《中国经济周刊》实习记者 李妍|北京报道
12月1日,中国联通“iPhone新政”正式实施。购买了联通优惠套餐iPhone的用户,如果将机卡分离,将面临停机、iPhone终端被锁定等情况,引发公众争相讨论(详见本刊2010年第47期公司报道)。
当人们纷纷猜测,联通“iP
hone新政”会否在舆论重压下夭折时,12月2日,工信部一番官方表态再次将此事掀起新高潮。工信部的表态对联通到底是鼓励还是压力?工信部态度暧昧
工信部电信管理局相关负责人表示:“我部对此高度重视。目前,已听取了相关运营企业的情况汇报,并请中国消费者协会就此事提出了消费者权益保护方面的意见、建议。我们已要求中国联通切实尊重和保护电信用户合法权益,完善服务协议,提高服务质量。”
与通信行业打交道多年的律师马勇冠对《中国经济周刊》说:“这是工信部暗示中国联通‘收手下台’的表示。”
马勇冠翻开工信部今年4月发布的《移动电话机定制管理规定》,其中第十一条明确显示,定制话机不得锁定网络,应允许消费者选择其他电信运营企业提供的同制式网络服务,并能实现基本的通信功能。
“工信部的发言很明确,中国联通的做法已经侵犯了消费者权益,工信部的‘要求’就是对中国联通的指责,甚至是命令。”马勇冠认为,联通“iPhone新政”违规之责难以逃避。
但是,中国邮电大学电子信息工程学院教授王加海认为,“如果工信部真的反对联通‘iPhone新政’,就会作出明确表态,而不是这种模棱两可的态度。”
与上述两种解读相比,还有不少人认为,工信部的表态是对联通“iPhone新政”的认可甚至是鼓励。
中国信息协会研究员赵达对《中国经济周刊》分析说:“中国联通至此还在贯彻‘新政’,这说明工信部是给予了联通明确的许可信号的。”
联通称工信部未否认iPhone新政
“我们没有压力啊,我们一直很好。”中国联通新闻发言人温宝球对《中国经济周刊》说。
据温宝球介绍,实施iPhone新政策以来,相关用户未受任何影响。“很多前往营业厅办理相关业务的用户都表示理解并接受中国联通iPhone合约计划新政策,他们也认为拆包倒卖行为确实扰乱了正常的通信市场秩序。”
“我们一直是按照工信部的要求来做的,我们杜绝‘黄牛党’炒卖套利,维护电信市场秩序,是符合工信部的期望的。”温宝球说,“我们从来没有听说过工信部否认中国联通新政的说法。”
中国联通还“委婉”表示:“会充分利用自身3G技术和业务方面的优势,培育好我国3G用户市场,促进3G业务的健康发展。”
赵达分析说,在3G市场,尤其是iPhone应用上,中国联通拥有极大的技术和平台优势。“联通一直在强调自己的3G业务优势,这是其对抗移动的法宝。”
敏感时期,中国移动选择了缄默。“我们只关注于移动的业务,不对联通做任何评价。” 中国移动相关人士对记者说。
苹果大战:利益不止争夺不息
联通强势推出“iPhone新政”的背后,是各方为了抢吃“苹果”不遗余力。
第一招,大打“实惠牌”。联通推出了充话费5880元即可获得iPhone4手机一部的活动。中国移动则在推出TD版iPhone遥遥无期的情况下,推出了全球通用户预存7000元话费送16G iPad的促销活动,可是,与iPhone4的火爆疯抢相比,iPad显得冷清了许多。
于是,中国移动启动了第二招——打擦边球。中国移动先是在营业厅提供“剪卡”服务,将移动SIM卡修剪成适用于iPhone4使用的微型手机卡,又推出了中国移动iPhone客户服务专区。
对此,苹果表示:iPhone4用户剪卡可能造成芯片损坏,有些功能无法使用,剪卡造成的损伤也会影响售后保修。
温宝球介绍说,iPhone4作为一款与WCDMA 网络搭配的智能手机,用户只有选择3G网络才能享受到各种应用的畅快体验。“中国联通有专属的3G卡匹配iPhone4,能够为用户带来最好的利益保障。”
言下之意,iPhone4不支持移动的TD-SCDMA网络,用户即便勉强用上了移动网络,也只能是应用其2G网络,不能完全体验iPhone4的优越性。
在中国移动提供给《中国经济周刊》的新闻稿中,该公司董事长王建宙表示:“中国移动一直在与苹果就引入iPhone进行接触,而且希望能够引进TD版本的iPhone。”王建宙认为,中国移动庞大的客户群体,尤其是大量的高端用户群体将使合作伙伴难以放弃。