网购缺法律约束 消费者应注意保留维权凭证

　　刘晓青

　　足不出户、轻点鼠标就能选购到心仪的商品，这种新颖的购物方式受到越来越多年轻人的欢迎，但有不少人在网上购物时却吃了哑巴亏。银川市消费者协会提醒，网络购物应注意索要维权凭证。

　　银川市的宋先生在JACKJONES看上了一件T恤，上网一搜，发现网上与街上店铺里一模一样颜色和款式的T恤价格却便宜了许多，而且商家还表示绝对是专柜正品。但当三天后货物从上海寄到银川时，宋先生才发现实物与网上图片相差很远，T恤质地较薄，还有多处线头脱落，根本不是专柜正品。宋先生在网上与店家理论，对方一口咬定寄出的货物就是正品，没有问题，苦于没有证据，宋先生只好就此作罢。

　　银川市消费者协会提醒，目前网上购物缺乏法律约束，在监管上存在一定漏洞。消费者购物时，要尽量选择信誉高的商家，多看看以前交易中购买者对商家的评价，而且要选择价格合理的商品，如果价格低于市面上或别的商家很多，那肯定是商品哪方面有问题，毕竟销售商品的商家是为了获利而交易的，过分的廉价是不正常的。购买前要多跟商家沟通，详细了解商品情况和付款方式，并注意保存聊天记录。点击购物的过程中，注意保存相关网页和付款凭证，索要发票，以便事后据此维护权益。而且消费者要尽可能地选择“货到付款”或“邮局汇款”等方式，避免私自交易，以保证购物安全。