搜狐网站
财经中心 > 产业经济

移动搜索行业内耗之战何时了

来源:北京商报
2011年03月21日10:28

  移动搜索行业 李逵遭遇“李鬼”

  近日记者连续接到一些中小企业的投诉来电,纷纷诉苦受到某些移动搜索公司不间断的电话、短信的频繁骚扰,并以贬低同行的手段争取客户。记者了解到,某些公司为了夺取客户,宣传自身产品,每天对客户采取狂轰滥炸式的“车轮战术”

进行推销。据客户反映,他们每天都会接到多达两位数的骚扰电话,且均来自同一公司,推销者不但“不厌其烦”的推销自家产品,竟恶意诋毁客户所购买产品公司的企业形象,语气之强硬让人极为反感,如客户没有购买意向便立即挂断电话。即使客户不为之动容,推销电话仍然“执着”的纠缠打进,不达目的誓不罢休。

  另一方面,国内新兴领域移动互联网行业领军企业宜搜科技也苦不堪言。记者从宜搜科技了解到,早在去年8、9月份,个别企业开始在华东、华中、华南等区域的销售中,对宜搜科技现有客户进行严重骚扰,并在推销过程中有严重诋毁宜搜名誉、形象的行为。

  “由于个别企业在销售过程中有诋毁宜搜产品、声誉的行为,目前宜搜开始接到客户退单的要求。”宜搜相关负责人对这种不正当竞争行为极其气愤,“我们不排除诉诸法律。”

  据了解,宜搜科技招来同行恶意竞争的一款产品是移动顶告。这款产品是宜搜科技2008年推出的手机营销服务,首开中国移动营销的先河。目前,已有超过30000家中小企业或商家正在应用宜搜进行无线搜索推广,并取得了良好的推广效果。宜搜科技的快速发展却频频遭遇尴尬,而这尴尬恰恰来自于同行企业。

  有关人士表示:手机搜索企业之所以发生罔顾客户利益的野蛮竞争,原因是个别竞争企业缺乏占领市场的底气——缺失赢得客户忠诚度的核心竞争力。

  “十二五”规划移动互联网行业秩序

  2010年以来,我国互联网企业之间恶性竞争事件层出不穷,内耗是中国互联网产业发展之殇,严重削弱了中国互联网行业的整体竞争力。而移动互联网作为一个新兴领域,行业发展迅猛带来良莠不齐的公司自然也层出不穷。

  这些不规范的移动互联网公司轻产品重营销,利用攻击竞争对手、降低报价等手段吸引中小企业,对整个行业的发展产生极其恶劣的影响。各种层出不穷的营销“手段”不仅让中小企业不胜其烦,行业内从业人员对其也是深恶痛绝。

  业内人士表示:搜索行业无论是打价格战还是客户追踪战,这都是当前中国搜索企业内耗的一个缩影。企业内耗竞争背后折射出个别搜索企业市场竞争力的匮乏,在难以提高产品质量吸引消费者后,转而通过频繁骚扰等手段争夺市场,这显然将对产业发展产生不利影响。

  企业一切的经营活动都必须围绕消费者展开,只有以满足消费者真正需求为出发点,才能实现企业价值。不过,对那些综合竞争力弱的移动搜索企业来说,在正常的市场竞争秩序下很难赢得消费者的认可,于是他们“转换思维”采用恶意骚扰等非常规手法,并通过打压竞争对手来追逐市场份额,在他们看来这是企业生存的制胜法宝:只要将竞争对手打掉才能赢得市场竞争。但现实情况却使这些企业深陷典型的市场竞争误区:由于恶意竞争,不仅自损形象和利益,而且殃及整个行业。

  据了解,2011年全国“两会’期间,政协委员杨元庆就表示,“今年两会期间提了不少提案,涉及国计民生方面和IT行业方面。其中,大力发展移动互联网产业是今年关注的重点”。杨元庆认为,“国家应该把发展移动互联网产业作为一个重点的战略行业来发展,要营造更好的环境”。他建议,国家应出台相应的扶持政策来促进移动互联网产业的发展,除了导向性政策和资金扶持外,希望国家在政府采购中,优先考虑拥有自主知识产权的国内企业,这样将会从整体上带动移动互联网产业的发展,继而带动相关服务行业的蓬勃壮大。

  领军企业倡议行业正当竞争

  移动互联网是一个新兴的领域,随着我国进入3G时代,移动互联网已进入井喷时代。目前中国有8亿手机用户,是世界第一手机用户大国,其中3亿中国手机网民随时随地通过手机上网获取信息,而手机搜索引擎是随着互联网内容爆炸式增长而不得不使用的最重要工具和入口。

  据悉,国家对新兴的移动互联网的大力扶持,将在未来几年中促生巨大的市场应用,提升十三亿中国百姓的生活、娱乐、消费的质量,给几千万企业带来技术革新、产业转型的商机和良机,从而造福整个国家。

  据了解,2005年投身移动搜索领域的宜搜科技是行业领军企业。据中国移动集团公司发表的《WAP市场占有率》最新数据显示,宜搜以43.55%的绝对优势稳居行业第一。宜搜公司自己的监控数据显示,到2010年底宜搜已拥有5.5亿PV(日均页面浏览量)和1亿活跃用户,宜搜的收入、市场份额和用户数量在行业内都处于领先地位。宜搜CEO汪溪表示:技术与商业模式开始发力后带来的爆炸性增长让宜搜涨势惊人。德勤会计师事务所的数据显示,过去三年宜搜的增长率为2402%。

  移动互联网产业作为一个重点的战略行业,拥有广阔的市场前景,宜搜乘势出击,抓住有利的发展机会,让搜索产品能够更好地为企业和个人所用,为行业带来一场变革,让宜搜成为勇于开创自己道路的成功者。

  宜搜CEO汪溪表示,为营造更健康的移动互联网搜索环境,宜搜投入了非常大的力量。他认为,承担起社会责任,是企业健康可持续发展的准确定位。此外,随着中国3G产业和移动通信产业的发展,势必带来移动互联网的迅速发展。宜搜作为移动搜索的先行者,也会赢得更多的发展空间。市场秩序在各方力量的调控下,竞争也将更为和谐。

()
  • 分享到:
上网从搜狗开始
网页  新闻

我要发布

股票行情行情中心|港股实时行情

  • A股
  • B股
  • 基金
  • 港股
  • 美股
近期热点关注
网站地图

财经中心

搜狐 | ChinaRen | 焦点房地产 | 17173 | 搜狗

实用工具