万个职位（13%的员工总数）、部门标准化、全球供应商从4700个减为1000个来实现。索尼正朝那个目标努力，但是还不够：于3月31日结束的新财年中，索尼的电子部门可能损失2.88亿美元。它与竞争对手相比，损失销售额和利润的速度几乎和削减成本的速度一样快。它现在正诉诸于不顾一切地打折，以求保住市场份额。它最近一次降价的产品是液晶显示器，甚至比没有什么名气的中国品牌的价格还低。
斯金格必须裁员，特别在成本很高的日本。分析家估计至少还需要减少1万个职位。但那也需要大笔的支出，因为在日本，公司开除员工需要一次性支付24个月的补偿金。
如果斯金格要继续保持公信力的话，必须尽快宣布重组目标，最好在今年夏天之前。他可以向戈恩学习，戈恩在接手日产后很短的时间内就宣布明确的成本削减目标，而斯金格也正计划向戈恩咨询了。
斯金格这位新CEO还必须清楚一些高层管理者不执行或执行不到带来的后果。他似乎已经意识到这一点了。“我不能允许索尼的宽容文化抵制某些改变，因为最终，仁慈会毁掉一个公司。”斯金格说。
好在斯金格有这方面的经验。自2001年以来，他每年能减少7亿美元的美国业务运营费用，通过减少制片人的收入，让他们分担电影成本的方式来监督电影事业的运作。“低估他是个重大失误。”米高梅的总裁亚历克斯·耶门伊德詹说。
然而，在遥远的日本，很多更繁琐的重组电子部门的工作必须要做。日本的代表必须大刀阔斧，战胜日本长久以来难以改变的迁就融合、顾全面子的文化。从现在的情况看，扮演这个挥斧角色的人将是社长中钵良治，出井伸之说过他是一位很好的倾听者和众望所归的领导者。接下来的3个月，让我们拭目以待他的勇气。
开发出更多卓越的产品
至少在一些领域，索尼还是老大，比如这个月在美国上市的PlayStation便携版和新一代的控制台PlayStation3。这款游戏机使用的是名为Cell的超高速芯片，由索尼与东芝、IBM共同开发。
索尼爱立信移动通信公司，让索尼重新杀回手机游戏领域。去年，索尼和对手三星组建了合资工厂，生产平板电视的高端液晶显示器。索尼正在下一代高清晰DVD上下了大赌注，希望能通过它的蓝光格式控制这个领域。竞争对手有三星、松下、戴尔和迪斯尼。
合作关系加快了产品开发。但是斯金格必须消除一些落后的思想，比如靠专利技术控制市场等。失败的例子非常明显，索尼对苹果iPod做出了反击，但是顾客在用索尼的播放器时，只能播放索尼自己格式的歌曲，不能播放MP3等其他格式的。
现在，在线视频兴起很快，但索尼似乎又一次进入同样的死胡同。它开发的多个设备共享视频的解决方案叫作Giga Pocket，不过似乎只能与索尼自己的设备兼容。两年后，视频市场会大于音乐市场，索尼会成为一个主要厂商，但索尼需要抛弃把全部重心放在行业标准上的做法，靠卓越的产品去赢取客户。
打破内部派系
毫无疑问，在所有的娱乐公司中，索尼有着最迷人的资产，但即使斯金格自己也承认，索尼需要“整合各种服务和设备”，影视人员和硬件天才间从不交流，它们之间需要“翻译”。
斯金格必须建立一个框架，让索尼全球各区域的高级管理者，包括游戏、音乐、电影和硬件的，经常碰面，制定计划，设定目标和相互监督。
打破派系可能是斯金格所面临的最困难的任务。索尼内部小集团间的斗争要多老谋深算有多老谋深算。2002年，出井伸之和一些高层想把索尼的人寿分公司卖给通用电气。这宗交易非常有利可图，对索尼这样一个消费电子产品巨人而言百利而无一害。但是有一个羁绊：索尼人寿的高层造反了，他们向日本媒体泄露出井伸之的丑闻，逼得索尼就范。
斯金格认为自己已有足够的炸药去炸平派系。索尼北美的首席技术官菲尔·威瑟就已经深深融入了东京工程师的内部圈子。斯金格补充说：“再也不会有人抵制搞内容的人参与其他事。”斯金格曾历尽千辛万苦突破美国运营部门内的相互抵制，特别是电影、游戏和电子产品之间的。“霍华德非常支持公司的其他部门。”索尼影像娱乐的总裁迈克尔·林顿说。
斯金格的手下们都在期待着这种融合的到来。“现在，霍华德掌管东京，我认为我们将会看到音乐和电子部门间更多的合作。”索尼BMG公司（由贝塔斯曼和索尼合并业务组成的公司）的行政总裁安德鲁·拉克说。
派系斗争的关键是久木良多健的角色。1994年，久木良多健开发出了PlayStation，此后一直负责游戏部门的运营。去年，在索尼6.5亿美元的营运利润中，他的部门贡献了令人吃惊的68%的份额。但在刚刚过去的权力更迭中，他被踢出了董事会。他平常非常傲慢，“久木良多在总部没有多少朋友”，内部人这样评价。斯金格应当抛弃这些，寻找一个合适的跨界人选来掌舵这架索尼左右创造力的发动机。
想别人所想不到的
如果斯金格不能建立起重振索尼的协力优势，如果索尼臭名昭著的派系斗争挑战他的措施，那么他该怎么办呢？斯金格自己承认：“最坏的噩梦就是他们消极抵抗了。”
如果噩梦真的发生的话，新CEO就要采取下一步措施：分拆公司。像影像这块的股权分配就会遭争抢，因为斯金格和他的团队曾在有限的预算经费下拍出了红极一时的蜘蛛侠。游戏将成为一个独立的公司。如果电子部门独立运作的话，管理者会集中于削减成本和开发新产品，硅谷的人们会议论，索尼的一些产品和苹果的产品非常棒地兼容了。
当然，分割是索尼每一位员工心目中最坏的打算。“过去20年中，我们一直因没有让迈克·戴尔来管理公司而受谴责”，有内部人士说，“现在有一张强硬的面孔和一个有利的声音来领导这个充满力量的公司了。”显然，斯金格是索尼59年来最大胆的管理革新。如果他也不能重振索尼的话，那么很难想出还有谁能。
索尼高层换血“三上两下”
“三上”
霍华德·斯金格（现任索尼公司副董事长兼负责娱乐业务的COO、索尼美国董事长兼CEO）将担任索尼集团董事长兼CEO。
中钵良治（现任索尼公司执行董事、副总裁兼负责微系统分公司和EMCS的COO）将就任索尼公司总裁及代表董事。
井原胜美（现任副总裁兼集团CSO和CFO）将担任索尼集团CFO和索尼公司副总裁。
虽然上面三个人中，井原胜美的职位看上去没有升迁的迹象，还少了一个CSO的头衔，但他仍留在索尼的核心管理层里，其作用不可小觑。
“两下”
索尼现任董事长兼集团CEO出井伸之与现任索尼公司总裁安藤国威在6月22日后将分别作为索尼公司最高顾问和顾问，从集团经营的角度继续支持新成立的管理团队。
索尼新CEO斯金格致全体员工的信
3月7日早上，即斯金格刚获索尼董事会一致通过，取代出井伸之担任索尼新掌门人的当天早上，他向索尼全体员工发了一份电子邮件，传达的信息很清晰：进行快速变革，目标是更好、更快地满足用户的需求
给索尼集团全体员工：
能获安藤先生和出井先生垂青我深觉荣幸和深深感激。感谢他们对我的信任，我也很感激董事会对这个任命的支援。
在我加入索尼公司的八年中，始终对在这家公司所体会到的东西以及有幸共事的员工们的才干既敬且畏。我们一直在领导消费电子世界，透过所创造的优秀产品改变了人们娱乐和通讯的方式。
和所有伟大机构一样，索尼在过去60年中写下了惊人的传奇故事。但我们不能让它捆绑或者限制自己，我们需要忘记过去，编写新传奇。
尽管如此，有了新的策略和新的目标并不足够。说话无论多有力，还是不够。世界已经和几年前不同了，我们的顾客的需求和期望已经改变，我们所涉足的一切行业的创新步伐也已改变。所以，索尼必须改变！整个索尼都在渴望改变，而我们高级管理层决心完成这个目标。
公司内部就有我们成功所需的资源。我的工作是创造一个挖掘并充分利用这些资源的环境。我们需要更努力工作，将我们的天才和创造性释放出来。我们的业务必须重整以提高利润率，保持增长动力。只有不断增长，我们才能完成企业创办者、员工和股东们的梦想。
在踏入这个索尼历史新篇章的时刻，我很幸运能有Chubachi博士和Ihara先生作伴，他们对索尼以及所在领域内的广博知识对我、对公司来说都具有巨大价值和重要意义。在现有管理层已经开始的工作之上，Chubachi博士、Ihara先生和我将制定一个计划以加速变化进度。
为了让索尼成为最强的电子、娱乐和科技企业，也为了面对各个地域和领域上的不同竞争对手，我们在决策上将绝不犹豫。我们会加速跨公司间的协作，从而重新激发并推动企业创造力。我们将把企业重心转向整合世界级的技术创新、开发以用户为中心的产品和服务。企业增长不能只透过成本减省实现，我们需要新项目、新想法、新策略和联盟，还有共同的远见。
我们所有的经理都必须具有威望和决心去管理员工、提供清晰指示帮助他们及时做出正确决策。此外，我们必须发现和培养自己的人才。
在科技、电子产业与内容创造业务的融合及目标共享方面，我们完全可以领导全球。在这个领域里，我们需要彼此，不仅为了保持竞争力，也为了更出色。
当然，我们会继续企业在道德业务模式、社会责任和企业管理上的一贯目标。
热烈期盼与你们一起工作，并让我们的企业、我们的员工、我们的亲人和朋友为此感到自豪。
霍华德·斯金格
斯金格简历
出生：1942年
学历：牛津大学现代历史系硕士
经历：TELE-TV董事长兼CEO，哥伦比亚广播公司记者、制作人、资深经理人，
索尼美国董事长兼CEO
现职：索尼集团董事长兼CEO
出处：美国《商业周刊》2005年3月10日 编译：林剑萍
（ 责任编辑：任宁 ）
