赛门铁克已私下制定赔偿草案 道歉网站突然撤销

　　　一直拒谈赔偿一事的赛门铁克，为避免误杀事件扩大化，已经在私下制定了赔偿草案。

　　昨日，赛门铁克通过其代理公司，推出了全新的中文客户服务网站。该网站特别向中国用户表示歉意。并表示将向用户提供为期一年的“免费服务”，同时赠送诺顿存储还原大师2.0一套。

　　但是，用户要获得赛门铁克的这两项赔偿，必须满足三个条件。第一，使用诺顿防病毒软件、诺顿网络安全特警及与其相关的产品；第二，所有受到此次病毒定义代码影响的付费诺顿用户；第三，所使用的诺顿产品在2007年5月19日前的一年有效期之内。

　　“此方案的门槛稍高，而且通过服务和赠送软件来弥补，恐怕和大部分网民的诉求有所偏差。”互联网分析师秦川获悉赛门铁克的举动后对记者表示。

　　赛门铁克误杀事件是指5月18日赛门铁克旗下的诺顿杀毒软件升级病毒库后，把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除，导致百万电脑瘫痪。

　　为此，大批用户向赛门铁克提出赔偿要求，但赛门铁克一直未对赔偿一事做出正面回应。这直接导致了5月24日引发用户诉讼，北京一用户5月24日向法院递交诉状，向赛门铁克公司索赔5万元。

　　至记者截稿时，赛门铁克突然撤销了该网站。记者致电赛门铁克公司及其代理公司询问，均未得到正面解释。(罗添）