日前,市国税局出台纳税服务工作规范,据此,纳税人在税收缴纳、接受税收管理、检查和税收法律救济过程中可享受全面的纳税便利服务。
据介绍,根据此次纳税服务工作规范,纳税人普遍反映的咨询难的问题将会逐步得到解决。
可提供个性化服务,针对纳税人不同的服务需求,办税服务厅推行导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务、“一站式”服务、“绿色通道”服务以及一次性告知服务等纳税服务方式;还将定期对办税人员进行辅导。实行援助服务,老年人员、残疾人员、下岗人员、遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体可获得援助服务,税务机关派人到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。
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