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为2008年奥运会服务,北京将利用3年时间对全市的8万多名出租车司机进行素质培训,所有的出租车司机必须做到能够和外国朋友简单交流,否则将有可能被公司开除。对此一些文化层次不高,年纪比较大的“的哥”表示了担忧。(《新京报》 4月15日)
赢得奥运承办权来之不易,是2008年中华民族的一件大事,我们各行各业也是应该行动起来,尽力而为,将奥运办的更完美。也许正是出于这种考虑,北京出租公司才强制“的哥”学英语,以期待到时给来自世界的朋友提供最完美的交通服务。但为了奥运的完美,就强制“的哥”学英语,以至作出开除的威胁,在笔者看来实属不该。
其实会不会英语,并不会影响“的哥”的服务质量,外国朋友也不会把此作为评价北京“的哥”素质的最重要标准。只要待客诚恳,热情周到,价格公平,语言上不通,其实是个微不足道的小问题。因为交流除了语言以外,还有手势、文字、图表等方式。只要外国朋友手里拿着一张地图,指到哪里,的哥就热情周到地将客人送到哪里,不就成了吗?
有人说奥运的意义是全方面的,可以展示民族的精神状态,倡导全民健身理念,带动经济发展,加快城市建设步伐,增强民族之间的沟通与理解……奥运是否有这么大的意义,我不敢妄加评论。但我认为,即使奥运真的有这么重要,也不要因此就忽视了一名的哥的生存权利。
我们不是在大力倡导人文奥运吗?所谓人文,通俗简单地理解就是要让最大多数人在奥运中得到享受而不是伤害,得到娱悦而不是痛苦。但若为了给奥运提供最完美的服务,而让兢兢业业工作的“的哥”陷入生存困境,让“的哥”一家人产生痛苦,在奥运活动中“几多欢喜几多愁”,这还是人文奥运吗?
奥运精神的内核应该是健康的,是愉快的。我期望政府和相关部门出台的有关奥运政策,带给人的是憧憬,是平安,是幸福,而不是造成人的焦虑、不安与紧张。
( 责任编辑:沈亚峰 )