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占用社会资源,但却生产劣质产品,是经济运行中最大的罪恶。与很多愤怒的谴责不同,也许另外一种思考是需要的:是什么让这些企业组织能毫无障碍地去实现它们?
在我从事的公司观察历程中,小人物从来是一个不露面的重要角色。每到一个公司,我基本上会找一两个企业里的小人物长谈,他们也许在我的作品中不便露面。但他们的视野绝对是我形成对公司判断的重要标杆。
在企业从事一份具体的工作,默默无闻、收入不高的小人物们,基本上是构成中国经济基石的人。作为一个群体,中国的这些小人物一而再、再而三地引起国际上的重视,因为总体来说,他们是如此勤奋而有效率,使得这个国家在三十年内迅速改变面貌的主角,是他们。
这些从事着一份具体工作的小人物,他们是司机、工人、营业员、普通文员、一般工程师、技术工人……,总体来说,他们都具有乐天知命,安分守己的性格特征。也许他们经过几次努力之后,对于“向上爬”和“在专业内做到最好”已经失去了兴趣,只想平安度过一生,所以基本都把生活的乐趣投向了工作之外。拿一份工资、养一个家、对家庭尽到自己的责任,是他们生活的目标。
对于中国经济来说,这些普通人唯一的、共同的缺点,就是太顺从了。
我不知道这种顺从是来自于中国传统的观念教育,还是真的来自于五千年文化中特殊的基因传递。但这种顺从有的时候真是让我感动,也让我叹息。比如说,我走访的企业经营者们在谈到公司有困难的时候,常常会提及员工们无怨无悔地加班、为公司渡过难关创造条件。再比如说,我也常常听说一些优秀公司里,员工们对整个企业的热爱,有一个企业家告诉我,在企业扩张时收到过大量员工来信,反映公司在管理上不精细,浪费了钱。
或者有人会把这种顺从称为凝聚力,但我觉得,在遇到一个优秀的老板或者管理层的时候,凝聚力肯定会打造出一个英雄的团队。不过,凝聚力这个词,在不合格的老板那里,却会成为经济发展的绊脚石。
今年夏季达沃斯的主题是“关注增长质量,掌控经济格局”,按照“缺乏什么就会强调什么”的理论来看,显而易见,我们缺乏有质量的发展,这也是当下国内各界对于经济发展的共识。按照我的理解,有质量的发展,不仅包括经济发展产生财富,使得人们快速地富起来,也包括经济运行中会自我淘汰一些不合格的企业。除了财富的投入和产出之外,企业占用社会资源,但却生产劣质产品,徒然耗费员工的人力,是经济运行中最大的罪恶。诚然,有些企业就是能把烂产品和差服务卖出去并赚到钱,比如说通过行贿卖给不必自己买单的人。但这种财富增长的过程是罪恶的。
而淘汰这些企业,其实靠的就是作为小人物的员工内心的正义感。其他手段,我们看到最终能获得普遍成功的,几乎没有。比如说我曾经惊叹过史玉柱,他怎么能把脑白金这种根本没有用处的产品卖成一种礼品,而且在国内市场上大行其道;但我更为惊叹的是,为什么这样的产品会有人去生产,而且他还能聚拢一个巨大的团队。我的结论是,大概只有为了钱而滋生的顺从,以及对史玉柱个人能力的迷信,才会使这个队伍不至于散去。
这种顺从和迷信,在中国经济的三十年改革历程中,真是太多了。仅我而言,看到过各种毒食品和有害产品、看到过不安全的生产环境、看到过近乎神经病式的商业计划、看到过温情脉脉后面毫不留情的残酷剥削,而且这样的机会非常之多。与很多愤怒的谴责不同,也许另外一种思考是需要的:是什么让这些企业组织能毫无障碍地去实现它们?如果我们的小人物都以行动来反对,拒绝为之工作,这些令人切齿的商业运作,还能实现吗?
为什么中国经济的运行过程中,会大批量地产生顺从和迷信?很可能是因为我们这个社会为其成员设置的保护绳远远不够,让一个没有多少能力的小人物失去工作的恐惧,可能会迫使他违心地去接受令人不齿的职位;
也许是我们的教育中君君、臣臣、父父、子子的传统过于强大,使得我们社会中的小人物内心缺乏反抗的勇气;或者也许是我们学校,从小就教育孩子接受遵从,使小人物没有了独立思考的习惯;
或者,还可能是因为当下中国社会是如此崇尚经济上的成功,以至于我们的年轻人都把对权力和金钱的追求置于服膺真理、追求正义之上。
理论上,这是中国经济改革下半场的重大课题,它涉及到的是整个社会的方方面面,也拷问着我们每个人的内心。
(作者系财经作家)
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