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网购缺乏法律约束 消费者应注意保留维权凭证

  新华网银川7月12日专电(刘晓青)足不出户、轻点鼠标就能选购到心仪的商品,这种新颖的购物方式受到越来越多年轻人的欢迎,但有不少人在网上购物时却吃了哑巴亏。银川市消费者协会提醒,网络购物应注意索要维权凭证。


  银川市的宋先生在JACKJONES看上了一件T恤,上网一搜,发现网上与街上店铺里一模一样颜色和款式的T恤价格却便宜了许多,而且商家还表示绝对是专柜正品。但当三天后货物从上海寄到银川时,宋先生才发现实物与网上图片相差很远,T恤质地较薄,还有多处线头脱落,根本不是专柜正品。宋先生在网上与店家理论,对方一口咬定寄出的货物就是正品,没有问题,苦于没有证据,宋先生只好就此作罢。

  银川市消费者协会提醒,目前网上购物缺乏法律约束,在监管上存在一定漏洞。消费者购物时,要尽量选择信誉高的商家,多看看以前交易中购买者对商家的评价,而且要选择价格合理的商品,如果价格低于市面上或别的商家很多,那肯定是商品哪方面有问题,毕竟销售商品的商家是为了获利而交易的,过分的廉价是不正常的。购买前要多跟商家沟通,详细了解商品情况和付款方式,并注意保存聊天记录。点击购物的过程中,注意保存相关网页和付款凭证,索要发票,以便事后据此维护权益。而且消费者要尽可能地选择“货到付款”或“邮局汇款”等方式,避免私自交易,以保证购物安全。
(责任编辑:悲风)
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