发送GP到6666 随时随地查行情
2004年12月，《北大商业评论》迎来她的第一个周年庆典,《北大商业评论》禀承北大百年精神，把握时代发展趋势；以“植根本土管理实践，提供中国企业成长思想动力”为办刊宗旨；坚持“中西融贯、知行合一”的办刊理念，求新务实，为中国企业提供了具有前瞻性的管理理念与商业评论；富有理论和实践价值的中国企业管理案例与国外优秀企业可借鉴的管理模式，以及全球范围内前沿的管理思想和管理实践。本次年会的主题为“中国管理，未来之道”。搜狐财经对本次论坛进行全程直播报道。
白长虹：一个就是韩台长提到的现象，也是补充周总的一个概念，做产品的做制造业的是有好产品，才能有好品牌，这是前提，事实上我们有很多的服务类的企业，它如果说有产品的话，服务性产品，或者无形的产品，也是可以成就好品牌，当然成就品牌包括它的价值体现，以及它的来源将会有大的不同，这个需要研究，第二个我跟抱歉，刚才主持人实际上提了一个问题，要我们去回答一下我忘掉了刚才他一提醒我想起来，他讲到平衡的艺术，我现在想回答一下，就这个谈一点看法，所谓平衡的艺术，我的品牌好，消费者就愿意多花钱还愿意买，多花钱量还要上去，这里有一个道理在，消费者从来不愿意多花钱，虽然我讲品牌价值，反应在溢价上，但是天底下没有消费者愿意多花钱买一个东西。它多花钱一定有更多获得价值的。换句话说，我们品牌的价值固然同企业自身拥有的价值，事实上它首先会体现在对顾客的有价值，所以我选你这个品牌，我认这个品牌。我认为像三星，溢价率21.8％，在同类产品情况之下，我愿意多花22％的钱，我愿意选择三星，因为他认为花这个钱值，在这个里头，它一定有额外的利益，从这个品牌当中获得了，所以在这个问题上，我们说企业做品牌，本来不是做给自己的，企业做品牌都是做给顾客的。如果一个品牌对顾客没有用，对客户没有用，企业做品牌干什么，又要花那么多钱，这套经营管理品牌经营这套本领是非常难的，又要传播，还要花很大的预算，那么对顾客来讲，它的作用有的时候，它以溢价的方式体现，我们更多获得了一些什么东西，所以我愿意买，比如买三星，不仅是消费类的一个电子，跟时代相联系的，比如说时尚感，数码的，因为三星品牌不断告诉你。我是数码的，刚才台长讲到了山东讲情，“孔府家酒让您想家”，这也是一个品牌，这个酒上我真不知道这个品质上有多少，但是有特定的时候，拿这个酒喝喝，因为家里聚会的时候，买这个酒可以获得一份情感上的消费合计脱。这是额外的利益从这个品牌当中获得了，所以这个平衡是由顾客掌握的，顾客觉得值我可以100块钱，你跟我们中国的工厂去结算，我耐克可以500、600块钱卖，因为那个东西来得很神奇，年轻人穿那个东西，比如说尊严的，炫耀的那种价值，你买别的派牌子买不来，对顾客有价值，因此这种平衡既然是靠顾客决定的，也意味着提示我们企业做品牌的时候，培植我们价值的时候，事实上多研究顾客视角当中你的品牌是什么，从这个角度上讲北大这次做的研究，推出这样一个研究，这个视角是很好的，从消费者的眼中是怎么样子，我这里也想提示一下，虽然我们后面都标着前面的，三千是四百多亿，大家都有一些钱，那个钱不是财务意义上的钱，类似于我们给学生打分的百分制，它只不过用另外的方式发展的尺度，北大这样的研究当中给它了一个明确的界定，我拿你的溢价率和你销售的面来定义的，如果说我们理解品牌价值的时候，除了了溢价可以作为品牌价值的一个重要组成之外，有很多的情况下，是不一定非得是溢价，比如说有些我们消费者要的是什么呢，我就是对你非常的信任，但是我不希望多花钱，我有一种安全感就行，而且常常不会多花钱，所以有些品牌可以产生溢价这样一种效应，并非所有的知名品牌，都一定要有溢价的作用，而且随着未来竞争的格局，在品牌价值中所包含的价值的构成，会多样，但是有一些东西肯定是会上升的，就是那种密切的让我们消费者跟这个品牌的感情联系，这种感情联系越密切，信赖感越强他价值越高，至于这个感情联系值多少钱，我们还要学者各个方面发展这个方法，把这个感情的联系转化一个量化的关系，在感情的价值中，溢价我借此机会也是一点解读，其实不必要在财务上，从财务的义上解读它，我们看到很多品牌20多个亿，蒙牛是26多个亿，是不是光卖品牌就可以卖这个钱，我看这个是要值得商榷的，供参考的谢谢。
曲向东：谢谢白教授，我们看得出来韩台长是非常棒的品牌推销员和品牌的塑造者，谢谢两位。我看谢教授有话。
（ 责任编辑：张宇 ）
