恒生电子呼叫中心平台———HSIPCC,日前荣获2007年度“中国最佳呼叫中心技术产品” 奖。该奖项由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、中国信息产业部呼叫中心标准指导委员会两大中国CTI行业权威部门,共同对全国呼叫中心平台进行技术产品鉴定、评比后颁发给恒生电子。
恒生电子自1995年创立之初就涉足CTI领域,凭借对CTI趋势的精确把握,研发了具有自主知识产权的、基于软交换技术和IP技术的呼叫中心平台———HSIPCC(HUNDSUN IP CallCenter,恒生IP呼叫中心)。据介绍,恒生HSIPCC平台凭借其高可靠性、高稳定性,目前已拥有上百家典型用户,为上海证券交易所、海通证券、国联证券、湘财证券、东方证券、东吴证券、江苏银行、华一银行、威海商行、鄞州银行、廊坊市政民互动中心、合肥市公积金服务热线、杭州服务信息平台96345、萧山运管局等提供了恒生IP呼叫中心平台,得到了广大用户的肯定和好评。
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