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继沿海地区率先对外开放、"西部大开发"，以及两年前的"振兴东北"之后，中国经济又将承受第四轮前所未遇的冲击波--中部崛起。
中部崛起势将领舞中华，那么，谁又将是力扛中部崛起的引擎？针对这个话题，2005年5月21日在武汉召开"2005中国营销高峰论坛"。搜狐财经对本次活动做了现场报道，以下是第一财经日报总编辑、新营销总编辑秦朔的精彩演讲：
秦朔：各位企业界的朋友还有我们武汉大学毕业的同学，今天对我来讲真的我觉得也是还一个愿，因为我南风窗做了14、15年的时间里，就是武汉一直是我的空白点，那个时候武汉大学和武汉的一些学校邀请我来做演讲，但是阴差阳错一直都没来，所以我想是还一个心愿，我在上个月已经正式离开了南风窗，现在等于说是定居在上海开展工作。做一个第一财经日报，这个报纸也许会在未来一年两年可能会进入武汉的市场。
在今天我们要探讨的一个话题是中部的营销，中国的营销，大家其实会注意到在上个时期我们来关注的中国的一个很重要的营销活动，是在北京举办的财富全球论坛，我想我们这样一个论坛实际上是关于中部营销，虽然它无法与财富全球论坛来相提并论，但是我想它都折射出同一个信号，也就是说在今天这样一个全球化竞争的一个背景下，许许多多的国家，许许多多的地区，许许多多的城市，都会在一个全球化或者是一个全国性的背景下思考这个所在地区的一个定位，那么在两年前，全国的两会上武汉市的市长李宪生曾经提出一个命题，叫做武汉在哪里？我们来探讨中部的营销，其实营销里面很重要的概念是定位，所以其实这个它抛了出来，也抛给了我们每一个人，事实上我想在座的企业一定都非常清楚一个企业和一个地区的形象之间的互动的关系。
韩国人做夹克，会把最后一到工序放在意大利完成，是以后用意大利的国家的标志来提升夹克的附加价值。今天很多的企业会把它的总部，例如说放在北京，或者是上海，事实上是需要总部经济的效应给人的这种整体的联想。那么有越来越多的全世界的城市正如李市长提出来这样的一个命题，武汉在哪里？他们也在问，比如说广州在哪里，香港在哪里？香港特区的现在的这个后人的行政长官曾荫荃先生在前几天在香港特区政府重塑香港的形象的时候，他曾经说过这样一句话，他说："这一切好象是叫醒服务"，其结果不仅是经济的重新构建，而且也是全地区的某种灵魂探寻和性格重塑，这是当时香港政府请了一些国际的公关公司和一些品牌设备的工作来给香港设备的亚洲国际都会这样一个定位以后，它所写的这样一个话，我觉得这个词非常的有意思，叫醒服务，武汉在哪里？在中部崛起的背景下，其实也是一个叫醒武汉，他可以让我们武汉所有的企业甚至让我们每一个武汉人思考，我们今天在中部架构下探讨武汉，不简单是一个经济的重新的构建，或者说区域的一些经济功能的重新的竖立，我认为在更重要的意义上，其实是关于武汉的一种灵魂性的探索和性格的重塑。GDP营销区的大师科特勒
在研究亚洲经济的问题，他曾经有过这样的基本的判断，就是亚洲的城市在考虑自身的建设的时候，往往都偏重于经济本身的建设，而缺乏全球性的战略，往往都是构建经济的具体战役而缺乏综合性的营销战略。那么所谓综合性的营销战略就一定要跳出简单的企业和区域的经济的功能和某一种特定的经济的资源，而必须要在一个更广大的视野里要站在消费者的立场我们知道说成是的消费者有者，有居民，有旅游者，有潜在的消费者，必须站在消费者的立场构建一个城市的旗帜或者一个形象。
所以我觉得今天因为我也看了一下，我们有许许多多的专家学者都会更多从企业的层面来探讨我们中部的崛起，那么我这里就更多一点从城市的角度来探讨这样一个命题。在一个消费者认知的过程里面，我们会看到什么？会看到说一个城市的品牌的资产或者说品牌的价值的作用和它的实际的情况可能是不一样的。
又比如说，我常年在广州，现在中国的房地产市场风云变幻，但是广州的楼市就一直是风平浪静，我去了上海以后我感觉非常诧异，上海的楼房和广州的相比，我说是三无的状况下还卖得非常好，第一是没有小区环境，第二没有服务，上海的很多楼盘去了后，售楼小姐站都不站起来。第三个没有折扣，广州和很多消费者去和企业谈今天一个折扣的，在三无状态下还卖得很好，而且比广州贵到两到三倍，在这种情况下就时我想一个问题，其实一个城市的价值对于这个城市里所有的我们拿房地产来讲，就是所有的地产开发商都有至关重要的作用，我们很多的地产开发商在考虑无关服务等等，但是如果说整个的城市的价值提升不上去，整个城市缺乏想象力的话，那么你这个所有的楼房比如在广州就卖5、6、7千块钱，开发商赚不到金钱，政府所得税也微乎其微，我们在讲上海的情形里面，随着有一些泡沫，但是他的价值感在蓬勃向上，最后最大的获益者是政府，政府是一个赢家，所以我从这两个市场，我在思考，我觉得上海这样一个政府在通过用一些我们平常以为是无形的东西来提升整体的的城市价值，最终汇集城市里所有的投资者的角度地有其独特的办法。
那么按照科特勒他的一个观点来看，他认为城市的价值或者城市的吸引力是包括四个指标，第一个是城市的个性特征，第二个是城市的整体性，第三个是城市提供的服务，第四个是娱乐消遣。那么要提高一个城市的价值或者它的吸引力他列举了一些具体的方法，比如说自然风光，历史名胜，购物商场，文化景观，娱乐休闲场馆等等，提了很多这样的东西，那么我拿这些的理论来去比较，就是说比如说广州和上海我觉得有一个很大的体会，这个广州它这个城市是非常的开放兼包容，非常的务实。
所以一直到现在为止，到去年和今年才刚刚开始理性，今年开始建了。但是同样的一个命题，放在上海，上海有一个上海大剧院，上海大剧院在好几年以前已经建好了，在今年我去看一个音乐剧叫音乐媚影，放了3个月，上座率百分之百，世界四大的音乐剧像《猫》、《音乐之声》等等，当时上海思考的问题是什么呢？他认为国际化的都一定要有和国际接轨的大的演出场所，一定要有和国际接轨的演出的剧目，也许一开始我们的观众可能是说达不到这样的一个要求，比如说要花500甚至1000元看一场戏，但是他认为这个需要培养。而且他认为就是说如果说没有这样的很多的基础设计和基本的活动的话，它不像一个国际的都会，国外的投资者到这样的地方感觉不到和国外接轨的感觉，所以他宁可是政府在传媒集团上交的钱里面拿出来去建这样的大剧院，花了10个亿。
那么现在这个大剧院的运行非常的良好，但是它的确有票务的问题，但是有票务的问题的可以通过其他的方法来维持它的正常的运转。因此很多国际的投资者在上海就感觉很国际化，所以他们都愿意呆在上海，他们都具有相当高端的消费能力，这是可以助长上海房价上升的一个重要的基础，就是有这么一个高端市场可以把的方面的拉起来，所以我自己的一个判断就是说在93年甚至可以说到2000年以前，广州的房价始终是不亚于上海，甚至是略略超过上海，因为它的城市的购买力，民富程度很高，但是一定阶段以后上不去了，为什么呢？因为大家太实际，不允许有任何的泡沫。所以我如果说我们拿刚才这个随便来举的这几个例子我们就觉得说当我们来看一个城市整体的形象的时候，我觉得一定要有一个非常国际化的眼光，一定不能用这种小农经济的非常简单的一种方法来做。我们看国外的很多的企业都知道怎么做他的品牌，怎么做他的气氛，怎么做他的想象力，同样当我们谈到中部崛起的时候，我确信尽管现在中部的好几个城市在这里争夺，就在几个星期以前郑州也做这样的论坛，但是我确认未来在中部崛起真正的制高点一定是和国际化水平接轨的最紧密，一定是最具有想象力，这样一个城市。而这样的一个城市的特征在很大程度上对它的描绘并不是简单是我有什么产业？我有什么工业？在很大程度上是和公共性和它的文化艺术和它的居民的这种对城市的亲和度等等和这些东西结合在一起的。
所以这是我想讲的第一个命题。第二个我想简单的讲一下就是目前关于城市的营销，城市的品牌在国际上的一些基本的一些观点。
那么关于城市的品牌资产和城市的品牌价值应该说在90年代中部以后，在国际上开始研究的，在这之前是关于很多城市的研究往往是从社会学、经济学、管理学等等的角度研究，但90年代中期以后，由于整体在管理学上品牌资产理论的完善，所以有很多的专家把这套理论往城市转移。比如说在品牌研究领域是我们学术界工作公认为第一位的美国的一位教授，有一本非常好的书是《品牌的战略管理》，城市品牌化的力量就是让人们了解和知道某一区域或将某一个程度联想将一个自然的融入城市，让竞争和这个城市共存。那么有许许多多的在国外学术界来研究地理空间的营销与品牌，研究一个品牌对地方长期发展的重要性，研究城市可以运营传统消费品的技术来营销，也研究说成是的品牌资产和一般我们讲企业产品的品牌资产，其最重要的教会点就在于说成是的品牌在最终意义上还是表现为一个地区内部人们相互关系的一种心理归宿，表现为外部的消费者对这个城市的认知联想和他的看法。这是我们知道关于品牌资产的研究在最新的研究成果里都是以顾客为本的，就是说更大程度上品牌资产是效果为消费者对你的认知不同产生的作用。其实城市同样有类似的一个效应。那么也有很多的学者研究城市品牌化城市的顾客利益，包括居民的利益，投资者利益，旅游者的利益和潜在顾客的利益等等，那么关于这方面由于今天的时间关系我没有办法做很多的展开所以我就是简单的把一些结论来和大家分享一下。
就是在今天的全球关于城市品牌的一个研究中，大家最后有这样的一些基本性的结论，就是一个城市要变得非常有价值，要提升它的消费者的利益，第一个就是说这样一个城市必须要有高度的安全感。这个是我研究了很多的案例都得到这样一点，就是我们特别是在欧洲表现非常的明显，欧洲有很多的城市规模不大，但是都是一些国际性的城市，但是这样很多的城市高度的安全。我自己到上海去，其实面临很多的方面重新的适应，我的夫人和孩子也是到那里，他也面临很多的不适应。
我们现在讲一个城市的价值是顾客导向的，就是说越来越多的旅游者，越来越多的投资者感觉到这个问题以后，你是有你的理由，但是我有我自己的选择，我本来呆三天，我现在就呆一天，这个地方仅仅变成一个码头，而不是一个集聚地了，我想我们今天来讲武汉，九省通衢等等，我觉得安全感这点来讲就是也是要高度的重视的。
第二个就是国际化。这个全球化的时代这是一个没有办法，就是说最终还是一些国际的一些通用的标准，会决定重要的重大的投资者的选择。那么一个地方给他的优惠措施再多，但是比如说世界500强的企业，他在考虑一个地方的时候，他还是会按照在世界各地做投资时候的一般的规则来做投资，这个时候对一个城市的总体环境对一个城市的法制化的程度，对一个城市的人力资源状况等等这些方面的要求非常高，所以我觉得我们要打造一个国际化的城市品牌非常重要。就不必老讲我们以前有什么，那个是对国际投资者来讲不是很有用的。
第三个我讲一个城市文化深度。这一点我觉得武汉是相当有优势的。这是我第三次来武汉，前两次我呆的时间长一点，我感觉到武汉如果拿博大精深来说的话，我觉得武汉很博，很大，很深，我个人觉得缺一个"精"字。但是我觉得无论如何，我们有这样的文化深度其实我们在开发我们的文化形象的时候就有了一个很好的依托。
第四个就是我讲的一个城市精细化或者说秩序感。我们大家到国外去总是想到国外多么的井井有条，多少精致，哪怕一个建筑，一个交通各方面都非常有秩序，这种感受是非常重要的。对一个现代人对一个城市人来讲，我觉得在中国来讲，就是有许许多多的城市在这方面我觉得做得很不够觉得需要加强。
第五点就是文化艺术和休闲体育的活动，这个非常的重要。我们拿上海来说，每年有电影节，电视节，F1大赛，有许许多多的这样的国际性的或者是非常重要的文化、艺术、体育、休闲等等的活动，那么这种活动构成了整个城市重要的一种生态。那么这方面我觉得我的感觉在目前中部来讲相对来讲是比较薄弱的，未来你要想和国际接轨等等都要重新的提升。
第六各方面就是市民，全世界关于城市的一个研究有一个都有这样的观点。就是城市和市民的文化，市民的修养，市民的习惯它是不是有导向的，比如说美国你是不是友善的市民，这个是很重要的，很多的游客投资者对这个地方的感情往往是对这个地方的市民有的表现是很明显的，如果说到这个到一个地方都被抢了，这样的案例对一个城市的连接往往和市民的修养是密切相关的，我觉得在这个意义上来讲，一个城市的精神文明的建设，社会志愿者的活动等等是非常重要的。
我想以上六点是从研究的角度决定一个城市非常重要的。接下来我简单讲一下就是作为一个企业在一个城市里的企业如何能够为提升城市的品牌影响做一个更好的企业公民，能够做到哪些方面的工作。我自己觉得就是我们现在的企业往往更多的是从产品、竞争等等这些方面考虑的比较多，它的建设。但是我想如果偶然从整个的把自己作为一个社会公民的角度建设的话，我想可能要营造另外的几种资产或者是创造另外的几种价值。我简单概括为五种资产：第一是诚信资产，现在无论我讲是全球还是全中国来看，有相当多的地方投资环境之所以不好，之所以影响整个地区的发展往往是和这个地方缺乏诚信的环境，缺乏诚信的最基本的社会的资产有很大关系的。前一段中国有一个万科的董事长王石到我们报社去讲了一个地区，他说你去看一看这个地区为什么日商不去投资？其实日商对那个地区非常的熟悉，理论上应该在那个地方投资为什么不投资？其实核心的问题在哪里？在诚信问题，我们每一个企业如果说都不成为诚信的没有这样的一份资产，不能成为诚信的标杆的话，这个地方给外面的影响是非常的糟糕，最终的所有的企业都将成为受害者。
第二种资产我觉得是一个知识的资产，我今天估计很多的专家学者都会讲到，我们要创新，要避免中国产品总是在国际上的这样一种给人的印象那么我觉得要靠我们的附加值，我们的创新，我们的知识资产，我想这一块是非常重要的。
第三块资产我觉得是一种快乐的资产，为什么呢？我曾经做过一些研究，讲国民幸福的问题，收入提高，所得提高并不等于说快乐程度的提高。如果我们把污染看成是企业对社会成本的一种占用，我觉得如果说一个企业内部的空气非常的压抑，对待员工非常的生硬，我想是对社会的一种负债，也是对城市的负债，因为他每一个员工都有他的家庭，都有他的生活，都有他的社会性的一面，我们的企业如果说不能够用这种积极的健康的，快乐的这样一些东西去影响它的情绪，而我们是用一种压迫的、焦虑的等等这样一种气氛营造的话，他们的自身在他们的里面表现出来的情形一定是不让人满意的。所以我觉得就是在营造一个企业的内部的快乐资产方面我们要做努力。
最后一个是社会责任的资产，为什么呢？就是说我认为我也希望说我们有许许多多的企业，我们要对于我们的国家也好，我们现在从中部崛起，我们从我们所属的原产地就是武汉，这样一个社会责任的价值，能够从很多的方面来注意到帮助到这个城市的发展。这个城市的公共的很多事物的改善和改进，我想我们只有用这种诚信的快乐的知识和社会责任的这种这样的东西去塑造我们企业的灵魂来改变我们企业的新制的一个模式，这样的企业对于无论是对于自身的品牌建设还是对于他所在区域的社会福祉的增加，我想有一个非常积极的意义。谢谢大家。
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（ 责任编辑：单秀巧 ）
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