奥运比赛城市展开金融服务投诉联动

　　每经记者 郝匀嘉 发自上海

　　《每日经济新闻》获悉，为保护广大存款人和金融消费者的合法权益，并为奥运举办营造和谐稳定的金融服务环境，银监会办公厅近日印发了 《关于在六个奥运比赛城市建立消费者金融服务投诉联动处理机制的通知》，要求在奥运比赛城市建立由银监局负责、银行同业公会和各主要银行业机构相关负责人参加的消费者金融投诉处理工作领导小组，建立所在地消费者金融服务投诉联动处理机制。

　　据了解，目前上海银监局已按银监会要求，牵头成立了由上海银监局、上海市33家中外资银行业金融机构及上海市银行同业公会组成的本市消费者金融服务投诉处理工作领导小组，并就上海市消费者金融服务投诉联动处理机制的运作提出了相关要求。另外，上海银监局也要求各机构在6月底前向社会再次公开投诉电话号码和投诉电子信箱。相关人士还表示，上海银监局同时也将不定期对各银行业金融机构消费者金融服务24小时投诉电话和电子投诉信箱的工作情况及网络投诉情况进行抽查。