都邦车险百日打假拒赔案值超300万元

　　都邦车险百日打假拒赔案值超300万元

　　本报讯 近日，都邦保险在车险理赔百日打假专项整治活动中取得阶段性成果，据不完全统计，截至11月22日，在专项整治活动开展的一个多月时间内，都邦保险全国32家机构已上报拒赔案件235起，拒赔款超过300万元，追回案件77笔，追回赔款70万元，有力地打击了包括恶意扩大损失、编造虚假案件、虚假盗抢案件等假赔案。

　　据悉，都邦保险于10月10日在其全国机构发起车险理赔百日打假活动，将持续至2010年1月9日。为推动打假活动的顺利开展，都邦保险在总、分公司分别成立打假小组，并与当地保监局、保险协会以及公安机关通力合作，全力打击假案。据都邦保险理赔服务中心负责人介绍，此次百日打假活动是响应中国保监会打击“三假”工作而启动的，都邦保险在各分公司已经开始建立有效的防假、打假机制，落实方案、明确责任。对于分公司的涉嫌假案直接调配总公司人员核查，特别对重点案件、典型案件均要摸清线索、查清责任，对违纪人员绝不姑息、一查到底。

　　“理赔E通”新登场

　　都邦创新服务得赞誉

　　本报讯 近日，记者从都邦保险江苏分公司获悉，经过半个月的试运行，都邦保险与中国电信南京分公司合作的“理赔E通”手机项目整体运行情况良好。截至目前，江苏全省共有95台“理赔E通”手机终端投入使用，“理赔E通”手机在加强查勘人员管理、提高理赔派工实效与服务效率、有效加强案件管控等方面的优势正日益显现出来。

　　据悉，“理赔E通”项目主要是通过与中国电信定制的派工平台向每部定制的“手机终端”发送查勘任务，对案件的处理进程进行实时监控，大大提高了理赔人员工作效率和工作准确度，进而提高了对客户的服务水平，节省了车险客户的等待时间。（铁 牛）