“为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富。”全国政协委员、北京银行董事长闫冰竹在接受本报记者采访时说，这是北京银行的企业使命，更是责任。“十二五”时期，北京银行将继续把关注社会民生、履行社会责任贯穿于经营管理的各个环节，实现企业价值成长和社会贡献的“双赢”。
上海证券报：很多人可能都把“企业社会责任”等同于“慈善”、“公益”。作为上市公司的董事长，您如何理解企业社会责任？积极履行社会责任，是否应该作为考量企业和企业家精神的一条重要标准？
闫冰竹：把“企业社会责任”等同于“慈善”、“公益”，实际上很片面，对于一个企业而言，社会责任含义更广。企业社会责任内涵非常丰富，体现在方方面面。在发展中，我们明确提出“为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富”，这是北京银行对企业责任深刻理解的集中展示。
履行社会责任是企业发展的重要前提，是企业价值的重要体现。积极履行社会责任的企业，有助于打造广受客户青睐、赢得社会信赖的知名品牌，实现商业利益与社会责任的高度统一。因此，积极履行社会责任，应当成为考量当代企业和企业家精神的重要标准，能够为企业带来长远利益，推动企业永续发展。
上海证券报：企业的社会责任在不同时期被赋予了不同的内涵，在您看来，如何理解经济转型下的企业社会责任？结合“十二五”规划的政策导向，社会责任是否会成为未来经济和企业发展的方向？
闫冰竹：对社会责任的关注，是国家、企业和个人走向进步的重要标志。“十二五”时期，以关注民生、追求幸福为目标的政策导向，充分彰显了中国经济社会已经发展到了高度关注社会责任、强调人与社会和谐发展的新阶段。因此，社会责任必将成为未来经济社会发展的重要方向。
对于企业社会责任，在不同的时期被赋予不同的内涵，但实现企业与社会的协调发展始终是其核心要求。“十二五”时期，“转型”成为时代的主题，经济发展方式的转变将推动我国经济社会建设迈上一个全新的台阶。每个置身这一时代的企业，都需要将企业的发展与实现经济的可持续健康发展紧密结合起来，这就是新时期所赋予企业的最根本的社会责任，也必将指引企业未来的发展方向。
经济转型时期，企业的社会责任就是要服务于发展方式转变的大局。“十二五”规划纲要（草案）明确指出，加快转变经济发展方式是我国经济社会领域的深刻变革，这是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务，也从根本上要求企业落实“十二五”的各项要求，以加快转变经济发展方式为主线，全力支持扩内需、促消费的经济政策，推动科技创新，为促进经济社会科学发展作出自己的贡献。
经济转型时期，企业的社会责任同时也体现在努力实现自身的可持续发展。对商业银行来说，要积极探索一条专业化、特色化、差异化的发展道路，并以此加快结构调整，真正构建起集约化经营、内涵式发展、具有国际竞争力的经营管理体系。因此，从战略高度和长远考虑，商业银行必须加快转型，不断深入推进改革、发展和创新，彻底转变经营管理模式，重塑核心竞争力，持续提升企业价值。
上海证券报：“十二五”期间，北京银行将在践行社会责任方面，作哪些积极的探索和尝试？
闫冰竹：“十二五”期间，北京银行将继续把关注社会民生、履行社会责任贯穿于经营管理的各个环节，不断构建和完善科学规范的企业社会责任管理体系，努力提升社会责任实践水平，实现企业价值成长和社会贡献的“双赢”。
作为一家根植首都的中小银行，我们将持续为首都重点建设领域、重大项目注入资金，为首都建设作出贡献。21世纪经济发展的主旋律是绿色生态经济，我们也将以前瞻性战略谋划为统领，将节能环保产业列为信贷政策优先支持领域，加快绿色金融创新步伐，着力打造“绿色银行”品牌。
北京银行还将积极响应国家号召，将助推现代服务产业发展作为重要方向，将文化创意产业作为最优先支持项目，搭建多层次、宽领域、深合作的文化金融对接平台，推动金融与资本规模化对接。
我们还将致力于促进金融服务向最广大的城乡社区和市民百姓延伸，继续加大对公共交通、轨道交通、医院、学校等民生保障工程投入。同时，随着首都新农村建设的全面展开，北京银行将越来越多的目光投向“三农”。
上海证券报：两会期间，代表、委员提到了与大量民生相关的问题，其中很多是关系到企业职工的。请问作为企业，如何更好地关心、关爱员工，实现对职工的社会责任？
闫冰竹：员工是企业的核心，是企业最重要的无形资产。企业要将对职工负责视为自身的责任。金融企业发展，必须关注员工利益，要让发展惠及员工，让员工分享到企业改革发展的成果。同时，要以企业精神来鼓舞士气、凝聚人心，用强烈归属感和精神信念来激发员工的积极性、创造性。
为员工创造未来是企业应当坚持的重要使命，将对员工职业发展进行规划，把为员工提供成长发展机会作为企业人才战略的重要组成部分，建立起系统化的员工职业发展通道，为每个人创造施展才华的平台、成就梦想的舞台。
同时要以打造“幸福企业”为目标，促进员工与企业共同发展。幸福企业是和谐社会的基础，体现了金融企业的责任、包容和进取。坚持“以人为本”的经营理念，通过实施积极的人本管理，用美好的愿景鼓舞员工，用宏伟的事业凝聚员工，用科学的机制激励员工，用和谐的氛围熏陶员工。
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